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要知道，這種做法是極其錯(cuò)誤的，因?yàn)閷?duì)于老板來(lái)說(shuō)，一個(gè)不具備擔(dān)當(dāng)感的員工，永遠(yuǎn)不值得被委以重任。如果你無(wú)法為你的老板所信任，那么，基本上意味著你在這個(gè)公司的職業(yè)生涯至此終結(jié)。對(duì)于任何一個(gè)擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景的年輕人來(lái)說(shuō)，這可不是一個(gè)好事情。那么，在這種情況下，我們應(yīng)該做出什么樣的反應(yīng)呢？

【案例與分析】

有這樣兩個(gè)年輕人，他們大學(xué)畢業(yè)后在同一個(gè)企業(yè)同一個(gè)部門工作。有一次上司給他們倆個(gè)安排了一項(xiàng)工作，但上司在布置完任務(wù)后并沒(méi)有提出時(shí)間要求。過(guò)了幾天，上司問(wèn)起這項(xiàng)工作的完成情況，當(dāng)上司知道工作還沒(méi)有完成的時(shí)候，十分惱火，對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。認(rèn)為他們做事拖拉，沒(méi)有把心思用在工作上。其中一位年輕人感覺(jué)非常委曲，就起來(lái)辯解說(shuō)：“我們一直很盡力，沒(méi)有像您說(shuō)的那樣。況且您又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候完成這項(xiàng)工作。”上司一時(shí)語(yǔ)塞，竟然不知說(shuō)什么好了。另一位年輕人趕忙說(shuō)道：“對(duì)不起，都是我們的錯(cuò)！下次不會(huì)再有這樣的事情了。”

以后上司對(duì)這兩位年輕人的態(tài)度有了一些變化，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤的年輕人常常會(huì)接受一些重要的任務(wù)，一年后就升任為部門的業(yè)務(wù)主管。另一位年輕人卻很少再接受一些重要的任務(wù)，最后主動(dòng)要求調(diào)離到別的部門去了。

兩位年輕人面對(duì)上司的批評(píng)表現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度，那么上司對(duì)待他們的態(tài)度也就截然不同了。實(shí)際上，上司在批評(píng)完下屬之后，最想看到的是下屬能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；最不想看到的是下屬認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)誤。如果下屬?zèng)]有錯(cuò)，那么錯(cuò)就在上司一方了。

追隨松下幸之助30多年的江口克彥經(jīng)常被松下先生訓(xùn)斥，但每次被松下先生斥責(zé)后，江口克彥都會(huì)立刻承認(rèn)錯(cuò)誤，而且會(huì)在第二天一大早去拜訪松下先生。當(dāng)松下問(wèn)道：“來(lái)得這么早，有什么事嗎？”江口克彥就會(huì)再一次低頭道歉：“昨天實(shí)在抱歉，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了。”

這個(gè)時(shí)候，松下幸之助總是笑呵呵地說(shuō)：“認(rèn)識(shí)到錯(cuò)了就好”。

江口克彥談到自己過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)這樣說(shuō)：“我就是重復(fù)著這樣的過(guò)程而進(jìn)步的。”

認(rèn)真對(duì)待來(lái)自上司的每一次批評(píng)，不僅能夠從中看到自己的不足，而且可以增加雙方的相互理解和信任。實(shí)際上，我們很多人就是伴隨著批評(píng)聲成長(zhǎng)起來(lái)的。問(wèn)題在于我們受到批評(píng)以后，會(huì)做出什么樣的反應(yīng)和行動(dòng)。

【面對(duì)上司的批評(píng)，我們只有一個(gè)選擇】

面對(duì)上司的批評(píng)，我們只有一個(gè)選擇：接受上司的批評(píng)，并做出深刻的反省。除此以外沒(méi)有其它的選擇。為自己辯白，甚至反駁上司的批評(píng)都是沒(méi)有意義的，甚至是愚蠢的。

如果錯(cuò)誤在我們，即使我們只有1%的錯(cuò)誤，也要誠(chéng)懇地接受批評(píng)，向上司說(shuō)一聲：“對(duì)不起，是我錯(cuò)了。”

其實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)上司愿意批評(píng)下屬，上司批評(píng)下屬一定有他的緣由和道理，即使是那些看上去十分無(wú)理的批評(píng)也是這樣的。所以，每次上司批評(píng)之后都要問(wèn)一下自己：“上司為什么批評(píng)我們？”“自己有什么地方做的不對(duì)？”“今后應(yīng)該如何改正？”等等，而且要將反省的情況與上司進(jìn)行交流和反饋。

不僅承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，還要作出深刻的反省，就如同江口克彥那樣“先認(rèn)錯(cuò)，再反省”，這會(huì)讓上司從內(nèi)心里原諒我們的過(guò)失，反而更加信任我們、看重我們。

如果錯(cuò)誤不在我們，即使我們是百分之百的正確，也要愉快地接受上司的批評(píng)，向上司說(shuō)一聲：“您說(shuō)的對(duì)！”。

這個(gè)時(shí)候，對(duì)于上司的批評(píng)你完全可以這個(gè)耳朵進(jìn)那個(gè)耳朵出，沒(méi)有必要放在心里。上司是人不是神，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，包容一下上司的錯(cuò)誤又有何妨呢？如果你認(rèn)為有必要向上司說(shuō)明你的看法(比如上司的批評(píng)涉及原則性的問(wèn)題)，可以在上司批評(píng)之后，找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上司說(shuō)明情況，而不是當(dāng)時(shí)就指出來(lái)。

作為下屬，絕對(duì)不能因?yàn)樯纤镜呐�評(píng)有不對(duì)的地方，就可以對(duì)上司表現(xiàn)出抵觸和厭惡的情緒，這實(shí)際上是在“指責(zé)”自己的上司：“你的批評(píng)是錯(cuò)誤的！”如果我們不能忍受來(lái)自上司的批評(píng)，難道上司就會(huì)忍受來(lái)自我們的“指責(zé)”嗎？

我們常常說(shuō)“上司總是對(duì)的！”。實(shí)際上這句話的意思是說(shuō)“上司的批評(píng)總是對(duì)的”。