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企業(yè)在對(duì)中高級(jí)人才和關(guān)鍵性職位人才聘用前，通常需要對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查。目的有兩個(gè)：一是證實(shí)應(yīng)聘者在申請(qǐng)職位時(shí)所提供的資料的真實(shí)性；一是了解應(yīng)聘者以前是否存在對(duì)其工作績(jī)效有負(fù)面影響的行為。

　　背景調(diào)查主要關(guān)注以下幾方面的信息：⑴是否可錄用（比如在應(yīng)聘者與前單位的勞動(dòng)關(guān)系尚未終止的情況下，雇主將有可能牽涉進(jìn)與應(yīng)聘者前單位的勞動(dòng)糾紛之中）；⑵應(yīng)聘者在前單位的任職情況，如任職期間、職位、薪金、表現(xiàn)、離職原因等；⑶教育背景；⑷身份確認(rèn)。

　　在進(jìn)行背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：⑴盡量方便證明人；⑵應(yīng)承諾對(duì)前雇主信息的保密；⑶設(shè)計(jì)問題不宜過多、過復(fù)雜；⑷設(shè)計(jì)問題應(yīng)遵從先易后難、由表及里的原則。

　　背景調(diào)查的方式

　　進(jìn)行背景調(diào)查，主要方式有四種：電話調(diào)查、正式商業(yè)發(fā)信、傳真發(fā)信、與應(yīng)聘者提供的證明人面談。電話調(diào)查經(jīng)濟(jì)快速；商業(yè)發(fā)信便于記錄歸檔；與證明人面談可更加深入全面地了解應(yīng)聘者的能力及之前的績(jī)效表現(xiàn)，不過成本也最高。本文僅對(duì)電話調(diào)查和正式商業(yè)發(fā)信調(diào)查予以介紹。

　　背景調(diào)查應(yīng)注意的問題

　　為避免種種不必要的糾紛，應(yīng)在應(yīng)聘者申請(qǐng)職位時(shí)簽署授權(quán)聲明，允許企業(yè)進(jìn)行背景調(diào)查。授權(quán)聲明一般格式如下：我在此聲明，以上我提供的所有求職申請(qǐng)信息是真實(shí)的、完整的。以上求職申請(qǐng)表中所填的內(nèi)容如有任何偽造、隱瞞，將失去申請(qǐng)資格，即使將來被錄用，也將因此導(dǎo)致無(wú)條件解雇。雇主可針對(duì)以上信息進(jìn)行誠(chéng)信調(diào)查，特此授權(quán)。

　　為提高背景調(diào)查的效用和可信度，應(yīng)考慮對(duì)以下因素予以充分考慮：⑴證明人作為應(yīng)聘者以前的同事，可能夸大應(yīng)聘者的表現(xiàn)，隱去一些不當(dāng)行為，而不愿對(duì)其作負(fù)面評(píng)價(jià)；⑵證明人擔(dān)心因不適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)負(fù)相關(guān)責(zé)任或引起糾紛，不愿作過多評(píng)價(jià)；⑶當(dāng)證明人對(duì)應(yīng)聘者心存芥蒂時(shí)，可能對(duì)其評(píng)價(jià)很差；⑷證明人對(duì)背景調(diào)查反感，有抵觸情緒，往往對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)比較輕率；⑸前雇主出于種種考慮，不愿提供與單位利益有關(guān)的信息。