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　　但這僅限于“為美國(guó)而教”（TFA）創(chuàng)立之前。TFA是個(gè)很特別的非營(yíng)利組織，它在美國(guó)國(guó)內(nèi)招募一些優(yōu)秀畢業(yè)生到條件艱苦的地區(qū)任教兩年。TFA喚醒了大學(xué)生無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，其2009年提供的4100個(gè)職位竟吸引了3.5萬(wàn)人應(yīng)征，包括10%的頂尖名校畢業(yè)生。

　　正因如此，在賓夕法尼亞大學(xué)費(fèi)爾斯政府研究所（Fels Institute of Government）的一次聚會(huì)上，一些來(lái)自美國(guó)女童軍（Girl Scouts of America）和美國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)（Mental Health America）等老牌傳統(tǒng)非營(yíng)利組織的高管們，與沃頓和賓大的專家教授一起探討了如何利用創(chuàng)新手段讓自己的組織再現(xiàn)TFA招聘奇跡。

　　“如果你參加過(guò)TFA活動(dòng)，會(huì)有很奇妙的體驗(yàn)，他們真是獨(dú)具特色。”賓大教育研究生院副院長(zhǎng)道格？林奇（Doug Lynch）說(shuō)。林奇將TFA招聘會(huì)比作類似帳篷復(fù)興聚會(huì)的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)有震耳欲聾的音樂(lè)和情緒激昂的扶貧濟(jì)困宣講。“他們的信條是‘兩年奉獻(xiàn)，改變世界’。這種做法頗具感召力。”

　　“美國(guó)女童軍”和“美國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)”同是美國(guó)著名非營(yíng)利性公益服務(wù)組織、慈善機(jī)構(gòu)和宗教組織同盟——領(lǐng)導(dǎo)力18（Leadership 18）的成員。領(lǐng)導(dǎo)力18共同參與舉辦了名為“人才機(jī)制挑戰(zhàn)：選人、育人、留人”的費(fèi)爾斯項(xiàng)目。

　　林奇和其他項(xiàng)目參與者提議，首先，非營(yíng)利組織要在知名大學(xué)校內(nèi)成立社團(tuán)，并注重采用“沉浸式體驗(yàn)”模式，如開(kāi)展實(shí)習(xí)或其他實(shí)踐項(xiàng)目等，這可以提高學(xué)生對(duì)非營(yíng)利組織的認(rèn)識(shí)。此類項(xiàng)目有助于“破除陳見(jiàn)，突顯非營(yíng)利組織的創(chuàng)新性。”沃頓研究生領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目（Graduate Leadership Program）主任杰夫？克萊恩（Jeff Klein）說(shuō)。

　　“學(xué)生在選擇職業(yè)時(shí)，我們總試圖讓他們把激情與職業(yè)理想結(jié)合起來(lái)，而這種激情業(yè)已存在。”克萊恩表示，“我想這正是非營(yíng)利組織與其他營(yíng)利性組織不同之處，營(yíng)利性組織通常很少關(guān)注個(gè)人情感。”

　　熟則無(wú)意

　　討論的核心極具諷刺意味，目前“領(lǐng)導(dǎo)力18”共有23個(gè)著名非營(yíng)利組織成員，包括天主教慈善會(huì)（Catholic Charities）、男童軍協(xié)會(huì)（the Boy Scouts）、美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)（American Cancer Society）、聯(lián)合勸募會(huì)（United Way）、基督教青年會(huì)（YMCA）、善念機(jī)構(gòu)（Goodwill Industries）和退休者協(xié)會(huì)（AARP）等，它們正面臨吸引和留住優(yōu)秀管理人才的難題。在討論參與者看來(lái)，問(wèn)題的起因之一是人們對(duì)這些組織太熟悉了。很多情況下這些老牌組織已有上百年的歷史，因此被認(rèn)為既缺乏創(chuàng)造力，又沒(méi)有廣闊的發(fā)展空間。

　　2003年起開(kāi)始擔(dān)任美國(guó)女童軍CEO的凱茜？克隆寧澤（Kathy Cloninger）指出，她的組織在公眾群體中知名度很高，擁有200萬(wàn)名志愿者，但很多人沒(méi)有意識(shí)到組織中還有包括她在內(nèi)的9000名全職工作人員。“當(dāng)我向人們提起我的工作時(shí)，他們會(huì)問(wèn)，‘這份工作有報(bào)酬嗎？’”克隆寧澤笑著說(shuō)。（據(jù)《福布斯》2008年11月刊文指出，當(dāng)年該組織CEO的年薪為446，816美元）

　　在克隆寧澤看來(lái)，美國(guó)頂級(jí)非營(yíng)利組織的領(lǐng)導(dǎo)人中有55%已臨近退休，這使得對(duì)未來(lái)人才儲(chǔ)備規(guī)模和技能的憂慮不斷加大。此外，次一級(jí)管理者中有70%也處于同一年齡段，目前僅有少數(shù)組織由50歲以下年富力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人管理。如她所言，非營(yíng)利組織需要一個(gè)“暢通的人才渠道”，要想方設(shè)法吸引并留住拔尖的年輕人才，同時(shí)也能引來(lái)熱衷于在中年改換職業(yè)的出色管理人才。

　　事實(shí)上，在最近對(duì)非營(yíng)利組織未來(lái)十年領(lǐng)導(dǎo)需求的一次調(diào)研中，非營(yíng)利研究機(jī)構(gòu)布利吉斯潘集團(tuán)（Bridgespan Group）發(fā)現(xiàn)，收益在25萬(wàn)美元以上的機(jī)構(gòu)“需要再吸引并培養(yǎng)約64萬(wàn)高級(jí)管理者，相當(dāng)于現(xiàn)有員工人數(shù)的2.4倍。”

　　在經(jīng)濟(jì)衰退中，非營(yíng)利組織與美國(guó)其他經(jīng)濟(jì)體一樣陷入困境，甚至更為艱難，因?yàn)閬?lái)自個(gè)人和企業(yè)的巨額捐贈(zèng)大幅縮水，很多州和地方政府因稅收下降也減少了資助。今年早些時(shí)候的新聞報(bào)導(dǎo)稱，女童軍協(xié)會(huì)為在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展活動(dòng)而進(jìn)行的餅干售賣募捐數(shù)額也有顯著下滑，一些地區(qū)的下滑幅度接近20%.

　　但隨著2010年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇預(yù)期的增加，有跡象表明，非營(yíng)利組織的招聘活動(dòng)會(huì)更加活躍。國(guó)際就業(yè)咨詢公司Challenger， Gray & Christmas近期一項(xiàng)調(diào)查顯示，非營(yíng)利組織和政府有關(guān)部門均計(jì)劃在2009年末新增28000多名員工。

　　美國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)（前身為全國(guó)心理健康協(xié)會(huì)NMHA）CEO戴維？舍恩（David Shern）認(rèn)為，組織在搜羅高校畢業(yè)生的同時(shí)，還應(yīng)注意招收年紀(jì)較大的跳槽者。舍恩的組織位于弗吉尼亞州亞歷山大市，從東海岸到西海岸共有320個(gè)分會(huì)處理各種心理衛(wèi)生問(wèn)題。舍恩談到，其組織一直很想招募熟悉當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，并對(duì)健康問(wèn)題有一定了解的郵遞員。“我們將他們視為天然助力。”同時(shí)身為心理學(xué)家和著名心理健康研究學(xué)者的舍恩說(shuō)，“有些郵遞員能夠照看社區(qū)里的老人。我們要如何強(qiáng)化他們的作用？”

　　TFA經(jīng)驗(yàn)

　　討論參與者們一致認(rèn)為，那些久負(fù)盛名的領(lǐng)導(dǎo)力18成員可以從TFA不同凡響的招聘成果中學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn)。以前曾展開(kāi)廣泛討論，探討老牌非營(yíng)利組織如何整合資源，在人才招聘上共同實(shí)現(xiàn)堪與TFA矚目成果相匹敵的成就。有人指出，TFA實(shí)為一個(gè)大型人才機(jī)構(gòu)，因?yàn)槟切┙處煂?shí)際上是在各學(xué)區(qū)已有的框架下工作，而傳統(tǒng)的非營(yíng)利組織則更注重完成使命。

　　賓大就業(yè)服務(wù)中心副主任芭芭拉？休伊特（Barbara Hewit）稱，最近她幫助兩名費(fèi)城校區(qū)的高年級(jí)學(xué)生成立了公益創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，傳統(tǒng)非營(yíng)利組織可以進(jìn)一步利用這種激情與奉獻(xiàn)相結(jié)合的形式。賓大教育學(xué)教授哈里斯？索科洛夫（Harris Sokoloff）此次擔(dān)任主持人，他談?wù)摿四芊窠M織學(xué)生以“輪轉(zhuǎn)模式”在領(lǐng)導(dǎo)力18各成員機(jī)構(gòu)中實(shí)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)非營(yíng)利性公益服務(wù)工作的技能和興趣。

　　“要抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變觀念。”林奇說(shuō)，“人們熱愛(ài)女童軍協(xié)會(huì)，但問(wèn)題是他們并未將此當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)，或是作為一次鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)遇。與在IBM等大企業(yè)工作相比，即便在規(guī)模較小的非營(yíng)利組織，也有機(jī)會(huì)接觸到級(jí)別更高的職位。”

　　克隆寧澤指出，學(xué)習(xí)TFA經(jīng)驗(yàn)還有巨大限制。TFA招人只需服務(wù)兩年，求職者要承諾在未來(lái)從事研究所或待遇優(yōu)厚的私企工作后，仍要積極致力于教育改革活動(dòng)。而女童軍等老牌非營(yíng)利組織卻希望求職者能夠更長(zhǎng)期地投入，直至最終成為高級(jí)管理層的新鮮血液。“我喜歡TFA，但他們的情況太特殊。”克隆寧澤說(shuō)，“我們非�？释�打造一份能吸引并留住人才的正當(dāng)職業(yè)，因此我們需要更長(zhǎng)期的投入，而不是淺嘗輒止。”

　　對(duì)于年輕求職者而言，非營(yíng)利組織要特別注重提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。討論參與者提到，非營(yíng)利組織的高管們經(jīng)常有機(jī)會(huì)在諸如女童軍、美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)或心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)等不同團(tuán)體間流動(dòng)，而這種流動(dòng)機(jī)制并不為外人所熟知。在美國(guó)是哪里有機(jī)會(huì)就往哪里去。“我們剛剛開(kāi)始考慮如何把非營(yíng)利性工作變成職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。”克隆寧澤說(shuō)。美國(guó)大哥大姐會(huì)（Big Brothers Big Sisters of America）前任全國(guó)執(zhí)行董事托馬斯？麥肯納（Thomas McKenna）現(xiàn)在賓大費(fèi)爾斯政府研究所任教，他補(bǔ)充到，Leadership 18成員相互更好地合作，將有助于促進(jìn)大機(jī)構(gòu)間的人才流動(dòng)。

　　麥肯納認(rèn)為，雖然一些研究表明大型非營(yíng)利組織很難在薪酬待遇上超越華爾街或大公司，但同樣也顯示出至少在開(kāi)始時(shí)非營(yíng)利組織能提供更高的工作滿意度。“但非營(yíng)利性工作會(huì)讓人逐漸感到職業(yè)枯竭。”他補(bǔ)充說(shuō)，“研究表明，工作人員感到?jīng)]有上升空間，沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能或拓展工作領(lǐng)域。”而高管層與董事間矛盾重重，被視為非營(yíng)利組織高層人才流失的常見(jiàn)原因之一。

　　克隆寧澤表示，在女童軍之類的老牌非營(yíng)利組織中很難有所改變。“我們一直在創(chuàng)新，但我們還有發(fā)展了一百多年的官僚體制。”（美國(guó)女童軍成立于1912年。）當(dāng)“年輕人進(jìn)入組織想要有所作為時(shí)，卻受到上級(jí)層層阻撓說(shuō)‘你不能那樣做’，或者想法被壓制，或者董事會(huì)不批準(zhǔn)，或者受到其他阻礙等”，此時(shí)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。

　　最后，討論參與者一致認(rèn)為傳統(tǒng)非營(yíng)利組織正面臨一個(gè)最好時(shí)機(jī)，可以通過(guò)激發(fā)青年才俊回報(bào)社會(huì)的熱情來(lái)擴(kuò)充管理人才隊(duì)伍。林奇表示，這十年里除了TFA以外，另一個(gè)校園招聘成功事例是美國(guó)中情局（CIA）。“我認(rèn)為，與TFA一樣，他們都有非常明確的人才戰(zhàn)略，并都緊緊圍繞自己的使命展開(kāi)，無(wú)論這使命是深入困難學(xué)區(qū)任教，還是保護(hù)世界免遭恐怖襲擊。”