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現(xiàn)代人力資源管理中勝任力模型的概念是由美國心理學(xué)家麥克利蘭、斯班瑟等人提出并逐漸完善的，目前廣泛用于人力資源管理的各項(xiàng)實(shí)踐中。其實(shí)，在很早之前，中國古代的一些政治家也提出了類似的思想，當(dāng)然，當(dāng)時的思想只處于思辨與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，未進(jìn)入實(shí)證、量化、推廣階段。

三國時期政治家、軍事家諸葛亮在《將苑  知人性》中提出了為將者所需具備的七項(xiàng)特質(zhì)，并提出識辨這七項(xiàng)特質(zhì)的方法，這些論述也可理解成為將的早期勝任力模型。 下面分別作淺析：

一、問之以是非而觀其志

此句指向?qū)Ψ教岢鍪欠桥袛鄦栴}，察看其價值觀與職業(yè)傾向。要判斷一個人是否適用，首先得了解他的價值觀，了解他對諸事物的看法、評價在其心目中習(xí)慣化的主次與輕重排列次序，了解其價值觀是否積極。為將，忠誠愛國、原則立場是第一位的，也是最基本的一項(xiàng)要素；志向遠(yuǎn)大堅定，也在一定程度上促進(jìn)著一個人意志品質(zhì)的改進(jìn)。在諸葛亮看來，“志”是第一位的，是方向性的要素，是決定人行為的心理基礎(chǔ)。用現(xiàn)在近似的話來講，態(tài)度志向決定成敗。

通過詢問對方是非問題，通過對方對是非問題的判斷，察看對方判斷是非所依賴的標(biāo)準(zhǔn)與態(tài)度，以借此評判其價值傾向、志向。

二、窮之以辭辯而觀其變

此句中的“變”指的是機(jī)變、應(yīng)變能力。兵者，詭道也。兩軍對陣，軍情千變?nèi)f化，戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，故為將者應(yīng)有很好的機(jī)變能力與靈活性，敵變我變，出奇制勝。

宋朝應(yīng)該是國富的時代，但兵卻不強(qiáng)，對外戰(zhàn)爭（反異族侵略）基本無可圈點(diǎn)之處，一個重要原因就是宋朝對武將統(tǒng)帥權(quán)力限制太多，指揮僵硬，這大大降低了武將們制敵的靈活性、針對性，貽誤了稍縱即逝的戰(zhàn)機(jī)。而岳飛用兵，卻打破了北宋以來的常規(guī)。他說：“陣而后戰(zhàn)，兵法之常，運(yùn)用之妙，存乎一心。”“一心”可譯為一念，即一念之間，選擇A作戰(zhàn)方式還是B作戰(zhàn)方式，成敗于一念之間，也即具體問題具體靈活應(yīng)對，快速準(zhǔn)確有效應(yīng)對。陳壽在評先主劉備時也說，先主“機(jī)權(quán)干略，不逮魏武，是以基宇亦狹”，劉備的臨機(jī)權(quán)變、因勢制宜確實(shí)不如曹操，這也是蜀國弱于魏國的一個原因。

按現(xiàn)代心理學(xué)觀點(diǎn)，如果把語言看作思維的工具，則詞辯能力與邏輯思維能力正相關(guān)。理屈詞窮的時候，最能顯現(xiàn)應(yīng)變；計劃意料之外的情境出現(xiàn)，最能發(fā)現(xiàn)靈活權(quán)變能力。

三、咨之以計謀而觀其識

這里的識指學(xué)識，也就是知識經(jīng)驗(yàn)積累及應(yīng)用。咨之計謀，可以了解對方學(xué)識廣度、深度，運(yùn)用、實(shí)用程度等。老馬識途就是知識經(jīng)驗(yàn)在老馬身上的體現(xiàn)，管仲提出的老馬識途方法，也反映了統(tǒng)帥的學(xué)識本身在戰(zhàn)爭中的重大作用。

計謀，是對知識的綜合應(yīng)用，是解決問題的具體方法；咨詢計謀，可以看出對方哪些是理論知識，哪些是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，哪些是紙上談兵。咨之以計謀，與現(xiàn)在的情景面試是同工異曲。

四、告之以禍難而觀其勇

“告之以禍難而觀其勇”，此句是指通過棘手、處理不當(dāng)容易導(dǎo)致嚴(yán)重不利后果的事情來考察對方的勇氣與魄力。“狹路相逢勇者勝”就是強(qiáng)調(diào)為將者的勇氣，那遇到困難、窘迫、失敗則可考察出一個人的勇氣與魄力。趙奢以“其道遠(yuǎn)險狹，譬之猶兩鼠斗于穴中，將勇者勝”而位列戰(zhàn)國名將。

在壓力面前，挑戰(zhàn)面前，新事物面前，可以察看任者的勇氣、魄力；反之，勇氣、魄力更是面對壓力挑戰(zhàn)和困難的法寶。對于開拓性很強(qiáng)、崗位決策總是承擔(dān)一定風(fēng)險的崗位，面試可采取類似的壓力面試，設(shè)置真實(shí)的陌生、壓力情境。

五、醉之以酒而觀其性

“酒后吐真言”，通過一起飲酒來觀察對方酒后的言論、性情。當(dāng)人醉酒之后，往往會把平時深藏的潛意識、本我展露出來。張飛酒后鞭撻士卒，就是酒的作用，蔣干中計也是相信酒會讓人顯示真實(shí)，酒提供了顯示人物真性情的平臺。

在面試的某個階段，給應(yīng)征者充分的自由、放松、安全，則可察看其真性情。在充分放松情況下，充分自由情況下，充分無風(fēng)險情況下，一個人就會變的真實(shí)、有效、沒有遮掩與外衣。

面試，其實(shí)就應(yīng)創(chuàng)造這樣一種環(huán)境，讓應(yīng)征者真實(shí)發(fā)揮，毫無顧慮。面試本身就是一個由樣本推及全局的過程，通過應(yīng)聘者部分言行來判斷應(yīng)聘者整體知識、技能、潛能、個性等。

六、臨之以利而觀其廉

“臨之以利”是給予利益與需求滿足，然后考察其是否清廉。為將應(yīng)廉潔愛卒，兵將一體。曹操曾說：“苦者趙奢、竇嬰為將也，受財千金，一朝散之，故能濟(jì)成大功，永世流聲。吾讀其文，未嘗不慕其為人也。” 廉，對上是盡責(zé)、忠誠的體現(xiàn)，對下是仁愛、公正的體現(xiàn)，最終是“志”的體現(xiàn)。

在名利面前，可以看出一個人是重視小利益，還是看中大利益；是私利，還是公利；是近利，還是遠(yuǎn)利。

七、期之以事而觀其信

“期之以事以觀而信”，即指與對方商定某事，看他能否說到做到，是否講信用，是否有結(jié)果。徙木立信，是商鞅變法的開始；晉文公城濮之戰(zhàn)退避三舍也是講信。無信則無果，無信則軍紀(jì)不明，軍令不行，軍威不振。

誠信，為人、為事之本，和第一條“志”是相通的，是“志”的體現(xiàn)。

其實(shí)，整個面試過程，有很多考察應(yīng)征者是否誠信的機(jī)會，如面試、報到是否準(zhǔn)時，是否按公司要求及個人承諾一次性準(zhǔn)備好報到資料，是否如實(shí)填寫完整個人履歷資料，等等。

雖然諸葛亮對為將者勝任素質(zhì)的提取更多來源于他的軍事實(shí)踐與前人總結(jié)，但諸葛亮對為將者勝任能力的總結(jié)及識辨方法，對現(xiàn)代人力資源管理仍有很大的研究、借鑒價值。