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招聘助理小王今天碰到了一件煩心事。事情經(jīng)過是這樣的，下午一個(gè)求職者來參加小王所在公司的面試。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)筆試后，小王把求職者推薦給招聘主管，因招聘主管正忙著處理別的事情，只是看了下筆試結(jié)果就讓小王把求職者帶給用人部門經(jīng)理面試。用人部門經(jīng)理面試了大概10分鐘就讓求職者回去等消息。求職者一出公司大門就給小王打電話抗議，說自己大老遠(yuǎn)趕過來，結(jié)果面試不到10分鐘就結(jié)束了，更氣憤的是面試官問的問題跟他的專業(yè)和過去的工作經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)關(guān)系也沒有，不明白為什么一個(gè)大公司的面試過程怎么會這么草率。小王一時(shí)無語，不知道怎么回答，最后只得以“對不起”結(jié)束了電話。在求職者眼里，面試時(shí)間的長短決定了面試成功的概率。一般認(rèn)為面試時(shí)間越長，面試成功的機(jī)會就越大。所以，求職者很看重面試時(shí)間的長短。如果花了大半天時(shí)間趕去面試結(jié)果只得到短短幾分鐘面試時(shí)間，再加上面試內(nèi)容又與自己工作經(jīng)驗(yàn)不相關(guān)，生氣是自然的。碰到這樣的求職者該如何應(yīng)對呢？
首先，應(yīng)該對求職者這么大老遠(yuǎn)來面試表示感謝，讓求職者心理上得到些安慰。
其次，可以就面試發(fā)生的事情對求職者解釋。其實(shí)，從求職者一進(jìn)入公司筆試開始，公司的面試流程就已經(jīng)開始了，只有筆試成績合格的求職者才會推薦給用人部門面試，求職者就是因?yàn)橥ㄟ^人力資源部安排的筆試后才推薦給用人部門復(fù)試的。
用人部門經(jīng)理面試時(shí)間比較短并不能代表求職者就不合格。在面試過程中，有些求職者跟招聘崗位的匹配度比較容易判斷，所以時(shí)間就會短些，反之，有些求職者跟招聘崗位的匹配度不容易判斷，面試官需要問很多問題才能對求職者的能力素質(zhì)進(jìn)行判斷，這樣花的時(shí)間就會長些。
另外，關(guān)于求職者覺得用人部門經(jīng)理面試的問題與其專業(yè)和工作經(jīng)歷關(guān)聯(lián)不大的問題，實(shí)際是這樣的。通過筆試成績，用人部門經(jīng)理已經(jīng)對求職者的專業(yè)知識有一定了解。在面試時(shí)，用人部門經(jīng)理更看重求職者的工作動機(jī)、價(jià)值觀或其它一些在他看來有必要了解的地方，所以問的問題跟專業(yè)和工作經(jīng)歷無關(guān)就是這個(gè)原因。
最后,告訴求職者,不管最后公司有沒有聘用,都會盡快給他一個(gè)回復(fù).
我相信當(dāng)求職者聽完這些解釋后心情會好很多.當(dāng)然,如果確實(shí)是公司面試流程有問題,那也需要趕緊把流程完善.