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關(guān)注創(chuàng)造“雇主品牌”的“員工認(rèn)同”

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林澤炎

2012-04-14 16:06:01

員工，才是企業(yè)的真正財(cái)富——這是許多企業(yè)努力實(shí)踐的共識(shí)。可不時(shí)聽到的、看到的許多勞資糾紛，卻又使你時(shí)時(shí)感到員工不過是讓雇主任意支使、擺弄的一個(gè)工具。隨著大眾教育時(shí)代的來臨，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升，員工...

員工，才是企業(yè)的真正財(cái)富——這是許多企業(yè)努力實(shí)踐的共識(shí)。

可不時(shí)聽到的、看到的許多勞資糾紛，卻又使你時(shí)時(shí)感到員工不過是讓雇主任意支使、擺弄的一個(gè)“工具”。隨著“大眾教育”時(shí)代的來臨，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升，員工作為自我意識(shí)不斷覺醒的“知識(shí)型工作者”，已成為組織雇員的大多數(shù)。員工因追求自我和快樂工作而“反抗”雇主將其視為聽話的“工具”的聲音就會(huì)越來越大，輕則怠工，影響組織效率，重則棄雇主而去，嚴(yán)重影響組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。平等、自由、得到組織支持而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)，是現(xiàn)代員工的一致追求。當(dāng)然，這不會(huì)一蹴而就，它是政府、企業(yè)、社會(huì)中介組織等共同努力的結(jié)果。

中央電視臺(tái)聯(lián)合智聯(lián)招聘、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等實(shí)施“年度雇主調(diào)查”，組織相關(guān)活動(dòng)，推介雇主品牌，以期通過社會(huì)媒介的力量，樹立雇主耪樣，引導(dǎo)良好的勞資關(guān)系，實(shí)為富有高度社會(huì)責(zé)任感的舉措。就當(dāng)今中國企業(yè)處于從傳統(tǒng)行政人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)型的時(shí)期而言，也是極富時(shí)代感的及時(shí)創(chuàng)新之舉。這也是媒介等社會(huì)力量促進(jìn)中國企業(yè)提升人力資源管理水平、創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有益探索。盡管“初生之物，其形會(huì)丑”，但探索就是可以燎原的星星之火，眾人之智就是追求完美的源泉。

2004年1月，《財(cái)富》雜志曾發(fā)布了有關(guān)“全球最值得工作的十大企業(yè)”的資料。文章寫到：“雖然這10家企業(yè)分別屬于10個(gè)不同的國家，但它們具有相同的特點(diǎn)，正如我們所做的這個(gè)評(píng)選歐洲最佳工作場(chǎng)所的調(diào)查一樣，具有非常鮮明的主線，即員工希望為那些具有與眾不同的文化和清晰社會(huì)使命的企業(yè)工作。”2003年，《星期日泰晤士報(bào)》公布了100家最值得為之工作的企業(yè)的名單。這些企業(yè)之所以值得為之工作，按照員工的說法，是因?yàn)檫@些企業(yè)：認(rèn)為人比利潤更重要；員工能得到公平的對(duì)待；具有靈活的工作文化；對(duì)員工關(guān)心；領(lǐng)導(dǎo)是優(yōu)秀的角色楷模；支持好的事業(yè)；尊重員工。就是說，具有高度推動(dòng)力的員工能夠產(chǎn)生高的顧客滿意度和成功的業(yè)績。

我曾比較研究過許多企業(yè)，并撰寫過《兩種企業(yè)，兩種命運(yùn)》的文章，發(fā)現(xiàn)那些關(guān)心員工，認(rèn)可員工價(jià)值及思想的企業(yè)，在不斷發(fā)展壯大，而那些視員工為工具，控制員工的企業(yè)，卻在不斷萎縮，乃至消亡。原因何在？實(shí)際上，只有那些認(rèn)同員工，并提供相關(guān)條件發(fā)揮員工創(chuàng)造性價(jià)值的企業(yè)，員工才會(huì)認(rèn)同它，也才會(huì)在工作中盡力展示自己的聰明才智�？磥恚谝粋€(gè)企業(yè)中，“員工認(rèn)同”是相當(dāng)重要的。只有“員工認(rèn)同”，堅(jiān)持以人為本，才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌，在納斯達(dá)克資本市場(chǎng)上因堅(jiān)持高度的社會(huì)責(zé)任感而有良好資本回報(bào)的企業(yè)就是例證。也只有“員工認(rèn)同”，才是優(yōu)秀雇主入選的首要條件。因此，員工才是“優(yōu)秀雇主”的真正評(píng)選主體。員工認(rèn)同的企業(yè)雇主，絕不是沒有紀(jì)律約束的放任自由的組織，而是有紀(jì)律的自由環(huán)境；員工認(rèn)同的企業(yè)雇主，也絕不是狹隘的、低級(jí)趣味的、違反法規(guī)的組織，而是張揚(yáng)社會(huì)正氣、引導(dǎo)良好社會(huì)風(fēng)氣及社會(huì)文明發(fā)展方向的組織。

“雇主品牌”不是個(gè)別優(yōu)秀企業(yè)享有的特權(quán)，而是所有企業(yè)應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。起初之所以有如此高層次的媒介參與，我想就是為了得到更多的企業(yè)雇主認(rèn)可、參與。優(yōu)秀的雇主品牌首先應(yīng)該是員工的摯愛，其次是社區(qū)的認(rèn)可，再次應(yīng)該得到勞動(dòng)關(guān)系專家、人力資源管理專家、社會(huì)學(xué)家等的認(rèn)可，最后才是媒介、社會(huì)的廣泛認(rèn)同。

優(yōu)秀雇主盡管是一個(gè)主觀判定的結(jié)果，一百個(gè)人可能就會(huì)有一百個(gè)不同的判定結(jié)果。但是，我相信：特定時(shí)代的人們總有趨同的認(rèn)識(shí)。因此，有必要組織權(quán)威部門的權(quán)威專家，研究提煉一個(gè)被社會(huì)、企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的“優(yōu)秀雇主判定標(biāo)準(zhǔn)”，以便客觀、科學(xué)地甄選出真正引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展，體現(xiàn)員工、專家、社會(huì)認(rèn)同、營造和諧勞資關(guān)系的“優(yōu)秀雇主”。

榜樣的力量是無窮。我真誠的期望：通過媒介，乃至全社會(huì)的共同努力，出現(xiàn)越來越多的“員工認(rèn)同”的企業(yè)雇主，建立社會(huì)主義和諧社會(huì)。

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