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每當(dāng)我們打開各類人才網(wǎng)站瀏覽招聘企業(yè)信息，或者當(dāng)我們走進(jìn)各類人才招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們都會(huì)看到，幾乎所有的招聘企業(yè)都會(huì)在招聘廣告詞中，用華美的語(yǔ)言來(lái)夸贊自己的企業(yè)是如何如何的好，以此來(lái)吸引大批的優(yōu)秀人才加盟，但是，許多企業(yè)卻往往忽視了兩個(gè)最能展示企業(yè)形象的“窗口”，這就是公司的“傳達(dá)室”和“人力資源部”，因?yàn)椋�每一名進(jìn)入公司應(yīng)聘的人，最先面對(duì)的就是這兩個(gè)“窗口”，最先接觸的人也是這兩個(gè)“窗口”的員工，因此，這兩個(gè)“窗口”員工的素質(zhì)高低，一言一行不僅僅代表了他們自己，更為重要的是代表了整個(gè)公司的形象，體現(xiàn)了招聘企業(yè)員工的素質(zhì)和精神面貌，有時(shí)他們的言行表現(xiàn)，可能會(huì)直接導(dǎo)致應(yīng)聘者對(duì)該企業(yè)的看法，甚至?xí)�做出不予加盟該企業(yè)的決定。

關(guān)于這兩個(gè)“窗口”問(wèn)題，還是讓我們來(lái)看一個(gè)真實(shí)的案例吧。

小張是一名從事HR高層管理多年的職業(yè)經(jīng)理人，2012年11月份，經(jīng)一位朋友的推薦，聯(lián)系到了一家上市公司的HR總監(jiān)的職位。這家上市公司也正好在各大招聘網(wǎng)站發(fā)布信息，欲求一位有工作經(jīng)驗(yàn)的中高層HR經(jīng)理或總監(jiān)加盟。經(jīng)過(guò)聯(lián)系，這家上市公司的人力資源部一位員工和小張取得了聯(lián)系，同時(shí)，雙方也約定好了面試的時(shí)間和地點(diǎn)。11月20日上午十點(diǎn)，小張準(zhǔn)時(shí)前去該公司面試，到了該公司大門口，小張向門衛(wèi)保安說(shuō)明了來(lái)意，保安說(shuō)讓小張自己打電話聯(lián)系人力資源部，因?yàn)樾�張的手機(jī)沒(méi)有存儲(chǔ)事先和他聯(lián)系的哪位人力資源部員工的電話號(hào)碼，于是，小張又向保安說(shuō)明了情況，并希望保安給公司人力資源部打個(gè)電話，保安卻說(shuō)，不好意思，他這里沒(méi)有人力資源部的電話。小張又請(qǐng)求門衛(wèi)保安讓他登記一下，然后自己進(jìn)去直接去找人力資源部，公司保安猶豫了一下，對(duì)小張說(shuō)，你等一下，我給你聯(lián)系吧。保安這時(shí)撥通了人力資源部的電話，而人力資源部的另一位員工說(shuō)，好像什么領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)，哪位事先和小張聯(lián)系的人力資源部員工正巧當(dāng)天上午沒(méi)來(lái)上班。保安告訴小張你過(guò)幾天再來(lái)吧，小張想自己坐了幾個(gè)小時(shí)的車趕過(guò)來(lái)面試，就算面試不成，也應(yīng)該給該公司主管招聘的人說(shuō)一下，一來(lái)，表示自己的真誠(chéng)，二來(lái)，也算是禮貌。想到這里，小張?jiān)俅握?qǐng)求門衛(wèi)保安讓其進(jìn)去面見一下人力資源部員工，但是，保安就是不同意，無(wú)奈之下只好離開。

在返回的路上，小張就感到很郁悶。他在想，既然說(shuō)好了20日面試，就算哪位和我事先聯(lián)系的人力資源部科員不在，她也應(yīng)該將此事交待給其他人，而哪位要和我面試的該公司高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該過(guò)問(wèn)此事啊，這不是明顯的給我上演了一出現(xiàn)代版的“逗你玩”鬧劇嗎。

第二天，小張，卻意外的接到了該公司一位高層領(lǐng)導(dǎo)的電話，這位領(lǐng)導(dǎo)在電話里說(shuō)：聽說(shuō)你昨天來(lái)我們公司了，很不好意思，昨天我們?cè)陂_會(huì)。同時(shí)，這位高層領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)小張今天有沒(méi)有時(shí)間來(lái)公司面試呢，小張毫不客氣的對(duì)這位高管說(shuō)：對(duì)不起，我沒(méi)有時(shí)間。說(shuō)完就掛斷了電話。

這是一家國(guó)內(nèi)上市公司，一家在國(guó)內(nèi)洗潔劑行業(yè)還算有點(diǎn)名氣的公司，看來(lái)一個(gè)公司的好壞不能僅看外表，聽其名氣，有些公司往往是“說(shuō)的一套做的卻是另一套。”

案例中，小張的遭遇相信也不是個(gè)別現(xiàn)象，實(shí)際中，可能有更多的應(yīng)聘者和小張的遭遇類似。由此，我們不難看出，這兩個(gè)“窗口”在展示企業(yè)形象中的作用是多么的重要。所以企業(yè)要招聘，要想吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，不僅僅是把廣告詞寫得那么華麗，也不僅僅是向應(yīng)聘者口頭吹噓自己的公司是怎樣的重視人才，而首先要從內(nèi)部管理上下功夫，尤其是做好“門衛(wèi)傳達(dá)室”和“人力資源部”這兩個(gè)“窗口”人員的選撥、培訓(xùn)，只有管好這兩個(gè)“窗口”，管好這兩個(gè)“窗口”的員工，你才可以向外人展示你的企業(yè)形象，才可以真正吸引更多的優(yōu)秀人才的加盟。