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首先是候選人的學(xué)歷。這個(gè)比較容易判斷出來(lái)，現(xiàn)在很多的學(xué)歷證書(shū)、英文證書(shū)網(wǎng)上都可以查出來(lái)。為了給學(xué)校提供實(shí)事求是的證明。我們一般都是聯(lián)合學(xué)校來(lái)查，讓學(xué)校出具證明證明其學(xué)歷的真?zhèn)涡�。除非是一些年代比較久遠(yuǎn)的學(xué)�；蛘呤且呀�(jīng)不存在的學(xué)校，一般的學(xué)校的檔案館都會(huì)存放學(xué)生的學(xué)歷證明。但是，我們?cè)龠M(jìn)行背景調(diào)查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷居然也是最多的。主要有幾種類型，一種是完全偽造，根本就沒(méi)有再這個(gè)學(xué)校讀過(guò)書(shū)，拿過(guò)學(xué)位。一種是入學(xué)的時(shí)間不對(duì)，或者是�？茖�(xiě)成本科。還有一種是確實(shí)再該學(xué)校讀過(guò)書(shū)，但是不是該專業(yè)�！�

 

第二類是工作經(jīng)歷的核查了�！　�
工作經(jīng)歷的核實(shí)，主要是針對(duì)崗位的關(guān)鍵素質(zhì)模型有針對(duì)性的開(kāi)展的�！　�
我們一般會(huì)對(duì)候選人近10年的工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查，年代太久遠(yuǎn)的意義也不大了�！　�
在對(duì)人才進(jìn)行工作經(jīng)歷的調(diào)查的時(shí)候，重要的是三個(gè)方面。一方面是“調(diào)查取證”的范圍，另外一方面是調(diào)查的內(nèi)容。最后一個(gè)方面是流程和技巧�！　�

 

首先，在流程上，我們首先會(huì)要求被調(diào)查人簽署一份背景調(diào)查的授權(quán)信。這個(gè)證明文件是非常重要的：　　
第一點(diǎn)，它做到了對(duì)被調(diào)查的人的尊重；　　
第二點(diǎn)，在進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候，它作為一項(xiàng)證據(jù)具有說(shuō)服力�！　�
尤其是在一些港資和外資公司的時(shí)候，如果沒(méi)有被調(diào)查人的背景調(diào)查授權(quán)信，對(duì)方公司根本就不會(huì)搭理你的。提供完授權(quán)信以后，就要求被調(diào)查人提供一些可以作為他證明人的聯(lián)系方式了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候大家都知道，被調(diào)查人提供的證明人對(duì)他的評(píng)價(jià)只能打5折的信任。那究竟怎么判斷證明人對(duì)候選人的評(píng)價(jià)是否客觀真實(shí)？接下來(lái)就是我們背景調(diào)查的范圍了�！　�
關(guān)于被調(diào)查人的范圍，我們把這個(gè)這個(gè)叫360度的專業(yè)背景調(diào)查。為什么叫360度。指的就是一個(gè)全方位、立體化的背景調(diào)查。我們不能光靠被調(diào)查人提供的那幾個(gè)證明人來(lái)證明。這些人的可信程度只有10%。比如一個(gè)銷售總監(jiān)，我們調(diào)查的時(shí)候，調(diào)查的范圍會(huì)涉及：“上司、下屬、平級(jí)同事、客戶、公司老總、人力資源部”幾個(gè)跟銷售總監(jiān)接觸比較多的部門。這樣，就保證了這個(gè)銷售總監(jiān)調(diào)查的緯度。如果大家對(duì)他們的評(píng)價(jià)都比較一致，那問(wèn)題也就基本說(shuō)明白了。另外，有的朋友可能會(huì)問(wèn)，有一些被調(diào)查人的公司已經(jīng)倒閉或者是兼并了。怎么調(diào)查，那就要看這段工作經(jīng)歷的重要性了。如果是10多年以前的，個(gè)人認(rèn)為價(jià)值并不是特別大。也沒(méi)有必要去翻那些老黃歷。如果是最近的這段工作經(jīng)歷，那就可以讓這個(gè)人盡可能的多提供一些證明人，順騰摸瓜。把這些離開(kāi)公司的證明人都找出來(lái)。這個(gè)可能就是要多費(fèi)一些時(shí)間和精力了。也可以在一些大的人才網(wǎng)站去搜索一下，這家公司原來(lái)的這些員工，比如人力資源部、銷售的同事。看能不能找到她們?nèi)チ私��！　?/div>

4第三點(diǎn)：找到了證明人，怎么有效的獲得信息呢？大家應(yīng)該都有一個(gè)感受就是中國(guó)人都愿意當(dāng)老好人，不愿意說(shuō)人家的壞話。尤其是這個(gè)人已經(jīng)離職了，就更不愿意對(duì)這個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)了。比如說(shuō)我們問(wèn)證明人這個(gè)人的表現(xiàn)如何，證明人可能會(huì)回答我們：“還可以，不錯(cuò)，挺好的。”什么是挺好的，什么是不錯(cuò)啊。好象調(diào)查完了還是什么都不知道。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？　　大家都是做HR的，對(duì)有一個(gè)名詞一定不會(huì)陌生，“結(jié)構(gòu)化面試”。這個(gè)同樣可以用于對(duì)證明人進(jìn)行提問(wèn)和了解。否則，提一些問(wèn)題，明知道結(jié)果是什么，提問(wèn)就沒(méi)有絲毫的意義了�！�