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　　吉涵斌于2000年9月加入貝塔斯曼，負(fù)責(zé)貝塔斯曼中國(guó)控股有限公司上海代表處的公共關(guān)系部門。自2004年1月起，除負(fù)責(zé)公共關(guān)系之外，同時(shí)出任企業(yè)人力資源部總監(jiān)一職。

　　之前，曾于1997年至2000年期間任職于博雅公共關(guān)系有限公司上海代表處。

　　車子開過(guò)了上海植物園，又在綠色的延伸下行駛了20多分鐘，才終于抵達(dá)了目的地：位于羅秀路的貝塔斯曼上海公司。

　　作為500強(qiáng)企業(yè)中為數(shù)不多的傳媒集團(tuán)，貝塔斯曼在上海沒(méi)有像其他500強(qiáng)企業(yè)那樣，或把公司選在繁華的市中心，或選在制造業(yè)林立的外高橋，而是選擇了這樣一個(gè)稍顯偏僻的位置，德國(guó)企業(yè)特有的簡(jiǎn)約、實(shí)用風(fēng)格可見(jiàn)一斑。

　　能量釋放需要積累

　　記者（以下簡(jiǎn)稱記）：從2000年進(jìn)入貝塔斯曼，到目前成為直接集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，這樣的成就很讓人驚訝，您覺(jué)得您成功的經(jīng)驗(yàn)是什么呢？

　　吉涵斌（以下簡(jiǎn)稱吉）：進(jìn)入貝塔斯曼是我事業(yè)的第三個(gè)階段，也是我事業(yè)最重要的階段。因?yàn)樗�給我提供了一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)能讓我充分發(fā)揮自己能力的平臺(tái)。而且在這個(gè)階段，我學(xué)會(huì)了怎么跟人打交道。

　　記：那么在這個(gè)階段之前的兩個(gè)階段是什么？它們帶給你的收獲又有哪些呢？

　　吉：第一階段當(dāng)然是大學(xué)時(shí)代，在這個(gè)階段，我不僅是儲(chǔ)備了知識(shí)，而且還掌握了方法，其中最重要的就是我學(xué)會(huì)了如何抓住重點(diǎn)。

　　第二個(gè)階段是我之前所在另外一家公司，在那里，我學(xué)會(huì)了如何做公共關(guān)系，學(xué)會(huì)了怎樣專業(yè)地做事情，這里面包括如何在巨大的壓力下解決問(wèn)題，甚至同時(shí)解決多個(gè)問(wèn)題，并且是很令人滿意地解決。

　　這兩個(gè)階段的積累很重要，使我能一步步走到今天。

　　記：您的學(xué)歷只有本科，進(jìn)入貝塔斯曼也只有四年，卻成為人力資源總監(jiān)，可以說(shuō)是一個(gè)不大不小的奇跡，那現(xiàn)在有考慮過(guò)去繼續(xù)深造嗎？

　　吉：當(dāng)年畢業(yè)的時(shí)候，父母也問(wèn)我要不要繼續(xù)讀書，甚至為我安排出國(guó)深造，但我和別人不太一樣，我不喜歡競(jìng)爭(zhēng)性地學(xué)習(xí)，我更喜歡一邊做事情一邊來(lái)學(xué)習(xí)。進(jìn)入貝塔斯曼，做到現(xiàn)在的位置，我靠的是自己過(guò)去的積累和公司給我提供的良好的舞臺(tái)。

　　記：那么你是怎么看待人力資源工作的呢？它和貝塔斯曼的企業(yè)文化又有什么關(guān)系呢？

　　吉：在我看來(lái)，人力資源工作和公共關(guān)系工作一樣，不屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，但是確是不可缺少的部分。我們是綠葉，是聯(lián)系各個(gè)部門的紐帶，目的就是讓他們更好地工作。

　　說(shuō)到企業(yè)文化，這是時(shí)下里常常被談?wù)摰脑掝}，在我看來(lái)，企業(yè)文化不是條條框框，而是一個(gè)企業(yè)傳遞給別人的信息，是對(duì)員工潛移默化的理念。

　　不喜歡簡(jiǎn)歷花哨的人

　　記：談?wù)務(wù)衅赴�，您最喜歡什么樣的人？最反感什么樣的人？

　　吉：說(shuō)喜歡的人比較簡(jiǎn)單。我看重他們具備三方面的特質(zhì)：很好的溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性。不同的職位可能會(huì)有不同的要求，但這三方面的特質(zhì)是共同的要求，也是最重要的。

　　至于最反感的人，“反感”這個(gè)詞倒是有些言重了，不過(guò)我比較不喜歡那些美化簡(jiǎn)歷的人，通常來(lái)說(shuō)，花哨的簡(jiǎn)歷不僅不會(huì)讓我看好他，而且還會(huì)降低我對(duì)他的信任度，這樣的人我一般是不會(huì)選擇的。

　　我每天都會(huì)收到很多簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷就是對(duì)應(yīng)聘者的第一輪面試。有的人在他的工作業(yè)績(jī)中，把自己描述成一個(gè)做得很多、很漂亮的人，但事實(shí)上，這些事情根本不是他應(yīng)該做的。比如，我看過(guò)一個(gè)部門經(jīng)理的簡(jiǎn)歷，他的簡(jiǎn)歷給我的感覺(jué)是，他在處理總經(jīng)理才有權(quán)利處理的事情、完成的業(yè)績(jī)，這讓我很難相信他。

　　員工培訓(xùn)多文化碰撞

　　記：人才進(jìn)入貝塔斯曼，人力資源部的下一步工作是什么呢？

　　吉：培訓(xùn)，這是個(gè)長(zhǎng)期行為，也是人事部轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆�資源部最大的不同。在我們部門有3個(gè)經(jīng)理：一個(gè)是負(fù)責(zé)薪酬福利，第二個(gè)是負(fù)責(zé)大部分招聘的工作，第三個(gè)是負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)。其中，員工培訓(xùn)是最花費(fèi)精力的工作，前期的招聘結(jié)束之后，后期的培訓(xùn)等工作就成為了一項(xiàng)長(zhǎng)期行為。

　　我們必須知道員工的需求在哪里，他們有些什么想法，還必須考察各個(gè)部門的人員結(jié)構(gòu)是否合理，以此來(lái)保證工作的順利進(jìn)行。

　　記：那么，一個(gè)員工進(jìn)入貝塔斯曼，他會(huì)面臨什么樣的入職培訓(xùn)呢？

　　吉：除了常規(guī)的企業(yè)介紹之外，對(duì)于那些進(jìn)入公司3到6個(gè)月的員工來(lái)說(shuō)，總部的“貝塔斯曼大學(xué)”會(huì)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，可能在新加坡，可能在印度，也可能在中國(guó)，主要是幫助員工建立自己的人際關(guān)系，同時(shí)也讓他們?cè)诤陀兄�不同文化、教育背景的同事進(jìn)行碰撞，產(chǎn)生更好的工作想法。

　　課程包括一些案例分析，這些案例都來(lái)自于我們?nèi)粘５墓ぷ鳌?/p>

　　記：?jiǎn)T工考核也是人力資源的重要工作，那么貝塔斯曼的考核又是怎樣呢？

　　吉：我們的考核是一個(gè)量化的指標(biāo),而不是簡(jiǎn)單的“好”或者“不好”的籠統(tǒng)評(píng)價(jià)。這套考核系統(tǒng)包括明確工作職責(zé)、期望結(jié)果、準(zhǔn)確率和主要工作占日常工作的百分比等具體劃分，同時(shí)，還會(huì)考察你應(yīng)該具備的能力在哪里？

　　考核的內(nèi)容一致，但側(cè)重不同。我們考核的中心內(nèi)容是員工的“關(guān)鍵勝任能力”，這包含四方面的內(nèi)容：溝通能力、任務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力和工作態(tài)度。

　　職場(chǎng)新人重在學(xué)習(xí)

　　記：最后一個(gè)問(wèn)題，是我的常規(guī)問(wèn)題，請(qǐng)給那些職場(chǎng)新人一些建議。

　　吉（笑）：好的，我覺(jué)得初入職場(chǎng)，最重要的是要抱著一個(gè)先學(xué)習(xí)的態(tài)度。人從大學(xué)出來(lái)感覺(jué)會(huì)非常好，這點(diǎn)一定要克服，擺正自己的位子，多聽(tīng)多學(xué)才能發(fā)展。

　　同時(shí)，在你的身邊，可能會(huì)存在一些不好的態(tài)度和想法，不要受這些不良因素的影響，要讓你自己往好的方面發(fā)展。

　　最后就是我剛剛提到的那三點(diǎn)特質(zhì)：責(zé)任心、主動(dòng)性和良好的溝通能力，對(duì)于任何一個(gè)人，都是非常重要的。