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企業(yè)用人中的“劣幣驅(qū)除良幣”現(xiàn)象及對(duì)策
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 校園招聘 > 正文 878 2012-04-14 09:48:26

劣幣驅(qū)逐良幣是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)著名現(xiàn)象。最初是在貴金屬鑄幣時(shí)代,那些低于法定重量或者成色的金屬鑄幣--劣幣進(jìn)入流通領(lǐng)域之后,人們就傾向于將那些足值貨幣--良幣收藏起來(lái),把劣幣花出去。最后,良幣將被驅(qū)逐,...

“劣幣驅(qū)逐良幣”是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個(gè)著名現(xiàn)象。最初是在貴金屬鑄幣時(shí)代,那些低于法定重量或者成色的金屬鑄幣--“劣幣”進(jìn)入流通領(lǐng)域之后,人們就傾向于將那些足值貨幣--“良幣”收藏起來(lái),把“劣幣”花出去。最后,良幣將被驅(qū)逐,退出的流通,市場(chǎng)上活躍流通的就只剩下劣幣了。

 

后來(lái),從這種現(xiàn)象中,人們引申出了不同的社會(huì)意義,那就是:田里面稗子壓倒稻子;辦公室里小人得意,優(yōu)秀人才紛紛離去……

 

“二十一世紀(jì)缺什么?”

“人才”!葛優(yōu)在《天下無(wú)賊》里如是說(shuō)。

現(xiàn)代企業(yè)里,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道人才的重要性,也都在各種場(chǎng)合,口頭或書面上重視人才,倡導(dǎo)人才的優(yōu)勝劣汰,但是真正落實(shí)在日常管理中的時(shí)候,卻往往因?yàn)闆](méi)有合理的管理方法或是不能容忍人才的某些缺點(diǎn),而致使“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

 

第一種情況:片面強(qiáng)調(diào)人性化,低離職率,忽視人才的優(yōu)勝劣汰。真正的人才不屑于混跡于庸人之中,而退出企業(yè),剩下的都是些業(yè)績(jī)平平,沒(méi)有什么發(fā)展?jié)摿Γ踔恋滦心芰Χ驾^差的人。曾經(jīng)有這樣一個(gè)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者一直太過(guò)人性化,對(duì)員工在日常工作中的各種毛病總是網(wǎng)開一面,寬容處之。時(shí)間一長(zhǎng),大家都覺(jué)得犯了錯(cuò)也沒(méi)什么關(guān)系,甚至故意做出一些錯(cuò)誤的東西,反正公司也不會(huì)嚴(yán)肅處理。造成辦事拖拉,消極協(xié)作,不講效果,得過(guò)且過(guò)的工作氛圍,被人私下里稱為“國(guó)有企業(yè)”。當(dāng)然這個(gè)并不是貶低國(guó)有企業(yè),而是說(shuō)這個(gè)企業(yè)的日常運(yùn)作過(guò)程中像個(gè)別不好的國(guó)有企業(yè)一樣,官僚十足,效率低下,人浮于事。在這個(gè)企業(yè)里容不下有追求,有理想,有專業(yè),不甘于平庸的優(yōu)秀人才,而這些人也不愿意停留在這樣的企業(yè)中浪費(fèi)職業(yè)青春。經(jīng)過(guò)一定的時(shí)期以后,企業(yè)里面的員工主體就會(huì)主要由這類凡事不求更好,差不多能混過(guò)去就行的人組成。企業(yè)要想有更大的發(fā)展,就是一句空話,根本沒(méi)有承載發(fā)展要素的人才滿足企業(yè)的需求。

 

要改變這種企業(yè)的用人現(xiàn)狀,企業(yè)一定要硬起手腕,對(duì)不思進(jìn)取,不能獲得進(jìn)步的員工進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,人為地促進(jìn)人員流動(dòng),吸收新鮮血液,形成一個(gè)良性循環(huán)的機(jī)制,像一個(gè)健康的肌體一樣,不斷進(jìn)行新陳代謝,保持旺盛的活力。決不能把創(chuàng)建人性化的環(huán)境當(dāng)作姑息遷就。

 

第二種情況:沒(méi)有良好的激勵(lì)機(jī)制,分配時(shí)實(shí)行平均主義。曾經(jīng)有這樣一個(gè)企業(yè),由于投資及內(nèi)外大環(huán)境的良性影響,效益比較不錯(cuò),并能保持一定的增長(zhǎng)率。內(nèi)部的績(jī)效考核純屬走過(guò)場(chǎng),各部門評(píng)定出來(lái)的績(jī)效結(jié)果也都是差不多,優(yōu)秀員工和一般員工的評(píng)分差距有時(shí)候會(huì)縮小到僅僅零點(diǎn)幾分,很多人的差距都不到一分。發(fā)放獎(jiǎng)金的時(shí)候,基本上是人人有份,即使受過(guò)處分也同樣享受這種獎(jiǎng)金。有一個(gè)人因?yàn)閻毫拥男袨槭艿搅藝?yán)重的處分,但是獎(jiǎng)金還是照發(fā),加薪也同樣不少。這樣一種管理機(jī)制,明確地傳達(dá)出一種訊息,就是干好干壞一個(gè)樣。在這樣的環(huán)境里,做得好的員工得不到更好的激勵(lì),做得壞的員工得不到應(yīng)有的懲罰。結(jié)果導(dǎo)致,優(yōu)秀員工總是主動(dòng)流失,而沉淀下來(lái)的都是在市場(chǎng)上沒(méi)有價(jià)值的人,很害怕到市場(chǎng)上去重新找工作,他們甚至有賴在企業(yè)不走的想法。碰到多起要處理的案例,被處理者總是想盡辦法耍賴,不愿離去。不得不請(qǐng)出保安進(jìn)行驅(qū)逐。在這種情況下,多年之后,企業(yè)里面留下來(lái)的,相當(dāng)大的比例都是這類人,呈現(xiàn)出劣幣驅(qū)逐良幣的狀態(tài)。

 

針對(duì)這種用人誤區(qū),關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人要有按績(jī)效獲取報(bào)酬的意識(shí),建立卓有成效的績(jī)效考核機(jī)制,常年進(jìn)行系統(tǒng)有效的績(jī)效考核,清楚地分出員工中的三六九等,對(duì)于不同的績(jī)效結(jié)果,給予不同的績(jī)效反饋,讓優(yōu)秀的人得到更多的回報(bào),讓績(jī)效低下的人得不到利益,直到驅(qū)逐出員工隊(duì)伍。

 

第三種情況:不能向人才提供有效的發(fā)展空間,促進(jìn)人才的職業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的人才,都對(duì)自己有較高的期望,會(huì)為自己的職業(yè)發(fā)展設(shè)定一些明確的目標(biāo),然后分階段地進(jìn)行努力,以期達(dá)到更高的目標(biāo)。有些企業(yè)只是把人當(dāng)做賺錢的工具,而沒(méi)有把人才當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。在這種思路指導(dǎo)下,一般不會(huì)考慮到企業(yè)與人才的雙贏,不注意在企業(yè)內(nèi)部提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃,設(shè)定未來(lái)的發(fā)展架構(gòu),也不愿花費(fèi)精力和金錢為人才提供培養(yǎng)與提高的機(jī)會(huì)。這樣做的結(jié)果是期望得到長(zhǎng)足發(fā)展的人才,在本企業(yè)看不到自己的發(fā)展前景,得不到培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候,就會(huì)選擇離開,去尋求能滿足自己目標(biāo)的企業(yè)。而留在企業(yè)的,一般是沒(méi)有明確發(fā)展目標(biāo),也不考慮未來(lái)成長(zhǎng)的人,他們對(duì)自己的期望也不高,只要企業(yè)付給薪水就可以。他們的這種追求,注定了他們不會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的各種目標(biāo),同時(shí)也不會(huì)不斷提高自我水平,從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)工作能力和效率的提升。這樣的一去一留,就呈現(xiàn)出劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果。

 

針對(duì)這種情況,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該首先對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有個(gè)明確的規(guī)劃藍(lán)圖,讓員工了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu),關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展,提供專業(yè)的咨詢協(xié)助,并在現(xiàn)階段,有意識(shí)地創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓優(yōu)秀的人才獲得發(fā)揮自我特長(zhǎng)的機(jī)會(huì),并能夠賦予他們責(zé)任,讓他們獲得鍛煉,提升各方面的技能。同時(shí),企業(yè)要能夠設(shè)定持續(xù)的人才培養(yǎng)機(jī)制,進(jìn)行長(zhǎng)期不間斷的培訓(xùn),讓員工企業(yè)服務(wù)的階段是一個(gè)不斷上升的階段。這樣的企業(yè)追求的是雙贏,即贏利與員工發(fā)展。企業(yè)的目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),就形成了強(qiáng)勁的合力,使雙方都能獲得最大的利益。在這種積極發(fā)展和提高的團(tuán)隊(duì)中,原來(lái)沒(méi)有進(jìn)取心的人也會(huì)受到環(huán)境的影響而變得有追求,而那些不隨環(huán)境變化和提高人,最終也會(huì)在努力上進(jìn)的人群中生存不下去,或者是自我淘汰,或是被團(tuán)隊(duì)清理出去。

 

第四種情況:企業(yè)缺乏優(yōu)秀的文化和價(jià)值觀,被追求優(yōu)秀文化和價(jià)值的人所拋棄。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自己的價(jià)值觀存在問(wèn)題,諸如不誠(chéng)信、不尊重、不遵守法律、沒(méi)有道德等等,在這樣的企業(yè)里無(wú)論口頭上在倡導(dǎo)什么,領(lǐng)導(dǎo)者的待人處事時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際行為,直接會(huì)形成企業(yè)的一種文化。老板不誠(chéng)信的情況下,企業(yè)不可能形成誠(chéng)信的文化;老板沒(méi)道德,下屬們也不會(huì)很在意道德問(wèn)題;老板不尊重人才,企業(yè)里就不可能有尊重的風(fēng)氣;老板喜歡搞陰謀詭計(jì),下屬們也不會(huì)追求光明正大。有這樣一個(gè)企業(yè),有些在員工中間有明顯劣跡的人,多次因?yàn)榱盂E被大家所指摘,但這樣的人在企業(yè)里卻一直生存得很好,還總能獲得背后的支持;貪瀆營(yíng)私的人也會(huì)因老板的個(gè)人好感而順風(fēng)順?biāo)。而老板卻常常在開會(huì)的時(shí)候大講,要行得正,做得直,要客觀公正,要潔身自好等等。不但沒(méi)有效果,還常常被人們當(dāng)做虛偽的表現(xiàn)。中高層干部做事不得不表面上一套,背地里一套。人在曹營(yíng)心在漢,時(shí)時(shí)準(zhǔn)備一走了之。這種企業(yè)的文化氛圍,讓許多追求高尚的人掛冠而去,而下面各部門的負(fù)責(zé)人都隱瞞著員工離職真相,即使有真相被透露出來(lái),也同樣會(huì)不了了之。企業(yè)里沉淀著大量不思進(jìn)取的成員,分成很多的利益團(tuán)體,攙雜著諸多的復(fù)雜關(guān)系。有新人加入的時(shí)候,能夠生存下來(lái),特別困難,而能夠生存下來(lái)的,必須要學(xué)會(huì)同流合污才行。良幣處在劣幣的包圍之中,不得不退出。

 

針對(duì)這種情況,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,處在領(lǐng)導(dǎo)位置上的人首先自己的信仰與價(jià)值觀要值得稱道,能夠在員工面前垂范,言行一致,身體力行,處處留下閃光的印記,這樣在員工中倡導(dǎo)優(yōu)秀文化和價(jià)值觀的時(shí)候,才會(huì)有真正的說(shuō)服力,為大家所信服,以德服人;其次,要注意到自身地位的影響力,做事前要考慮到可能造成的影響,不要因小失大,不要因?yàn)榫植康男∈,影響到全局;不要因(yàn)楦星槎绊懙嚼碇;其三,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要有寬闊的胸懷,對(duì)于德行和專業(yè)都好的各級(jí)員工,要能夠主動(dòng)地關(guān)心和尊重,不要因?yàn)樗麄儌(gè)性強(qiáng)或是不會(huì)甜言蜜語(yǔ)而加以排斥;其四,處事能從大處和全局著眼,公平公正,不徇私情。職場(chǎng)中間真正有抱負(fù)和真才實(shí)學(xué)的人,都不僅僅看薪酬才為企業(yè)做事的,他們很在意企業(yè)的人文環(huán)境和自身得到的尊重。

 

第五種情況:企業(yè)缺乏明確清晰的用人標(biāo)準(zhǔn),用人不進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)格的篩選,致使一些優(yōu)秀的職場(chǎng)人員選擇離職,以免自己受到不良影響。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡使用自己的親戚關(guān)系,造成員工隊(duì)伍關(guān)系復(fù)雜;有些企業(yè)招人由用人部門決定,主管不是專業(yè)的評(píng)估人員,招人全憑個(gè)人喜好,人員素質(zhì)很難保證,有私心的主管會(huì)招進(jìn)一些個(gè)人關(guān)系;有的企業(yè)選人沒(méi)有設(shè)定素質(zhì)技能標(biāo)準(zhǔn),造成同一團(tuán)隊(duì)同一工種的人員素質(zhì)差別較大,協(xié)作困難,影響到優(yōu)秀員工的績(jī)效;有的企業(yè)錯(cuò)誤提拔一個(gè)并不優(yōu)秀的人做主管時(shí),往往會(huì)讓其他優(yōu)秀的員工選擇離職。曾經(jīng)有這樣一個(gè)企業(yè),在新員工入職的時(shí)候,安排了新員工的入職培訓(xùn),本來(lái)是一件好事。但是給新人做培訓(xùn)的兩名中層主管本身就不是合格的領(lǐng)導(dǎo),在做培訓(xùn)的時(shí)候既無(wú)正確的培訓(xùn)方法,也沒(méi)有傳達(dá)企業(yè)的優(yōu)秀文化,而是敷衍了事。培訓(xùn)一結(jié)束,馬上就有幾個(gè)來(lái)自優(yōu)秀企業(yè)的新員工辭職了。優(yōu)秀的員工在與企業(yè)進(jìn)行合作的時(shí)候,不是簡(jiǎn)單地為一個(gè)工作崗位,他們要尋求的是一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),所以雙方在進(jìn)行接觸和合作的時(shí)候,是一種平等的關(guān)系,大家都在進(jìn)行相互的審視和判斷,如果企業(yè)沒(méi)有通過(guò)明晰標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)強(qiáng)有力的員工群體,讓優(yōu)秀員工在這些人群里找到自己的同類或是學(xué)習(xí)的榜樣,這些人會(huì)毫不猶豫地選擇離開,而留下的大多是沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,素質(zhì)平平的員工。

 

針對(duì)這種情況,企業(yè)要做的就是確立明確的用人標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)系統(tǒng)的選拔體系,建立與之相匹配的薪酬、培訓(xùn)、發(fā)展制度,并在工作中予以堅(jiān)決的執(zhí)行,在執(zhí)行過(guò)程中不斷完善與發(fā)展,形成一個(gè)人人都能得到重視,人人都能得到發(fā)展的環(huán)境和氛圍,那么優(yōu)秀的員工就會(huì)沉淀下來(lái),成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

 

“劣幣驅(qū)逐良幣”的規(guī)律是一個(gè)消極的規(guī)律,它的作用讓受到影響的機(jī)構(gòu)或組織逐漸失去活力。在企業(yè)里面,稍不注意,它就會(huì)開始啟動(dòng)并發(fā)揮它的作用。作為企業(yè)管理者,除了關(guān)心企業(yè)的贏利,還要做的事情就是確立明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,凝聚員工的精神追求,建立和完善績(jī)效考核機(jī)制,不斷激勵(lì)上進(jìn),淘汰落后,建立科學(xué)的人才選拔體系,關(guān)心員工的成長(zhǎng)與發(fā)展,為員工提供良好的發(fā)展空間,防止這個(gè)規(guī)律在自己的企業(yè)里發(fā)揮作用。

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