2012-07-13 13:52:20
面試的方式包括很多種，按面試者人數(shù)分類，分為一對一面試、多對一面試、一對多面試。按考察方式分類，分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試，情景面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組面試等。按考察內(nèi)容分類，分為情景假設(shè)、經(jīng)驗(yàn)考問，如STAR、BEI等。不同的面試方式需要應(yīng)聘者采用不同的方式來對待。
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容（要素）、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試的一項(xiàng)主要要求是對報(bào)考相同職位的應(yīng)試者，應(yīng)測試相同的面試題目，使用相同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。面試者根據(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn)，對其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應(yīng)的評價(jià)。一般由面試者按照既定程序、既定問題來詢問，考題往往經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，按照一定的順序排列，如依次考察求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、交際能力、反應(yīng)能力、思維方式、情緒控制能力等。也有可能同一道題目考察兩個(gè)方面的要素。
非結(jié)構(gòu)化面試
由面試者根據(jù)考察目的，結(jié)合應(yīng)聘者簡歷的情況因人而異地進(jìn)行隨意性的詢問，有時(shí)可能就某個(gè)問題深入了解，會提出挑戰(zhàn)性的問題。
多對一小組面試
由一組來自相關(guān)部門的面試者組成小組進(jìn)行面試，從各個(gè)方面進(jìn)行詢問。最終考察結(jié)果也是各個(gè)面試者所給成績的平均分?jǐn)?shù)。
一對多面試
由一個(gè)面試者同時(shí)面試多個(gè)人，這一般發(fā)生在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下。他可能只問一個(gè)問題，但要求所有的應(yīng)試者給出自己的答案，往往后來回答問題的應(yīng)聘者需要做出更多的思考。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試
這種面試被清華大學(xué)同學(xué)戲稱為“群毆”。由5~10名互不相識的應(yīng)聘者組成一個(gè)小組，不指定負(fù)責(zé)人，按照面試者指定的要求去完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，包括討論一個(gè)自相矛盾的命題、搭積木、對案例給出解決方案。面試者可能旁聽，但不發(fā)表任何看法，也可能用攝像機(jī)記錄。
情景面試
要求應(yīng)聘者模擬職位要求的某些特定情形進(jìn)行操作或給出解決方案。包括公文筐測驗(yàn)等具體形式。
行為事件面試法（Behavioural Event Interview，簡稱BEI）
通過詢問特定條件下你采取的關(guān)鍵行為來對你的能力、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行判斷。在BEI中，面試者一般遵循STAR原則來提問（見圖5.1）。即Situation——應(yīng)聘人當(dāng)時(shí)遇到的情況如何，Task——應(yīng)聘人當(dāng)時(shí)的主要任務(wù)或責(zé)任，Action——應(yīng)聘人采取或未采取的特定行為，Result——行為的結(jié)果或?qū)е碌淖兓?/p>
注意：不要盲目地押題、猜題，由于人力資源管理發(fā)展水平的不同，各個(gè)用人單位的性質(zhì)、業(yè)務(wù)、文化的不同，不同的單位、不同的面試人員問的問題不一樣，對問題的分析思路也不一樣，沒有通行的標(biāo)準(zhǔn)答案。同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
面試中的注意事項(xiàng)
在面試中要注意哪些是需要做的，哪些是要避免的。需要做到的包括：
要開口說話
許多應(yīng)聘者缺乏在眾人面前開口說話的經(jīng)驗(yàn)，一旦面對多對一的面試，或者參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就會十分緊張。而許多單位對應(yīng)聘者的表達(dá)能力和在公眾面前的開口發(fā)言能力十分重視，因?yàn)檫@會影響他將來的工作。善于表達(dá)者常常占盡了面試的便宜。如果我們不能運(yùn)用語言交流，我們有再多的真才實(shí)學(xué)也不能使自己得到進(jìn)一步被考察的機(jī)會。所以，平時(shí)要珍惜可以開口說話的機(jī)會，努力增大自己的膽量，練出當(dāng)眾陳詞的水平。
實(shí)事求是地表達(dá)自己
在回答問題的過程中，要真實(shí)地表現(xiàn)自己，實(shí)事求是地陳述自己的個(gè)人情況、從業(yè)經(jīng)歷、在什么樣的特定條件下是如何做的，以避免面試者持續(xù)追問后發(fā)現(xiàn)破綻。有時(shí)候當(dāng)時(shí)不能夠被發(fā)現(xiàn)，但在背景調(diào)查中也會發(fā)現(xiàn)，避免被發(fā)現(xiàn)破綻的惟一的辦法就是實(shí)事求是。
保持良好的舉止、姿態(tài)
見到面試人員要點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)問候，不宜主動(dòng)握手。當(dāng)面試者主動(dòng)握手時(shí)，要自信地伸出手，不要過于緊張。在面試過程中要保持正確的坐姿或站姿，不宜做小動(dòng)作。保持自然的表情，面帶微笑，直視面試者，落落大方，眼神不得四處飄移，以示專注。如果是多對一面試時(shí)，要移動(dòng)目光，不能總是盯著一個(gè)面試者。在表述過程中，可以使用適宜的肢體語言，不必過分夸張。
不可忽視周邊小節(jié)
在進(jìn)入應(yīng)聘單位大門的一剎那，到離開單位為止，面試其實(shí)一直在進(jìn)行，不相關(guān)的其他部門的員工可能已經(jīng)注意到我們，他們可能會和人力資源部門反映“今天上午來的那個(gè)人對于我們不合適”。人力資源部門也會有意無意地安排與面試看似不相干的場景，我們的反應(yīng)將會增強(qiáng)或者削弱他們錄用我們的信心。
努力使自己保持自信的神情
我們來面試就是為了獲得這份工作，我們獲得了面試的機(jī)會，證明我們已經(jīng)受到了招聘人員的關(guān)注，我們獲得成功的希望已經(jīng)有了曙光，所以我們一定要自信。但是自信的前提是相信自己的實(shí)力，并且面試前一定要做好充分的準(zhǔn)備。
