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看電影學(xué)面試溝通技巧
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 904 2013-03-12 17:03:16

首先祝賀你獲得了面試機(jī)會(huì)。要知道獲得面試機(jī)會(huì)已經(jīng)證明了一件事,那就是你已經(jīng)在100個(gè)人中脫穎而出了,通過(guò)在簡(jiǎn)歷這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),你已經(jīng)表現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì),至少打動(dòng)了企業(yè)人力資源部門忙忙碌碌的經(jīng)理,他們?cè)诳催^(guò)...

首先祝賀你獲得了面試機(jī)會(huì)。要知道獲得面試機(jī)會(huì)已經(jīng)證明了一件事,那就是你已經(jīng)在100個(gè)人中脫穎而出了,通過(guò)在簡(jiǎn)歷這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),你已經(jīng)表現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì),至少打動(dòng)了企業(yè)人力資源部門忙忙碌碌的經(jīng)理,他們?cè)诳催^(guò)成千上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷后,決定邀請(qǐng)你參加面試。至少讓自己高興一點(diǎn)。

在高興之余,應(yīng)該認(rèn)真著手準(zhǔn)備你的面試了。只有比較高級(jí)的職位的面試時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)小時(shí),95%以上的職位的面試多數(shù)在30分鐘之內(nèi)完成。面試官是一個(gè)還是多個(gè)都不重要,重要的是99%的面試形式都以談話為主。再具體細(xì)分一下,多數(shù)的談話都是以問(wèn)答為主要形式的。

因此,能否獲得面試機(jī)會(huì)依靠的是簡(jiǎn)歷這種文字表達(dá)技巧、排版表達(dá)方式,而面試依靠的就是說(shuō)話。

時(shí)刻要牢記的是,面試是以銷售為核心的主要活動(dòng)。要銷售的產(chǎn)品就是你自己,與潛在客戶談話的核心目的就是在問(wèn)答中通過(guò)說(shuō)話來(lái)展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及可能的不足。不過(guò),首先要透徹了解面試官想從你這里了解到什么,然后,才是有針對(duì)性的準(zhǔn)備。

還是讓我們先看電影吧!禩he Pursuit of Happyness》,中文譯名為《當(dāng)幸福來(lái)敲門》。故事取材于美國(guó)著名黑人投資專家克里斯—加德納(Chris Gardner)的真實(shí)人生經(jīng)歷。經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,因?yàn)槭聵I(yè)失敗、窮困潦倒而無(wú)家可歸的他,卻還得擔(dān)起撫養(yǎng)兒子的重?fù)?dān)。為了兒子的未來(lái),他重新振作,處處向機(jī)會(huì)敲門,終于皇天不負(fù)苦心人,最后成為一個(gè)成功的投資專家。過(guò)程中支持他咬緊牙關(guān)的最大動(dòng)力,除了寶貝兒子外,就是他始終相信:只要今天夠努力,幸福明天就會(huì)來(lái)臨。也許潦倒落魄真的是人生的必經(jīng)階段,而幸福,卻在某個(gè)角落靜靜看著,等待你的成熟長(zhǎng)大,然后在苦難的盡頭告訴你,堅(jiān)持和努力過(guò)的人啊,你贏了!綜合來(lái)看,這個(gè)電影講的是勵(lì)志,然而,電影的中文名稱卻沒(méi)有給觀眾什么勵(lì)志的印象——只要在家里等待就可以了,幸福自然會(huì)來(lái)敲門的。

請(qǐng)讀者一定要重新看這個(gè)電影,因?yàn),你一定可以看到主人公加德納在117分鐘的影片中,共奔跑了14次,總時(shí)間為9分鐘。這足以驗(yàn)證了美國(guó)原文的電影名稱中的英文詞匯,pursuit這個(gè)詞語(yǔ)的精準(zhǔn)譯法應(yīng)該是追逐。按照我的意見(jiàn),這個(gè)電影應(yīng)該譯為《追逐幸!贰P腋J亲穪(lái)了,幸福也是依靠智慧獲得的,當(dāng)然,幸福也是依靠說(shuō)話得到的。且看加德納在面試中的表現(xiàn)。

加德納經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)、種種艱辛,終于獲得了添惠投資公司的面試機(jī)會(huì)。添惠成立于1924年,當(dāng)時(shí)是股票經(jīng)紀(jì)人公司,摩根斯坦利成立于1935年,1997年,添惠收購(gòu)了摩根斯坦利,但是保留了摩根斯坦利的名字,添惠是一家比摩根斯坦利要成功多了的公司。然后不幸的是,一貫衣冠楚楚、西裝領(lǐng)帶的加德納面試時(shí)卻穿著破爛的衣服,在走過(guò)公司辦公室區(qū)域的時(shí)候,在到處都是穿著整齊、西服領(lǐng)帶的人的辦公室環(huán)境中,他從內(nèi)心感到了不自在。在完全沒(méi)有外在衣著掩護(hù)下,他如何能夠得到這樣一個(gè)絕對(duì)的白領(lǐng)的工作呢?

A

面試就是說(shuō)話的戰(zhàn)爭(zhēng),說(shuō)話就是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的生產(chǎn)力。如下就是這段精彩的面試對(duì)話,面試官一共四位。請(qǐng)讀者在觀賞這個(gè)片段的時(shí)候不要忽略加德納的穿著,他走進(jìn)面試室,主動(dòng)打招呼:“我叫克里斯。加德納,早晨好!”邊說(shuō),邊陸續(xù)主動(dòng)向面試官伸出手,并向每一個(gè)人都介紹一次:“我叫克里斯。加德納,很高興見(jiàn)到你。

“我叫克里斯。加德納,見(jiàn)到你是我的榮幸。”此時(shí),他已經(jīng)走到了四位面試官的對(duì)面,隔著桌子開始敘述:“我在門口等面試的時(shí)候,坐了半個(gè)小時(shí),就是想應(yīng)該講一個(gè)什么故事,來(lái)解釋來(lái)面試的我居然穿成這個(gè)樣子。我想這樣的故事(此時(shí),他主動(dòng)坐在了應(yīng)聘者應(yīng)該坐的那個(gè)位子上)應(yīng)該能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì),我推測(cè)你們一定會(huì)尊重這樣的素質(zhì),比如執(zhí)著、刻苦或者團(tuán)隊(duì)合作這樣類似的優(yōu)秀品質(zhì),遺憾的是,我想不到任何這樣的故事。事實(shí)就是事實(shí),我因?yàn)闆](méi)有交汽車罰款單而被拘留一夜……”

B

“停車罰款單?”面試官之一重復(fù)著他的話,并笑出聲,表示有一點(diǎn)滑稽。加德納接著說(shuō):“早晨,我從波克警察局一路跑來(lái)的……”此時(shí),主面試官發(fā)話:“在被拘留前,你正在干什么呢?”

加德納:“我在為房間刷漆。”

主面試官:“那么,你身上的衣服現(xiàn)在干了嗎?”

加德納:“應(yīng)該是吧。”

主面試官:“杰森說(shuō)你非常有決心和毅力。”

杰森插話:“他拎著一個(gè)重40磅什么新鮮發(fā)明在我們辦公樓前徘徊了一個(gè)多月呢。”

主面試官:“他還說(shuō)你很聰明。”

加德納:“我同意他的判斷。”

主面試官:“你真的想學(xué)學(xué)這個(gè)行業(yè)?”

加德納:“沒(méi)錯(cuò),先生,我想學(xué)學(xué)這個(gè)行業(yè)!”

C

主面試官:“你已經(jīng)開始自學(xué)了嗎?”

加德納:“絕對(duì)的,已經(jīng)開始了。”

此時(shí),主面試官轉(zhuǎn)向杰森問(wèn)到:“杰森,你見(jiàn)過(guò)克里斯。加德納幾次?”

杰森:“不記得了,不過(guò)肯定不止一次呀。”

主面試官:“他穿成過(guò)這個(gè)樣子嗎?”

杰森:“沒(méi)有過(guò),一直都是西服、領(lǐng)帶,整整齊齊的。”

主面試官轉(zhuǎn)回對(duì)加德納,一邊翻閱眼前的簡(jiǎn)歷,一邊問(wèn)道:“在班里是第一名?中學(xué)也是,高中也是?”

加德納:“是的,先生。”

主面試官:“班上有多少學(xué)生?”加德納:“12個(gè)。”接著補(bǔ)充了一句:“那是一個(gè)小城。

主面試官將手里的紙張放下,失望的樣子嘟囔道:“原來(lái)是這樣。”

加德納搶先一句:“不過(guò),在海軍雷達(dá)兵我也是第一,那個(gè)班有20個(gè)人呢。”

主面試官手里拿著鉛筆在眼前的紙上隨意涂鴉,心不在焉,也沒(méi)有正眼看加德納。

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