面對(duì)越來(lái)越精明的求職者,作為面試官的
HR也不得不練就兩把“刷子”,不然可能被求職者的“花言巧語(yǔ)”或“滴水不漏”的答案所蒙蔽,為企業(yè)招進(jìn)不合適的人,浪費(fèi)了企業(yè)的“銀子”和自己的時(shí)間。
既然常規(guī)的面試問(wèn)題已經(jīng)不能獲取真實(shí)的情況,那就只得另辟蹊徑,設(shè)計(jì)一些雙重意義或是潛藏目的的問(wèn)題。這樣即使求職者已經(jīng)演練過(guò)面試可能會(huì)碰到的問(wèn)題,但一個(gè)意想不到的問(wèn)題也可能套出面試者的真實(shí)答案,從而暴露潛藏的問(wèn)題。
你想做一個(gè)睿智的 HR嗎?你想招到非凡員工嗎?那么掌握以下問(wèn)題,將祝你一臂之力。面試時(shí),使點(diǎn)“壞招”,說(shuō)不定有奇效。
你為什么失業(yè)了這么久,是被解雇了嗎?
解讀:這個(gè)問(wèn)題后面或許還跟著更直接的問(wèn)題,“你為什么被解雇?”HR的這個(gè)問(wèn)題,往往讓一些求職者措手不及。這是被解雇員工心里最脆弱的地方。一般在前公司做得不好才會(huì)被解雇,這個(gè)問(wèn)題,可以了解到求職者在工作中的缺點(diǎn)。
如果你目前有工作,你如何做好現(xiàn)有工作和面試時(shí)間的分配?
解讀:這個(gè)問(wèn)題,是在試探求職者的誠(chéng)信度。在職,還擠出時(shí)間面試,是對(duì)前公司的一種欺騙。如果一個(gè)面試者,在這個(gè)問(wèn)題上,給你的答復(fù)是:“有面試機(jī)會(huì)都會(huì)去”,作為HR的你,可以直接將他刷掉了。
你是怎么準(zhǔn)備這次面試的?
解讀:曾經(jīng)有位求職者,面試某上市房地產(chǎn)公司企業(yè)文化經(jīng)理。當(dāng)HR問(wèn)他為了這個(gè)職位,準(zhǔn)備了多少時(shí)間以及做了哪些努力時(shí),他回答得很具體清晰。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,HR不僅可以了解求職者對(duì)這份職位到底有多在乎,或者看看求職者是否只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)或臨時(shí)應(yīng)付一下,而且可以間接地認(rèn)識(shí)到,桌子另一邊的那個(gè)人,加入公司后具不具備任職的能力。
你是否認(rèn)識(shí)我們的員工?
解讀:這確實(shí)是個(gè)難纏的問(wèn)題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)面試者會(huì)認(rèn)為,認(rèn)識(shí)內(nèi)部人士始終是件好事。沒(méi)有什么比有個(gè)朋友能幫你把簡(jiǎn)歷遞給招聘經(jīng)理更好的事了,但是這么做的前提是,這位朋友在公司里口碑很好。其實(shí),這是一個(gè)了解人品的過(guò)程,俗話說(shuō),物以類聚、人以群分,你認(rèn)識(shí)的人的品質(zhì),就是你的品質(zhì)。面試官真正的目的是將朋友的品性和聲譽(yù)與求職者聯(lián)系起來(lái),加以判斷。
你真正想在哪里工作?
解讀:對(duì)于一個(gè)有職業(yè)規(guī)劃的求職者來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題并不難。清晰的職業(yè)規(guī)劃會(huì)幫助他告訴HR答案,但對(duì)于一個(gè)職業(yè)規(guī)劃混亂的人來(lái)說(shuō),他會(huì)毫無(wú)頭緒。如果面試者不能提及自己對(duì)面試職位的清晰認(rèn)識(shí),那么他并不是公司最合適的人選。
同事或上司的什么問(wèn)題會(huì)令你煩擾?
解讀:這可為求職者挖了一個(gè)大陷阱。如果一個(gè)求職者將他的前任上司,說(shuō)得一無(wú)是處,那么這個(gè)人勢(shì)必是有些問(wèn)題的。畢竟大部分能夠做上司的人都是優(yōu)秀的,HR通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,可以了解這個(gè)人是否難以和他人共事,或是否會(huì)拖累公司士氣和生產(chǎn)力。
可以描述一下讓你最驕傲的一件事情嗎?
解讀:這個(gè)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)理由讓人驚奇,因?yàn)樗亲罨镜拿嬖噯?wèn)題之一,面試者通常應(yīng)該預(yù)料到會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。面試官真正想要了解的是求職者的過(guò)往經(jīng)歷以及思考方式。如果求職者曾經(jīng)有過(guò)光輝的成績(jī),肯定會(huì)在面試中講述得清晰明了。相反,那些東拼西湊,毫無(wú)思路的回答者,肯定是在過(guò)去的工作中沒(méi)有亮點(diǎn)的普通職員。
可以描述一下你搞砸了的一件事情嗎?
解讀:通過(guò)了解求職者在曾經(jīng)搞砸過(guò)的一件事情上,是否具有負(fù)責(zé)的態(tài)度,挽救的方法,以及是否從自己的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn),還是不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。這樣,求職者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力便一清二楚。
這個(gè)職位與你申請(qǐng)的其他職位相比如何?
解讀:這個(gè)問(wèn)題的目的是為了搜集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)的信息和情報(bào),或者旨在了解要付出怎樣的代價(jià)才能招募到求職者。
如果中了彩票,你還會(huì)工作嗎?
解讀:誠(chéng)然,這個(gè)問(wèn)題看起有點(diǎn)傻。但這可以看出求職者是否對(duì)工作具有積極性和熱情。
你還有什么問(wèn)題嗎?
解讀:這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú),其實(shí)很關(guān)鍵。面試官通過(guò)此題觀察求職者有沒(méi)有個(gè)性和創(chuàng)新能力。例如求職者會(huì)詢問(wèn)公司有無(wú)培訓(xùn)項(xiàng)目、晉升機(jī)制是什么樣的等。HR可根據(jù)這個(gè)回答判斷出求職者對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及上進(jìn)心。