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招聘時如何更好地透視“面試達人”
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 878 2013-03-13 16:35:36

什么是面試達人?其實就是能夠在面試中獲得好評,但在實際的工作上卻遭遇差評。面試達人熟練各種面試寶典,在面試時擅于回答面試問題。當企業(yè)遇上面試達人時,該怎么去考察他們呢?其實面試達人之所以可以順利...

 

什么是“面試達人”?其實就是能夠在面試中獲得“好評”,但在實際的工作上卻遭遇“差評”。面試達人熟練各種面試寶典,在面試時擅于回答面試問題。當企業(yè)遇上“面試達人”時,該怎么去考察他們呢?其實面試達人“之所以可以順利入職,罪魁禍首還在于招聘的實施過程以及一些招聘漏洞。

漏洞一:招聘欠完善

對“完美新人”招聘,A公司實施了三個面試環(huán)節(jié),人事面試、用人部門領導面試以及總經理面試。三輪面試看起來十分客觀,但對應聘者的考核基本都建立在問答的基礎上,而縱觀目前所流傳的“面試寶典”、“面試紅寶書”等所謂“應試秘籍”,基本都是傳授問答形式下應對方法。僅通過面試很容易讓“面試達人”鉆空,造成招聘失敗。

漏洞二:能力測評誤區(qū)

A總經理對“完美新人”團隊精神與溝通表達能力的好評,完全是建立在對話的主觀基礎上,而這也是決定其能夠順利入職的主要因素。

根據(jù)“團隊”之父斯蒂芬。羅賓斯曾將團隊合作的表現(xiàn)分為四級,即使最初級別的合作表現(xiàn)也包括尊重團隊,融入團隊;目標導向;建議與認同;共享信息;接觸、學習與獲取信息等五個方面。根據(jù)測評領域的歸納,這些表現(xiàn)即包含著基本能力(如學習能力),又包括個性特征(如目標導向)。業(yè)內專家表示:“目前,國際上對如上能力較好的測評方式,基本都是通過測評工具來完成的,特別是個性特征,目前還無法單純通過簡單的面試來準確獲得。”而A所在的公司僅通過三層面試,即對應聘者的團隊精神做出肯定,顯然過于草率。

漏洞三:首因效應

首因效應,是從第一印象出發(fā)去評價應聘者的其他方面,在面試中很容易發(fā)生的考官主觀偏見現(xiàn)象。可以看到“完美新人”應對面試而練就的良好的口才,讓公司上下對其的全方面能力都做出了好評。即使是在用人部門對其產生異議時,總經理仍然保留著“完美新人”在面試中的良好印象,并對其去留起著決定性的作用。

招聘時如何更好的透視“面試達人”

雖然“面試達人”的應試對策容易讓招聘官在面試中難辯真假,但其實企業(yè)設計好招聘流程、選擇對測評內容,即使是“面霸”、“offer帝”,一樣可以準確透析。。 招聘流程的設定既然“面試達人”主攻的就是公式化面試,企業(yè)就更應該關注自身招聘流程。不要以單純的主觀面試決定應聘者的對留,而是應該增加“考試測評”等客觀招聘方式,以補充面試的不足,最大程度地避免出現(xiàn)暈輪效應等面試官主觀偏見影響最終招聘結果的事件發(fā)生。

以A所在的公司為例,在招聘應屆畢業(yè)生時,由于工作經驗較少,企業(yè)可在面試之前增加與崗位相關的能力測評以及個性測評,再根據(jù)其報告進行針對性的面試,這也是目前眾多500強企業(yè)的標準校園招聘流程。2009年愛立信校園招聘就通過知名人才選拔平臺——“選才”進行首輪在線篩選,之后對成績較優(yōu)者,根據(jù)其測評報告進行小組面試與單獨面試組合形式的二輪面試。這種結合“考試測評”與“面試”的招聘流程設定,不論對于哪種類型的企業(yè)、哪種規(guī)模的招聘,都可以通過增加考察的客觀程度有效降低企業(yè)雇傭。。 關注個性測評

根據(jù)薩提亞的冰山理論,一個人的“自我”就像一座冰山一樣,我們能看到的只是表面很少的一部分——行為層面,而更大一部分的內在世界卻藏在更深層次,不為人所見。對于“面試達人”而言,由于進行針對性的面試訓練,其更容易隱藏如喜好、工作態(tài)度等個性特征。因此,企業(yè)在招聘時,更應關注對應聘者的個性測評。

目前,國內相關個性測評工作很多,企業(yè)選擇時,需注意其權威與專業(yè)程度。以“選才”平臺上的SHL個性測評工具OPQ32(Occupational Personality Questionnaire)為例,其早已廣受國際認同,并在60%以上的全球500強企業(yè)中使用?蓪刚叩膫性特征做出準確測評,而其豐富的專業(yè)報告,也為HR及管理者選拔人才提供指導,根據(jù)對使用者的效果分析,其能夠提高63%的招聘準確度,并節(jié)省超80%的招聘時間投入。。 注意行為描述面試的運用行為描述面試,也稱BD面試,是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。面試官通過求職者對自己行為的描述來了解是否符合關鍵勝任特征。

在實際運用中,面試官除了需要設計面試問題之外,還需要注意細節(jié)追問技巧。比如應聘者對行為的描述方面僅靠“我通常……”“我能夠做……”“大家都認為……”就說服你了,那么這樣的面試就是一次失敗的面試。因為這些表述無法說明應聘者是否做了些什么,因此當應聘者說出這樣的行為描述時,最好的考驗方法是加一句“請您舉例來說”,對應聘者的行為描述進行考查,更全面的了解其實際工作狀態(tài)。

“面試寶典”、“面試經驗大全”的風靡,讓畢業(yè)生可裝飾的面試外套日益豐富。但企業(yè)只要遵循科學的招聘模式與完善的測評內容,相信找準應聘者并不困難。

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