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直擊人心的招聘面試技巧

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陳馨賢

博銳管理在線

2013-12-27 14:13:51

很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）和評(píng)價(jià)方法！沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！

對(duì)于HR人員，招聘所要注意的問題和原理性的知識(shí)，人力資源管理教科書上都有十分詳細(xì)的描述，一般來說很容易掌握。最令HR經(jīng)理頭痛的問題是怎樣把這些招聘原理和原則運(yùn)用到具體的招聘面試中，從而使招聘面試變得豐富多彩，而不是原理的機(jī)械套用。

企業(yè)做招聘，往往把尋找人才的重點(diǎn)放在了外部，而忽視了企業(yè)內(nèi)部人才資源的盤活。

究竟是什么原因讓老板們有“缺乏人才”與“人才難覓”的感嘆呢？筆者認(rèn)為其中一個(gè)原因是：在老板的頭腦中有“熟悉的地方?jīng)]風(fēng)景”的意識(shí)誤區(qū)，對(duì)身邊的人看久了，所看到的大都是缺點(diǎn)和不足，特長(zhǎng)和潛能卻視而不見。因此，身邊的人才就被忽略了。

從企業(yè)內(nèi)部選拔人才，按理說應(yīng)該容易得多，畢竟天天在一起工作，很是了解�？墒钦�?yàn)榱私庠蕉啵簧兕I(lǐng)導(dǎo)者難免就會(huì)步入一種誤區(qū)，看到的凈是些“馬”的缺點(diǎn)——骨瘦如柴，飯量太大了等等。而在明智的領(lǐng)導(dǎo)者眼中，在自己的企業(yè)里只要好好培養(yǎng)，好好激勵(lì)，千里馬滿眼皆是。

為了找到完美契合的員工，不要再把招聘過程當(dāng)作選美，把它當(dāng)作一次約會(huì)來展開行動(dòng)。作面試的目的是什么？找到能每個(gè)星期和你一起工作40到60個(gè)小時(shí)的人。以下是如何以極好的結(jié)果將約會(huì)過程帶入到你的辦公室里。

別談?wù)摚ㄍ耆兀┻^去

獵頭尼克-寇克戴洛司（Nick Corcodilos）給出了一個(gè)把重點(diǎn)放在過去上會(huì)有多么可笑的例子。他說，試想一下，如果你出門去赴約會(huì)而你所約會(huì)的人說：“那么，我之前約會(huì)過的三個(gè)女人真的很喜歡我，我偶爾會(huì)給她們買花兒，然后，帶她們出去吃晚飯，并且會(huì)傾聽她們告訴我的自己面對(duì)的問題。我是一個(gè)非常好的家伙。你可以去問她們。所以，你愿意嫁給我嗎？”你甚至在檢查降臨之前就已經(jīng)走得太遠(yuǎn)了。

所以，取代說“告訴我你曾經(jīng)……”的是給候選人一個(gè)真正的任務(wù)去完成或要求他們準(zhǔn)備一次演講。扔給他們一些問題，并看看他們?nèi)绾谓鉀Q它們。這將會(huì)讓你更好地了解到他們將確實(shí)會(huì)給你的組織帶來些什么。

引入團(tuán)隊(duì)成員

在招聘過程中，老板做了所有的面試和決策工作然后將新員工推給了每個(gè)人的情況并不少見。Mimecast公司的創(chuàng)始人彼得-鮑爾（Peter Bauer）吸取了這個(gè)教訓(xùn)。“在公司高速成長(zhǎng)的階段，我聘請(qǐng)了很多新員工，并且莫名其妙地錯(cuò)誤地認(rèn)為他們就像我在面試過程中認(rèn)識(shí)他們那樣彼此都認(rèn)識(shí)，” 他說，“我花了一段時(shí)間才意識(shí)到幫助員工整合并認(rèn)識(shí)對(duì)方以便發(fā)展一種積極的團(tuán)隊(duì)文化是多么的重要。”

就像你不會(huì)把你的新男友單獨(dú)留在你媽媽的房子里度過周末一樣，當(dāng)你將某個(gè)新人帶入到工作團(tuán)隊(duì)中時(shí)，整合工作團(tuán)隊(duì)是你的責(zé)任。如果你能讓你現(xiàn)有的員工加入到招聘過程中來，那就更好了。這樣一來，你就更有可能找到一位有利于整個(gè)“家庭”的員工。

讓異性相吸

理想的員工會(huì)像你喜愛自己的公司那樣喜愛它，因此，自然地，最有可能做到這一點(diǎn)的人也是一個(gè)喜歡你的人。對(duì)嗎？但不幸的是，這對(duì)你的公司的最佳利益并沒有好處。EZ-PR公司的創(chuàng)始人埃德-載特倫（Ed Zitron）最開始的時(shí)候?qū)ふ夷切┛梢酝耆刈龅剿龅氖虑榈膯T工。“我認(rèn)為我需要克.隆自己。我認(rèn)為我需要的只是做更多的自己所做的事情，以便取得彌補(bǔ)缺乏熱情的新聞稿或交付緩慢的博客的結(jié)果。”

當(dāng)他終于意識(shí)到他需要在他的薄弱環(huán)節(jié)上存在優(yōu)勢(shì)的助手時(shí)，他得到了想要的結(jié)果。實(shí)際上，是完美的一些人，因?yàn)檫@些員工具備載特倫所沒有的技能。當(dāng)你停止尋找迷你的自我，并取而代之地去找尋某個(gè)可以使你完整的人（或部門）的時(shí)候，你就將得到完美的員工。

在如今這個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我們少不留神就會(huì)錯(cuò)失很多珍貴的事物。招聘面試不僅是對(duì)你未來員工的一個(gè)考核也是對(duì)公司未來發(fā)展的一個(gè)評(píng)估。因?yàn)槿瞬诺扔诎l(fā)展。好的人才想留下，不好的想要辭掉，這就需要人力資源部的朋友們擦亮眼睛。

（原標(biāo)題：管理智慧之直擊人心的招聘面試技巧）

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