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HR如何進(jìn)行高管選拔?
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 1082 2013-03-12 18:23:44

自現(xiàn)代企業(yè)制度建立以來(lái),高管人員的變動(dòng)成為了董事會(huì)最為頭疼的事情之一。高管人員的變動(dòng)對(duì)核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、公司穩(wěn)步發(fā)展的影響是巨大的,除非高管人員的績(jī)效無(wú)法讓董事會(huì)滿意,董事會(huì)輕易不對(duì)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整,...

自現(xiàn)代企業(yè)制度建立以來(lái),高管人員的變動(dòng)成為了董事會(huì)最為頭疼的事情之一。高管人員的變動(dòng)對(duì)核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、公司穩(wěn)步發(fā)展的影響是巨大的,除非高管人員的績(jī)效無(wú)法讓董事會(huì)滿意,董事會(huì)輕易不對(duì)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整,甚至?xí)捎酶鞣N激勵(lì)方式來(lái)盡力確保高管人員的穩(wěn)定。然而,企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,期間發(fā)生人員的更迭不可避免,高管人員的變動(dòng)也在所難免,那么內(nèi)部選拔與外部競(jìng)聘兩種方式就擺在了董事會(huì)的面前。如何選擇?董事會(huì)莫衷一是。這兩種選拔方式分別有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?它們分別適用于什么樣的公司?本文就將這幾個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行探討,以期拋磚引玉。

2012年11月底的某天深夜,某鋼鐵鑄造公司(簡(jiǎn)稱A公司)辦公樓的會(huì)議室里燈火通明。這里正在舉行董事會(huì)會(huì)議,今天的議題是營(yíng)銷總監(jiān)的選拔問(wèn)題。由于原先的營(yíng)銷總監(jiān)因?yàn)樯眢w原因不得不離職,公司必須考慮招聘一名新的營(yíng)銷總監(jiān)。目前營(yíng)銷總監(jiān)招聘工作面臨的首要問(wèn)題是時(shí)間緊迫,新任的營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)于職位和環(huán)境的熟悉需要時(shí)間,而明年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算工作即將在年底召開(kāi),需要新任營(yíng)銷總監(jiān)在熟悉環(huán)境之后深入?yún)⑴c。這兩個(gè)問(wèn)題都需要時(shí)間來(lái)解決,而當(dāng)前已臨近年末,留給董事會(huì)決策的時(shí)間已經(jīng)不多。董事長(zhǎng)已經(jīng)下了決心,今天董事會(huì)必須決定招聘營(yíng)銷總監(jiān)的原則和方法,否則不予散會(huì)。會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行了三個(gè)小時(shí),從晚飯后持續(xù)到夜里,董事會(huì)仍然未能就招聘的方式達(dá)成一致。技術(shù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為應(yīng)該從內(nèi)部選拔,而采購(gòu)總監(jiān)、行政副總和生產(chǎn)副總則認(rèn)為應(yīng)該從外部選聘。董事長(zhǎng)眉頭緊鎖,難以抉擇。

A公司是一家鋼鐵鑄造公司,以生產(chǎn)汽車零配件為主,因此,其營(yíng)銷方式主要分為兩種:其一是面向全國(guó)范圍內(nèi)生產(chǎn)商用車和工程機(jī)械車輛的主機(jī)廠,這是大客戶營(yíng)銷的方式;其二是面向全國(guó)范圍內(nèi)的汽車零配件銷售市場(chǎng),包含面向4S店的經(jīng)銷商模式和面向汽車零配件集散市場(chǎng)的散貨銷售模式。雖然A公司的產(chǎn)品并不復(fù)雜,技術(shù)含量也不高,但其銷售模式的復(fù)雜性卻非常高,對(duì)銷售總監(jiān)的能力要求也比較高。而A公司是一個(gè)老牌子的公司,從國(guó)有企業(yè)改制過(guò)來(lái),擁有二十多年的發(fā)展歷程,在當(dāng)?shù)鼐哂泻芨叩闹群兔雷u(yù)度。公司對(duì)于員工的關(guān)懷要高于當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)的其他公司,不但給予員工有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,還很注重企業(yè)文化建設(shè)。因此,對(duì)于營(yíng)銷總監(jiān)這一崗位,對(duì)外招聘也具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)公司有一些人明確表現(xiàn)出愿意來(lái)競(jìng)聘此崗位。而內(nèi)部選拔也并非不可,三個(gè)銷售經(jīng)理也都摩拳擦掌,希望能夠在事業(yè)上前進(jìn)一步。董事會(huì)對(duì)這些信息都已掌握,只剩下最后的決策。但究竟如何選擇,董事會(huì)未能達(dá)成一致。董事會(huì)成員們的意見(jiàn)主要分成了以下兩類:

第一類:內(nèi)部選拔可以選出更熟悉公司情況的高管人員

2012年11月12日晚,興業(yè)銀行發(fā)布公告稱,董事會(huì)決定聘任陳錦光、李衛(wèi)民和薛鶴峰三位副行長(zhǎng)。這三位擬聘任的副行長(zhǎng),與現(xiàn)任的三位副行長(zhǎng),以及剛剛辭職的康玉坤副行長(zhǎng),全部是從興業(yè)銀行分行管理層通過(guò)內(nèi)部選拔的方式產(chǎn)生的。三位擬聘任的副行長(zhǎng)中,陳錦光正在擔(dān)任興業(yè)銀行北京分行的行長(zhǎng),薛鶴峰正在擔(dān)任興業(yè)銀行深圳分行的行長(zhǎng),李衛(wèi)民則正在擔(dān)任興業(yè)銀行福州分行的行長(zhǎng)。這三人均已在興業(yè)銀行服務(wù)20年左右,是資深的銀行專家。興業(yè)銀行董事會(huì)秘書唐斌稱,“市場(chǎng)化選拔銀行高管,此后被證明較為成功的案例不多。而行內(nèi)選拔已然成為興業(yè)銀行的傳統(tǒng)。

內(nèi)部選拔高管人員,其優(yōu)勢(shì)主要有三個(gè)方面:

內(nèi)部選拔高管人員有助于實(shí)現(xiàn)公司的平穩(wěn)過(guò)渡。

高管人員是公司發(fā)展的重要支撐,高管人員的變動(dòng),新人員的加入,必然會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的重新融合,而這一過(guò)程需要一定的磨合時(shí)間,其間嘗嘗會(huì)發(fā)生諸多碰撞。如果能夠?qū)@一碰撞進(jìn)行有效的控制,還可以保持公司的平穩(wěn)發(fā)展,而一旦碰撞失控,產(chǎn)生了巨大的矛盾和分歧,公司的績(jī)效將發(fā)生重大滑坡。因?yàn)楣镜陌l(fā)展需要各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,或者與其他環(huán)節(jié)配合不到位,都會(huì)對(duì)公司的績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響,而高管人員恰恰是能夠產(chǎn)生狂風(fēng)暴雨一般的破壞力的人,因此,高管人員之間的配合融洽、高管團(tuán)隊(duì)之間的穩(wěn)定協(xié)調(diào),是公司保持高績(jī)效的重要前提。內(nèi)部選拔高管人員,候選人往往具有一定高度的職位,與高管人員在工作中的接觸較多,相互比較熟悉,對(duì)工作方式、個(gè)性特征都相對(duì)了解,易于在候選人上任后達(dá)成一致,實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。

內(nèi)部選拔高管人員有助于貫徹公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

公司的使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化是相輔相成的,是一個(gè)完整的系統(tǒng),公司高管必須對(duì)公司的使命愿景有充分的認(rèn)識(shí),對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有明確的認(rèn)知,對(duì)公司的企業(yè)文化有深刻的理解,才能夠一如既往的將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹執(zhí)行下去。在這一前提之下,內(nèi)部選拔的高管人員,由于在公司內(nèi)工作的時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)于公司的使命愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化都有較為深刻的認(rèn)識(shí),能夠較好的貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。而且一般該候選人對(duì)擬任職位的日常工作較為熟悉,在業(yè)務(wù)層面上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),可以迅速的到位并開(kāi)展工作,避免公司發(fā)展的斷裂。

內(nèi)部選拔高管人員有助于滿足員工的利益訴求。

追求個(gè)人的發(fā)展是員工的利益訴求之一,職位晉升就是個(gè)人發(fā)展的外在表現(xiàn)。公司要滿足員工對(duì)于個(gè)人發(fā)展的要求,就要為員工創(chuàng)造職位晉升的機(jī)會(huì)。而創(chuàng)造這一機(jī)會(huì)的途徑一般有兩種,其一是主動(dòng)創(chuàng)造,即公司迅速的擴(kuò)張。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,需要的人員增多,對(duì)于管理人員的需求也在增強(qiáng),那么就會(huì)產(chǎn)生各種層級(jí)的管理職位,員工就有了晉升的空間。海底撈就是這一方式的典型代表,通過(guò)高速的開(kāi)店擴(kuò)張,使得二十多歲的年輕人有機(jī)會(huì)當(dāng)上店長(zhǎng),極大地鼓舞了他們的工作熱情。其二是被動(dòng)創(chuàng)造,即公司正常的人員極大地鼓舞了他們的工作熱情。其二是被動(dòng)創(chuàng)造,即公司正常的人員更迭。

公司的人員因?yàn)榉N種原因發(fā)生更迭,員工的離職將會(huì)產(chǎn)生空位,而員工的補(bǔ)位將會(huì)產(chǎn)生一批人員的晉升,從而滿足員工的晉升需求。從中層干部中內(nèi)部選拔高管人員,給了中層干部上升的希望,對(duì)于中層干部具有極大的鼓舞作用。

第二類:外部競(jìng)聘可以選出更合適公司需要的高管人員

2012年7月17日,有國(guó)外媒體稱,雅虎任命谷歌前高管瑪麗莎·;梅耶爾(MarissaMayer)出任首席執(zhí)行官。這一任命立刻引起了IT界的轟動(dòng)。據(jù)悉,雅虎董事會(huì)任命梅耶爾出任首席執(zhí)行官的原因主要有以下幾點(diǎn):

①梅耶爾非常專注于產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。

②梅耶爾善于發(fā)現(xiàn)和帶領(lǐng)人才。

③董事會(huì)認(rèn)為她能夠起到宣傳效應(yīng),從而招募到更多人才以重新儲(chǔ)備雅虎人才庫(kù)。

④雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人、公司大股東大衛(wèi)·;費(fèi)羅(DavidFilo)支持梅耶爾出任雅虎CEO.

盡管雅虎董事會(huì)表示樂(lè)觀,認(rèn)為此舉可以挽救處于頹勢(shì)中的雅虎,幫助雅虎起死回生,然而業(yè)界則表示不認(rèn)可。曾以《數(shù)學(xué)之美》與《浪潮之巔》著稱的知名IT屆作家吳軍對(duì)此口誅筆伐,他認(rèn)為當(dāng)前雅虎在營(yíng)業(yè)收入上的壓力巨大,因此它需要一個(gè)能夠與華爾街溝通的人,但梅耶爾顯然并不具備這些能力。同時(shí),雅虎如果想避免被賣掉的風(fēng)險(xiǎn),就必須要對(duì)自己進(jìn)行大規(guī)模的改革,但梅耶爾也沒(méi)有這些經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然,無(wú)論業(yè)界對(duì)于雅虎董事會(huì)的選擇評(píng)價(jià)如何,它的確已經(jīng)將其付諸實(shí)施。雅虎董事會(huì)之所以這么做,也是基于外部競(jìng)聘高管人員的優(yōu)勢(shì)。如前所述,外部競(jìng)聘和內(nèi)部選拔是選聘高管人員的兩種方式,這兩種方式的優(yōu)缺點(diǎn)是針?shù)h相對(duì)的。外部競(jìng)聘的優(yōu)點(diǎn)恰恰是內(nèi)部選拔所不具備的缺點(diǎn),主要包括:

外部競(jìng)聘可以給公司帶來(lái)新理念。

當(dāng)公司沉溺于原先的文化,而此種文化已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)外部環(huán)境的需求,亟待輸入新的理念推動(dòng)文化發(fā)展的時(shí)候,從內(nèi)部選拔高管人員幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。因?yàn)閮?nèi)部選拔的高管人員必然已經(jīng)在公司內(nèi)浸淫多年,早已熟悉了當(dāng)前的企業(yè)文化,幾乎不具備自發(fā)改革的動(dòng)力。而從外部引進(jìn)高管人員,可以很輕易的引進(jìn)新的理念,從而將企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整和改良,從而適應(yīng)當(dāng)前的外部環(huán)境,推動(dòng)公司的發(fā)展。

外部競(jìng)聘可以幫助公司推動(dòng)變革。

當(dāng)公司內(nèi)部一潭死水的時(shí)候,內(nèi)部高管要對(duì)其進(jìn)行變革則困難重重,因?yàn)樽兏镆馕吨蚱片F(xiàn)有利益平衡,要觸動(dòng)一些人的利益。而內(nèi)部選拔的高管人員由于在公司服務(wù)多年,在原有的體制之下高管之間已經(jīng)形成各自的利益分割格局,內(nèi)部高管往往不愿意冒失去自己已有利益的風(fēng)險(xiǎn)推進(jìn)變革。相對(duì)來(lái)講,從外部引進(jìn)高管人員,沒(méi)有后顧之憂的考慮,正所謂“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,往往具有對(duì)公司的問(wèn)題進(jìn)行大刀闊斧改革的魄力,易于徹底推進(jìn)改革,取得成果。

選擇何種方式取決于公司自身的實(shí)際情況

綜合分析以上兩種選聘高管人員的方式,可以看出,在公司需要穩(wěn)定過(guò)渡的時(shí)候,就更加適合從內(nèi)部選拔高管人員;而當(dāng)公司需要改革的時(shí)候,就更加適合從外部競(jìng)聘高管人員。研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一結(jié)論。博斯公司針對(duì)全球規(guī)模最大的2500家上市公司進(jìn)行了連續(xù)12年的關(guān)于CEO更替的調(diào)查,結(jié)果顯示,新上任的CEO絕大多數(shù)是從內(nèi)部提拔的。不過(guò),董事會(huì)也會(huì)考慮從同業(yè)公司,甚至是其它行業(yè)來(lái)聘用CEO,以實(shí)現(xiàn)為高管團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的思維方式。不過(guò),與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的數(shù)據(jù)綜合分析后可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)候,董事會(huì)傾向于留任CEO,或是采用內(nèi)部選拔的方式選聘CEO;而當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好的時(shí)候,董事會(huì)傾向于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行調(diào)整,并愿意從外部引進(jìn)高管人員。

思考完這些問(wèn)題,A公司的董事長(zhǎng)不再感到迷茫。

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