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　　當?shù)?號員工是災(zāi)難的時候，一切就都毀了。

　　態(tài)度決定一切。你可以教授技能但是你很難教會或者說是灌輸熱情、團隊精神和獨立精神（這兩者你都需要）及動力。

　　最好的小企業(yè)員工：

　　-感覺“對我來說就是8個小時的工作”。我第一次聽到這一說法是在一個備份污水管道漏水漏得滿倉庫都是我讓一位員工幫我清理的時候。他說：“好的，我只工作8個小時”。他感覺付給他的薪水就是8個小時工作的薪水，所以在那段時間他做什么并不重要。優(yōu)秀的小企業(yè)員工或者說任何地方優(yōu)秀的員工都是那些不管發(fā)生什么事情都愿意做并且關(guān)注整體目標而不是個人職責的人。

　　-擁有一項卓越的技能……小企業(yè)有各種各樣的具體需求：維護網(wǎng)站運營、處理訂單、挖掘銷售線索等等。很多角色可以外包。如果你可以選擇，只在公司內(nèi)部選擇候選人，因為這些候選人真的具有杰出的才能。

　　-……不關(guān)心工作描述或者組織結(jié)構(gòu)。一位要求看詳細工作描述的未來員工手中正揮舞著一面紅旗。“這項工作需要承擔什么責任，你問？我需要你做的所有事情”。小企業(yè)主為員工的工作支付薪水，而不是因為占有一個職位付薪水。（如果你不認為這有什么分別，那是因為你還沒有經(jīng)營過一家小公司。）

　　-有點“不足”。言談粗俗有時候甚至有點離奇的人喜歡與眾不同，他們有時候看起來會有點“不足”但是是好的方面。那些不怕堅持到底堅決反對的員工可以超越邊界，挑戰(zhàn)小企業(yè)主以不同的方式思考，他們通常能夠想出最好的辦法。

　　-想學一些東西……并且愿意接管這些事情。面對你常常被壓得透不過氣來的事實。“委派別人代理并忘記此事”的奢侈想法真的有巨大的價值。盡管擁有獨立特質(zhì)的員工很難管理，但是他們能夠帶來的回報卻是值得的。

　　-可能缺少拋光，但是他們擁有備用的性格。想一想你最喜歡的客戶或供應(yīng)商，刨去實際的業(yè)務(wù)方面不說，你首先能聯(lián)想到的是什么？他們禮貌、友好、外向……他們讓你一天過得更有趣。在新雇員身上尋找相同的品質(zhì)�？蛻粝矚g從他們喜歡的人那里購買東西。

　　-主動敲你的門。我的一位朋友經(jīng)營一家中等規(guī)模的公司。一天一位大四學生走進來說：“我已經(jīng)訪問過貴公司的網(wǎng)站，原諒我這樣說，但是貴公司的網(wǎng)站可以做得更好。我很快就要畢業(yè)了，我愿意為貴公司工作。這是前三個月我將做的改變清單，包括這些變化將如何提高轉(zhuǎn)化率和搜索引擎優(yōu)化結(jié)果”。鎖定目標的方法，該學生已經(jīng)做了家庭作業(yè)……并且展示出每一個小企業(yè)主都希望找到的主觀能動性。如果你可以認真考慮，一位優(yōu)秀的員工很少會試著毀掉小型商業(yè)聚會。

　　你的小企業(yè)員工必須擁有的品質(zhì)清單上都包括什么呢？