不管是由外部的專業(yè)人員來做還是通過搜索引擎進(jìn)行資料搜集,背景調(diào)查都包含一個(gè)關(guān)鍵部分:揭露不真實(shí)的部分。而只有與有技巧的面試結(jié)合起來時(shí),背景調(diào)查才最有效! 〗芤-麥?zhǔn)部疲↗ay Meschke)清楚地回憶道:...
杰伊-麥?zhǔn)部疲↗ay Meschke)清楚地回憶道:“我們曾有一位缺乏職業(yè)道德的CEO候選人,他實(shí)際上將自己的妻子作為證明人。”杰伊是一家搜索公司EFL Associates的總裁。他說,那夫妻倆用不同的姓,使用一個(gè)國際電話號碼,以讓人搞不清真相。
當(dāng)一名招聘人員打電話驗(yàn)證相關(guān)證明、然后又拜訪了候選人的妻子并聽出她在證明電話中的聲音時(shí),騙局?jǐn)÷读恕?ldquo;我們只是憑運(yùn)氣才發(fā)現(xiàn)的。”麥?zhǔn)部瞥姓J(rèn)。
有運(yùn)氣當(dāng)然很好,但不能總指望運(yùn)氣。工作機(jī)會稀少而經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定,這會迫使求職者刻意包裝自己甚至直接說謊,就是想謀得一個(gè)職位,這種情況的確很麻煩。“現(xiàn)在這個(gè)問題正在蔓延,”麥?zhǔn)部普f,“這幾年來情況還越來越糟。”
不管是由外部的專業(yè)人員來做還是通過搜索引擎進(jìn)行資料搜集,背景調(diào)查都包含一個(gè)關(guān)鍵部分:揭露不真實(shí)的部分。而只有與有技巧的面試結(jié)合起來時(shí),背景調(diào)查才最有效。一次成功的面試能揭穿哪怕是最熟練的騙子。
在研究求職者工作履歷時(shí),聰明的面試考官將簡歷僅用作發(fā)現(xiàn)文字以外內(nèi)容的起點(diǎn)。“許多人不會做的一件相當(dāng)容易的事,就是詢問簡歷上沒有列出的工作經(jīng)歷。”麥?zhǔn)部普f。這個(gè)簡單的問題將求職者置于一種境地,要么承認(rèn)、要么否認(rèn)遺漏了工作經(jīng)歷,而這往往與他們想要描繪出的形象不相符合。
下一步,得到以往工作經(jīng)歷詳細(xì)的開始和結(jié)束時(shí)間。麥?zhǔn)部普f:“人們會省略一些事,一旦你更充分地檢查他們的背景,你會發(fā)現(xiàn)事實(shí)是否相符。”
“當(dāng)你做這一工作時(shí),要深入細(xì)節(jié),問求職者聲稱的工作頭銜。例如,如果有人在簡歷上說他曾是通用電氣公司的CFO,有可能他只是一個(gè)小得多的單位里的一個(gè)初級財(cái)務(wù)官員。”麥?zhǔn)部普f。
還要詢問他以前的上級。問求職者他的直接上級的名字和頭銜。“問到人的名字,這樣你就可以回去得到最好的證明意見。”他說。
這樣,有了證明意見和背景調(diào)查的支持,你就更可能得到準(zhǔn)確和有價(jià)值的信息。但面試考官還可以做得更多,只要注意傾聽是否有閃爍其詞的信號。比如,如果你問一個(gè)非常具體的問題而得到一個(gè)極度概括的回答,就要小心了。“這是一個(gè)大大的警告標(biāo)志。”麥?zhǔn)部普f。
另一個(gè)技巧包括安排與不同的面試考官進(jìn)行多次會面,分別單獨(dú)見面和成隊(duì)見面,然后交換意見。“這是為了確保求職者的回答是一致的,”麥?zhǔn)部普f,“慣于說謊的人不能一而再地把話說圓了。”
如果有證據(jù)表明應(yīng)聘者并不誠實(shí),在做任何事之前都要再想想。例如,如果所得到的信息讓你拒絕一名求職者,你可能被合法地要求透露做了背景調(diào)查。即使你對面試付出了最大的努力,讓來面試的人笑得像朵花一樣,也別假定一切都很完美。“最有本事的騙子是非常能干的,”麥?zhǔn)部凭嬲f,“沒有什么規(guī)矩是一成不變的。”
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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