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企業(yè)用人中的“劣幣驅(qū)除良幣”現(xiàn)象及對策
知識庫 > 招聘管理 > 校園招聘 > 正文 877 2012-04-14 09:48:26

劣幣驅(qū)逐良幣是經(jīng)濟學中的一個著名現(xiàn)象。最初是在貴金屬鑄幣時代,那些低于法定重量或者成色的金屬鑄幣--劣幣進入流通領(lǐng)域之后,人們就傾向于將那些足值貨幣--良幣收藏起來,把劣幣花出去。最后,良幣將被驅(qū)逐,...

“劣幣驅(qū)逐良幣”是經(jīng)濟學中的一個著名現(xiàn)象。最初是在貴金屬鑄幣時代,那些低于法定重量或者成色的金屬鑄幣--“劣幣”進入流通領(lǐng)域之后,人們就傾向于將那些足值貨幣--“良幣”收藏起來,把“劣幣”花出去。最后,良幣將被驅(qū)逐,退出的流通,市場上活躍流通的就只剩下劣幣了。

 

后來,從這種現(xiàn)象中,人們引申出了不同的社會意義,那就是:田里面稗子壓倒稻子;辦公室里小人得意,優(yōu)秀人才紛紛離去……

 

“二十一世紀缺什么?”

“人才”!葛優(yōu)在《天下無賊》里如是說。

現(xiàn)代企業(yè)里,企業(yè)領(lǐng)導者都知道人才的重要性,也都在各種場合,口頭或書面上重視人才,倡導人才的優(yōu)勝劣汰,但是真正落實在日常管理中的時候,卻往往因為沒有合理的管理方法或是不能容忍人才的某些缺點,而致使“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象屢見不鮮。

 

第一種情況:片面強調(diào)人性化,低離職率,忽視人才的優(yōu)勝劣汰。真正的人才不屑于混跡于庸人之中,而退出企業(yè),剩下的都是些業(yè)績平平,沒有什么發(fā)展?jié)摿,甚至德行能力都較差的人。曾經(jīng)有這樣一個企業(yè),領(lǐng)導者一直太過人性化,對員工在日常工作中的各種毛病總是網(wǎng)開一面,寬容處之。時間一長,大家都覺得犯了錯也沒什么關(guān)系,甚至故意做出一些錯誤的東西,反正公司也不會嚴肅處理。造成辦事拖拉,消極協(xié)作,不講效果,得過且過的工作氛圍,被人私下里稱為“國有企業(yè)”。當然這個并不是貶低國有企業(yè),而是說這個企業(yè)的日常運作過程中像個別不好的國有企業(yè)一樣,官僚十足,效率低下,人浮于事。在這個企業(yè)里容不下有追求,有理想,有專業(yè),不甘于平庸的優(yōu)秀人才,而這些人也不愿意停留在這樣的企業(yè)中浪費職業(yè)青春。經(jīng)過一定的時期以后,企業(yè)里面的員工主體就會主要由這類凡事不求更好,差不多能混過去就行的人組成。企業(yè)要想有更大的發(fā)展,就是一句空話,根本沒有承載發(fā)展要素的人才滿足企業(yè)的需求。

 

要改變這種企業(yè)的用人現(xiàn)狀,企業(yè)一定要硬起手腕,對不思進取,不能獲得進步的員工進行優(yōu)勝劣汰,人為地促進人員流動,吸收新鮮血液,形成一個良性循環(huán)的機制,像一個健康的肌體一樣,不斷進行新陳代謝,保持旺盛的活力。決不能把創(chuàng)建人性化的環(huán)境當作姑息遷就。

 

第二種情況:沒有良好的激勵機制,分配時實行平均主義。曾經(jīng)有這樣一個企業(yè),由于投資及內(nèi)外大環(huán)境的良性影響,效益比較不錯,并能保持一定的增長率。內(nèi)部的績效考核純屬走過場,各部門評定出來的績效結(jié)果也都是差不多,優(yōu)秀員工和一般員工的評分差距有時候會縮小到僅僅零點幾分,很多人的差距都不到一分。發(fā)放獎金的時候,基本上是人人有份,即使受過處分也同樣享受這種獎金。有一個人因為惡劣的行為受到了嚴重的處分,但是獎金還是照發(fā),加薪也同樣不少。這樣一種管理機制,明確地傳達出一種訊息,就是干好干壞一個樣。在這樣的環(huán)境里,做得好的員工得不到更好的激勵,做得壞的員工得不到應有的懲罰。結(jié)果導致,優(yōu)秀員工總是主動流失,而沉淀下來的都是在市場上沒有價值的人,很害怕到市場上去重新找工作,他們甚至有賴在企業(yè)不走的想法。碰到多起要處理的案例,被處理者總是想盡辦法耍賴,不愿離去。不得不請出保安進行驅(qū)逐。在這種情況下,多年之后,企業(yè)里面留下來的,相當大的比例都是這類人,呈現(xiàn)出劣幣驅(qū)逐良幣的狀態(tài)。

 

針對這種用人誤區(qū),關(guān)鍵是領(lǐng)導人要有按績效獲取報酬的意識,建立卓有成效的績效考核機制,常年進行系統(tǒng)有效的績效考核,清楚地分出員工中的三六九等,對于不同的績效結(jié)果,給予不同的績效反饋,讓優(yōu)秀的人得到更多的回報,讓績效低下的人得不到利益,直到驅(qū)逐出員工隊伍。

 

第三種情況:不能向人才提供有效的發(fā)展空間,促進人才的職業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的人才,都對自己有較高的期望,會為自己的職業(yè)發(fā)展設(shè)定一些明確的目標,然后分階段地進行努力,以期達到更高的目標。有些企業(yè)只是把人當做賺錢的工具,而沒有把人才當作企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力。在這種思路指導下,一般不會考慮到企業(yè)與人才的雙贏,不注意在企業(yè)內(nèi)部提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃,設(shè)定未來的發(fā)展架構(gòu),也不愿花費精力和金錢為人才提供培養(yǎng)與提高的機會。這樣做的結(jié)果是期望得到長足發(fā)展的人才,在本企業(yè)看不到自己的發(fā)展前景,得不到培養(yǎng)和發(fā)展機會的時候,就會選擇離開,去尋求能滿足自己目標的企業(yè)。而留在企業(yè)的,一般是沒有明確發(fā)展目標,也不考慮未來成長的人,他們對自己的期望也不高,只要企業(yè)付給薪水就可以。他們的這種追求,注定了他們不會努力去實現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的各種目標,同時也不會不斷提高自我水平,從而帶動整個企業(yè)工作能力和效率的提升。這樣的一去一留,就呈現(xiàn)出劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果。

 

針對這種情況,作為企業(yè)的領(lǐng)導者,應該首先對企業(yè)的未來發(fā)展有個明確的規(guī)劃藍圖,讓員工了解企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu),關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展,提供專業(yè)的咨詢協(xié)助,并在現(xiàn)階段,有意識地創(chuàng)造機會,讓優(yōu)秀的人才獲得發(fā)揮自我特長的機會,并能夠賦予他們責任,讓他們獲得鍛煉,提升各方面的技能。同時,企業(yè)要能夠設(shè)定持續(xù)的人才培養(yǎng)機制,進行長期不間斷的培訓,讓員工企業(yè)服務(wù)的階段是一個不斷上升的階段。這樣的企業(yè)追求的是雙贏,即贏利與員工發(fā)展。企業(yè)的目標和員工個人目標統(tǒng)一起來,就形成了強勁的合力,使雙方都能獲得最大的利益。在這種積極發(fā)展和提高的團隊中,原來沒有進取心的人也會受到環(huán)境的影響而變得有追求,而那些不隨環(huán)境變化和提高人,最終也會在努力上進的人群中生存不下去,或者是自我淘汰,或是被團隊清理出去。

 

第四種情況:企業(yè)缺乏優(yōu)秀的文化和價值觀,被追求優(yōu)秀文化和價值的人所拋棄。有的企業(yè)領(lǐng)導者自己的價值觀存在問題,諸如不誠信、不尊重、不遵守法律、沒有道德等等,在這樣的企業(yè)里無論口頭上在倡導什么,領(lǐng)導者的待人處事時表現(xiàn)出來的實際行為,直接會形成企業(yè)的一種文化。老板不誠信的情況下,企業(yè)不可能形成誠信的文化;老板沒道德,下屬們也不會很在意道德問題;老板不尊重人才,企業(yè)里就不可能有尊重的風氣;老板喜歡搞陰謀詭計,下屬們也不會追求光明正大。有這樣一個企業(yè),有些在員工中間有明顯劣跡的人,多次因為劣跡被大家所指摘,但這樣的人在企業(yè)里卻一直生存得很好,還總能獲得背后的支持;貪瀆營私的人也會因老板的個人好感而順風順水。而老板卻常常在開會的時候大講,要行得正,做得直,要客觀公正,要潔身自好等等。不但沒有效果,還常常被人們當做虛偽的表現(xiàn)。中高層干部做事不得不表面上一套,背地里一套。人在曹營心在漢,時時準備一走了之。這種企業(yè)的文化氛圍,讓許多追求高尚的人掛冠而去,而下面各部門的負責人都隱瞞著員工離職真相,即使有真相被透露出來,也同樣會不了了之。企業(yè)里沉淀著大量不思進取的成員,分成很多的利益團體,攙雜著諸多的復雜關(guān)系。有新人加入的時候,能夠生存下來,特別困難,而能夠生存下來的,必須要學會同流合污才行。良幣處在劣幣的包圍之中,不得不退出。

 

針對這種情況,企業(yè)的領(lǐng)導者是解決問題的關(guān)鍵,處在領(lǐng)導位置上的人首先自己的信仰與價值觀要值得稱道,能夠在員工面前垂范,言行一致,身體力行,處處留下閃光的印記,這樣在員工中倡導優(yōu)秀文化和價值觀的時候,才會有真正的說服力,為大家所信服,以德服人;其次,要注意到自身地位的影響力,做事前要考慮到可能造成的影響,不要因小失大,不要因為局部的小事,影響到全局;不要因為感情而影響到理智;其三,作為領(lǐng)導者,要有寬闊的胸懷,對于德行和專業(yè)都好的各級員工,要能夠主動地關(guān)心和尊重,不要因為他們個性強或是不會甜言蜜語而加以排斥;其四,處事能從大處和全局著眼,公平公正,不徇私情。職場中間真正有抱負和真才實學的人,都不僅僅看薪酬才為企業(yè)做事的,他們很在意企業(yè)的人文環(huán)境和自身得到的尊重。

 

第五種情況:企業(yè)缺乏明確清晰的用人標準,用人不進行科學嚴格的篩選,致使一些優(yōu)秀的職場人員選擇離職,以免自己受到不良影響。有的企業(yè)領(lǐng)導喜歡使用自己的親戚關(guān)系,造成員工隊伍關(guān)系復雜;有些企業(yè)招人由用人部門決定,主管不是專業(yè)的評估人員,招人全憑個人喜好,人員素質(zhì)很難保證,有私心的主管會招進一些個人關(guān)系;有的企業(yè)選人沒有設(shè)定素質(zhì)技能標準,造成同一團隊同一工種的人員素質(zhì)差別較大,協(xié)作困難,影響到優(yōu)秀員工的績效;有的企業(yè)錯誤提拔一個并不優(yōu)秀的人做主管時,往往會讓其他優(yōu)秀的員工選擇離職。曾經(jīng)有這樣一個企業(yè),在新員工入職的時候,安排了新員工的入職培訓,本來是一件好事。但是給新人做培訓的兩名中層主管本身就不是合格的領(lǐng)導,在做培訓的時候既無正確的培訓方法,也沒有傳達企業(yè)的優(yōu)秀文化,而是敷衍了事。培訓一結(jié)束,馬上就有幾個來自優(yōu)秀企業(yè)的新員工辭職了。優(yōu)秀的員工在與企業(yè)進行合作的時候,不是簡單地為一個工作崗位,他們要尋求的是一個發(fā)展的平臺,所以雙方在進行接觸和合作的時候,是一種平等的關(guān)系,大家都在進行相互的審視和判斷,如果企業(yè)沒有通過明晰標準,建立一個強有力的員工群體,讓優(yōu)秀員工在這些人群里找到自己的同類或是學習的榜樣,這些人會毫不猶豫地選擇離開,而留下的大多是沒有市場競爭力,素質(zhì)平平的員工。

 

針對這種情況,企業(yè)要做的就是確立明確的用人標準,建立科學系統(tǒng)的選拔體系,建立與之相匹配的薪酬、培訓、發(fā)展制度,并在工作中予以堅決的執(zhí)行,在執(zhí)行過程中不斷完善與發(fā)展,形成一個人人都能得到重視,人人都能得到發(fā)展的環(huán)境和氛圍,那么優(yōu)秀的員工就會沉淀下來,成為企業(yè)的核心競爭力。

 

“劣幣驅(qū)逐良幣”的規(guī)律是一個消極的規(guī)律,它的作用讓受到影響的機構(gòu)或組織逐漸失去活力。在企業(yè)里面,稍不注意,它就會開始啟動并發(fā)揮它的作用。作為企業(yè)管理者,除了關(guān)心企業(yè)的贏利,還要做的事情就是確立明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標,建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,凝聚員工的精神追求,建立和完善績效考核機制,不斷激勵上進,淘汰落后,建立科學的人才選拔體系,關(guān)心員工的成長與發(fā)展,為員工提供良好的發(fā)展空間,防止這個規(guī)律在自己的企業(yè)里發(fā)揮作用。

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