經(jīng)濟(jì)全球化及企業(yè)經(jīng)營國際化給管理帶來了諸多挑戰(zhàn),其中包含跨文化合作人才的選拔問題?缥幕献魅藛T在工作中遇到的困難包括:自我文化中心帶來的沖突、行為習(xí)慣差異帶來的沖突、語言和非語言的沖突、知覺差異...
首先,通過分析影響工作成功的關(guān)鍵因素,建立測(cè)評(píng)模型,從崗位勝任力角度提出崗位測(cè)評(píng)維度,并對(duì)維度進(jìn)行分解。
分析影響工作成功的因素,依據(jù)冰山理論我們建立通用模型,在知識(shí)技能測(cè)試方面,主要包括專業(yè)知識(shí)、技能、外語、計(jì)算機(jī)、文字能力、跨文化歷史、人文、商務(wù)禮儀等知識(shí)測(cè)試;在衍生能力測(cè)試方面,主要包括:人際溝通、關(guān)系建立等能力測(cè)試;在人格——性格、動(dòng)機(jī)測(cè)試方面,主要包括:冒險(xiǎn)精神、自我意識(shí)、靈活性、成就動(dòng)機(jī)、情緒與壓力管理、韌性、目標(biāo)導(dǎo)向等測(cè)試。
衍生能力測(cè)試方面重點(diǎn)考察候選人關(guān)系建立能力,即候選人對(duì)陌生人及陌生環(huán)境的接納能力、構(gòu)建融洽關(guān)系能力,對(duì)專業(yè)及社會(huì)背景的敏感性、積極的人際合作等能力。在溝通交流方面需要重點(diǎn)考察候選人語言學(xué)習(xí)能力、理解能力、調(diào)整能力、積極聆聽、建立互信以及獲取有用信息等能力。人格——性格、動(dòng)機(jī)方面重點(diǎn)測(cè)試候選人自我管理及管理他人的能力。
其次,依據(jù)測(cè)評(píng)維度選取測(cè)評(píng)方式,開展測(cè)評(píng)項(xiàng)目實(shí)施工作。
知識(shí)、技能、通用能力測(cè)試一般作為初試,通過筆試進(jìn)行考察,筆試得分占到整體得分50%;衍生能力測(cè)試一般作為復(fù)試,通過面試形式進(jìn)行考察,評(píng)價(jià)中心技術(shù)方面重點(diǎn)推薦角色扮演技術(shù),面試得分占整體得分的50%;人格——性格、動(dòng)機(jī)一般選擇在復(fù)試之前進(jìn)行,工具的選擇包括職場(chǎng)心理健康測(cè)試、成就動(dòng)機(jī)測(cè)試、應(yīng)對(duì)方式測(cè)試等通過線上量表測(cè)試進(jìn)行,心理健康測(cè)試一般作為劣汰,成就動(dòng)機(jī)、應(yīng)對(duì)方式測(cè)試作為優(yōu)選進(jìn)行。
角色扮演技術(shù)作為評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種,一方面具備較高的情境模擬性,有利于設(shè)置環(huán)境考察候選人的實(shí)際問題處理能力,反映候選人的能力水平,另一方面對(duì)測(cè)試的試題設(shè)計(jì)、考官和角色扮演者的要求也非常高,對(duì)跨文化合作項(xiàng)目,我們一般通過設(shè)置言語環(huán)境、模擬工作環(huán)境和突發(fā)事件對(duì)候選人的情緒、壓力、關(guān)系建立等能力進(jìn)行考察。
最后,在整體項(xiàng)目測(cè)評(píng)結(jié)束后要對(duì)項(xiàng)目信效度進(jìn)行分析,對(duì)跨文化合作項(xiàng)目測(cè)評(píng)維度有效性和結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗(yàn)證,一般筆試的有效性需達(dá)到0.9以上,面試的有效性需達(dá)到0.75以上,才能確保選拔工作的整體有效。
上文我們主要結(jié)合實(shí)踐對(duì)跨文化合作項(xiàng)目通用模型及測(cè)評(píng)方式提出測(cè)評(píng)建議,針對(duì)具體項(xiàng)目企業(yè)不應(yīng)一味照搬,需進(jìn)行針對(duì)性分析,智聯(lián)招聘人才測(cè)評(píng)事業(yè)部作為專業(yè)的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),致力于為您提供最便捷、高效的服務(wù),任何問題歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
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產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
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成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
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