在HR的日常工作中,面試是花費時間精力最多的版塊。那你會做有效的面試么?估計很多人都會不屑地白我一眼:誰不會呢?負責(zé)任地告訴大家,很多人都不會,你們是真HR,但是你們可能一直在做假面試。不信,下面以在...
負責(zé)任地告訴大家,很多人都不會,你們是真HR,但是你們可能一直在做“假”面試。不信,下面以在社招中使用最多的結(jié)構(gòu)化面試為例,先用幾個問題和大家過過招——
1. 面試前,你有明確崗位的考察維度么?
2. 閱讀簡歷后,你能確定此次面試的基本要點么?
3. 面試問題的設(shè)計,你有清晰的邏輯框架么?
4. 你能分辨有效問題和無效問題么?
5. 如何在面試過程中進行雇主品牌建設(shè)?
以上五題,能清晰回答三個及以上的,不錯喲,基本功還算扎實;
如果只能回答一二,那你的面試效果也要大打折扣;
什么,你都沒有思考過這些問題?那。。你的面試就是一場隨心而欲的閑聊,入職率完全是拼運氣了!
其實,以上問題只是面試基本功的一隅,面試背后包含的是從勝任力模型、人才測評技術(shù)到溝通技巧的整體系統(tǒng)知識。每一個版塊都需要深入學(xué)習(xí)鉆研,方可在應(yīng)用時融會貫通,舉重若輕。
今天咱們就“如何設(shè)計有效問題”這個點和大家簡單聊聊。
什么是有效問題?
按照問題的基本語法邏輯,人選的回答能提煉出清晰的事實根據(jù)的問題,即為有效問題。
有效問題的合理假設(shè)是什么?
假設(shè)1. 過去的行為可以預(yù)測將來的行為;
這條假設(shè)是基于人的行為模式的一貫性,在類似的情境下,既往發(fā)生過的行為對未來行為具有可預(yù)測性。所以,同崗位的工作經(jīng)驗(既往行為)對新的工作有良好的預(yù)測作用,而且這種指向性是最直接的。
假設(shè)2. 與崗位相關(guān)的問題可以表明人選從事某崗位的能力;
這條假設(shè)是從崗位考察維度出發(fā)的,逐一考核崗位勝任力的各個指標所對應(yīng)的事實根據(jù)或知識體系,以推導(dǎo)人選的崗位勝任力。
綜上,假設(shè)1和假設(shè)2的目標是 一致的,都是為了“找證據(jù)”!那哪些內(nèi)容可以作為證據(jù)呢?
1. 實際展現(xiàn)
人選在“當(dāng)下“這個時間點里可展示的能力,如一些實操性的技能,此點可通過實際操作來對人選進行考察;
2. 過去的行為表現(xiàn)
人選在類似的工作情境中,既往的行為表現(xiàn),可對標為新的同崗位的工作能力。此點的考察需盡量將新崗位的工作情境還原到既往經(jīng)驗中去,以減少無關(guān)因素的干擾;
3. 對某種工作場景的處理
有這樣一種情況:崗位的某些考察維,人選過去是沒有可對標的行為和經(jīng)驗的,那么就需要我們進行情境創(chuàng)設(shè),以考察人選的技能素質(zhì)及能力遷移水平。此點的考察需要HR對問題設(shè)計有較強的能力,同時要盡量避免提出帶有明顯傾向性的問題,以克服人選的社會贊許性和面試官的主觀性。
4. 個人經(jīng)歷證明
個人經(jīng)歷證明包括各種證書、實際成績、業(yè)績等,是提供過去克服類似挑戰(zhàn)的證據(jù),可作為人選能力評估的參考,其在面試評價中的權(quán)重試其它證據(jù)的多寡而定。
5. 知識性問題的回答
這一條屬于智能性問題,主要考察人選的知識性素質(zhì),是考核要點中最簡單的。但是針對一些知識輸入要求較高的崗位,此條的權(quán)重會加大。
綜上,以上五點就是面試評價設(shè)計有效問題的基本面,大家可以針對不同的崗位,不同的考察維度,以及自己的功力(這點最關(guān)鍵),對這五點進行組合,然后設(shè)計問題。
你們會覺得這個有點復(fù)雜?或者是好麻煩?那么最后就這樣做的價值再明確一下吧,看能否增加你開啟一種新的面試工作的動力。
(1) 幫助你系統(tǒng)梳理盤旋于你腦海中那些零散的知識點;
(2) 激發(fā)你對面試知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),從0到1是令人生畏的,但以一個可操作的點向水波一樣發(fā)散開,是不是就沒那么難了?
(3) 敲黑板:最重要是幫助你提高面試的效果,做到有的放矢。
好吧,原材料已經(jīng)備好,基本的烹飪流程也給了諸位,接下來就該各位顯身手了,在實踐中修煉屬于你們的面試心法。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
版權(quán)所有深圳市搜弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
Copyright © 2010-2024 HR研究網(wǎng) All Rights Reserved.粵ICP備11064537號