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活用SKAD原則鑒別適用人才
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 899 谷逸博客 2013-07-30 16:16:07

研究發(fā)現(xiàn),員工若是工作3~6個(gè)月就離職,則企業(yè)必須重新招募、訓(xùn)練人才所付出的成本和損失,將高達(dá)應(yīng)聘者月薪的6~7倍。由此可見,企業(yè)應(yīng)該找尋的是最合適的人才,而非最優(yōu)秀的人才。不過(guò),企業(yè)在征才過(guò)程中,究...

研究發(fā)現(xiàn),員工若是工作3~6個(gè)月就離職,則企業(yè)必須重新招募、訓(xùn)練人才所付出的成本和損失,將高達(dá)應(yīng)聘者月薪的6~7倍。由此可見,企業(yè)應(yīng)該找尋的是最合適的人才,而非最優(yōu)秀的人才。

不過(guò),企業(yè)在征才過(guò)程中,究竟該如何才能快速又有效地找到對(duì)的人?

曾在鴻海、光寶等企業(yè)擔(dān)任過(guò)人力資源主管的賴旺根指出,透過(guò)SKAD的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范來(lái)選才,將有助于主管了解應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而預(yù)測(cè)其未來(lái)的發(fā)展模式。

SKAD是由4個(gè)指標(biāo)所構(gòu)成:

1.技術(shù)(skill):

工作經(jīng)驗(yàn)不等于工作能力。欲了解應(yīng)聘者的工作能力,應(yīng)該探詢對(duì)方在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)什么、是用什么方式達(dá)成任務(wù)、成功達(dá)成任務(wù)的關(guān)鍵是什么,以及如何分配工作時(shí)間等。同時(shí),也可間接向應(yīng)聘者之前的主管、同事查證,以更精確地評(píng)斷其工作能力和績(jī)效。

◎面試題目范例:你認(rèn)為要完成此項(xiàng)工作必須具備什么特殊才能?

2.知識(shí)(knowledge):

除了工作技術(shù)和能力,應(yīng)聘者還要事先了解工作規(guī)則、規(guī)章制度,以及將來(lái)所需的專業(yè)知識(shí)和管理技能。此外,應(yīng)聘者閱讀的書籍也是參考指標(biāo),由此可判斷對(duì)方是否不斷地提升專業(yè)知識(shí)。

◎面試題目范例:請(qǐng)舉例說(shuō)明你如何學(xué)習(xí)一門技術(shù),并且應(yīng)用在實(shí)際工作中?

3.能力(ability):

也有人稱為職能(competency),是指一系列的知識(shí)、技能、行為特征與其它個(gè)人特性的總稱。在選才過(guò)程中,可透過(guò)一些測(cè)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估,例如,智力測(cè)驗(yàn)(IQ)可用來(lái)衡量應(yīng)聘者的心智能力及必備的基本學(xué)習(xí)智能,語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)則可測(cè)出應(yīng)聘者的外語(yǔ)能力,并做為將來(lái)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的指標(biāo)。

4.可適任的工作(do):

可分別從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)在可執(zhí)行的工作及未來(lái)潛力,來(lái)評(píng)估應(yīng)聘者適合擔(dān)任何種工作。

*過(guò)去的經(jīng)驗(yàn):從應(yīng)聘者過(guò)去的工作表現(xiàn)與個(gè)人優(yōu)勢(shì),推估其日后的適任性與發(fā)展性。

*現(xiàn)在可執(zhí)行的工作:應(yīng)聘者過(guò)去的簡(jiǎn)歷或工作經(jīng)驗(yàn)摘要,會(huì)呈現(xiàn)其現(xiàn)在可執(zhí)行工作的能力及穩(wěn)定度;而過(guò)去選擇工作的模式,也可清楚反映其格局和擔(dān)當(dāng)。

*未來(lái)潛力:過(guò)去的績(jī)效和未來(lái)的表現(xiàn)密不可分。透過(guò)有效的方法,了解應(yīng)聘者過(guò)去的行為,是很重要的篩選步驟。因此,除了面談和測(cè)驗(yàn)之外,面談主管更要細(xì)心查閱履歷表內(nèi)容的真實(shí)性,以及所反映出來(lái)的訊息。

此外,面談主管也可以先檢視各項(xiàng)職缺的實(shí)際需求,如工作說(shuō)明書、職務(wù)說(shuō)明書等,進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的工作能力。

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