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職業(yè)功能

工作內(nèi)容

能力要求

相關(guān)知識

學(xué)時

一、獵

頭

行

業(yè)

概

論

（一）了解獵頭行業(yè)起源、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1.掌握獵頭的含義。

1.獵頭

2.獵頭的起源

2

1.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢。

1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀

2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢

（二）需具備的素質(zhì)及技能要求

1.掌握獵頭顧問基本素質(zhì)要求。

2.了解獵頭顧問基本技能要求。

1.獵頭基本素質(zhì)

2.技能要求

（三）遵守行業(yè)規(guī)則及職業(yè)道德準(zhǔn)則

1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。

2.掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。

3.能夠了解獵頭行業(yè)收費程序。

1.行業(yè)性質(zhì)

2.獵頭行業(yè)規(guī)則

3.獵頭服務(wù)的收費程序

（四）服務(wù)流程

1.熟悉獵頭行業(yè)基本服務(wù)流程。

1.獵頭業(yè)務(wù)流程

二、客

戶

開

拓

（一）開展?fàn)I銷

1.能夠掌握營銷理論，開展?fàn)I銷活動。

1.經(jīng)典4Ps

2.4Cs：4Ps的挑戰(zhàn)者

3.4Rs:營銷理論最新進(jìn)展

6

（二）獵頭市場運作

1.能夠進(jìn)行市場戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.能夠拓展客戶市場。

1.規(guī)劃市場戰(zhàn)略

2.拓展客戶市場

3.提供增值服務(wù)

（三）搜集和篩選客戶資料

1.能夠通過各種方法搜集和篩選客戶資料。

1.查閱匯編資料

2.閱讀報紙雜志

3.借助網(wǎng)絡(luò)資源

4.通過親戚朋友

5.發(fā)送電子郵件

（四）電話營銷

1.能夠熟練開展電話營銷。

1.技能和素質(zhì)

2.營銷電話有效模式

3.把握電話溝通的時間

4.準(zhǔn)備臺詞

（五）郵件營銷

1.能夠進(jìn)行郵件銷售。

2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。

3.重點掌握編寫信件方法。

4.掌握提高郵件銷售質(zhì)量方法。

5.掌握衡量郵寄銷售績效標(biāo)準(zhǔn)。

1.郵件銷售的特點

2.郵件銷售的基本內(nèi)容

3.編寫信件方法

4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)

5.提高郵件銷售的質(zhì)量

三、談

判

簽

約

（一）與客戶談判

1.掌握選擇客戶的原則。

2.能夠與客戶進(jìn)行談判。

1.選擇客戶原則

2.與客戶談判

6

（二）與客戶簽約

1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問與客戶順利簽約。

1.建議書

2.合同

3.尋訪委托書和確認(rèn)面談

4.兼顧雙方權(quán)益

四、需

求

分

析

（一）分析客戶組織結(jié)構(gòu)

1.能夠根據(jù)客戶企業(yè)現(xiàn)實情況，繪制組織結(jié)構(gòu)圖。

2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

1.直線制組織結(jié)構(gòu)

2.直線職能制

3.事業(yè)部制

4.矩陣制

10

（二）分析客戶組織文化

1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。

1.組織文化的顯性內(nèi)容

2.組織文化的隱性內(nèi)容

（三）分析客戶領(lǐng)導(dǎo)類型

1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

1.基于職權(quán)運用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（四）對客戶職位分析

1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問編寫、修改職位說明書。

1.職位分析定義和相關(guān)概念

2.職位分析的過程與方法

（五）組織認(rèn)知

1.了解組織認(rèn)知的概念。

1.組織認(rèn)知

五、專

業(yè)

尋

訪

與

篩

選

（一）尋訪人才

1.能夠多渠道開展尋訪工作。

2.能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。

1.建人才庫，儲存獵物

2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈

3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才

4.變換角色，暗地出擊

5.兼職獵手，臥底職場

6.合作共享，各得其所

7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息

8.整合資源，深度挖掘

14

（二）簡歷篩選

1.能夠通過簡歷初步篩選候選人。

1.初步篩選

2.重點審查

（三）電話面試

1.能夠順利進(jìn)行電話面試。

2.能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選候選人。

1.ColdCall概述

2.ColdCall技巧

3.電話篩選的方法

（四）游說人才

1.能夠建立并鞏固候選人的信任度。

2.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問成功說服候選人。

1.說服開始的前提

2.說服成功的基礎(chǔ)

3.說服效果最佳的手段

（五）備案歸檔

1.能夠快速有效的備案歸檔。

1.備案歸檔

六、面

試

評

估

與

職

位

匹

配

（一）面試評估

1.能夠熟練地安排候選人面試。

2.重點掌握獵頭面試技巧。

3.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問面試候選人。

1.面試概述

2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試

3.獵頭面試流程

4.獵頭面試技巧

14

（二）素質(zhì)測評

1.掌握各種測評工具的特點。

2.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問運用各種測評工具。

1.心理測驗

2.評價中心測評

（三）構(gòu)建勝任力模型

1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問為招聘職位構(gòu)建勝任力模型。

2.了解管理者素質(zhì)通用模型。

1.勝任力

2.模型構(gòu)建

3.管理者素質(zhì)通用模型

（四）職位匹配

1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。

2.能夠評估候選人與客戶職位是否匹配。

1.職位匹配的內(nèi)容

2.匹配的原則

3.人崗匹配的實現(xiàn)

七、候

選

人

推

薦

及

客

戶

面

試

（一）撰寫評估報告

1.了解評估報告的內(nèi)容及原則。

2.能夠客觀、公正地撰寫評估報告。

1.撰寫推薦評估報告的要求

2.推薦評估報告的內(nèi)容

3.撰寫推薦評估報告的原則

14

（二）向客戶推薦候選人

1.能夠掌握制作簡歷的技巧。

2.能夠幫助候選人制作簡歷。

3.向客戶成功推薦候選人。

1.向客戶推薦候選人

（三）對候選人進(jìn)行面試輔導(dǎo)

1.能夠?qū)�候選人進(jìn)行面試輔導(dǎo)。

2.能夠就面試中經(jīng)常遇到的問題對候選人進(jìn)行輔導(dǎo)。

3.能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。

1.面試準(zhǔn)備

2.面試技巧

3.如何寫感謝信

（四）協(xié)助客戶組織面試

1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問安排和組織客戶面試候選人。

2.能對面試的情況進(jìn)行評估、反饋。

1.組織面試

2.面試報告

（五）對候選人進(jìn)行深度背景調(diào)查

1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問對候選人進(jìn)行背景調(diào)查。

2.重點掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)查方式和渠道。

1.背景調(diào)查概述

2.背景調(diào)查流程

3.背景調(diào)查技巧

八、協(xié)

助

入

職

及

跟

蹤

服

務(wù)

（一）協(xié)助候選人順利入職

1.能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動合同的手續(xù)。

2.了解訂立勞動合同的程序。

3.能夠幫助候選人與客戶簽訂勞動合同。

1.幫助候選人順利辭職

2.幫助候選人與客戶簽訂勞動合同

4

（二）跟蹤服務(wù)

1.能夠與客戶、候選人保持長久的關(guān)系。

2.能夠及時反饋客戶、候選人的信息。

1.跟蹤服務(wù)

職業(yè)功能

工作內(nèi)容

能力要求

相關(guān)知識

學(xué)時

一、人

力

資

源

管

理

導(dǎo)

論

（一）熟悉人力資源管理

1.了解人力資源管理各個模塊的內(nèi)容。

1.人力資源管理的內(nèi)容

1

自學(xué)

二、

績

效

考

核

（一）了解績效考核的概念、原則

1.了解績效考核的概念。

2.了解績效考核指標(biāo)的制定原則。

1.績效考核的概念

2.績效考核指標(biāo)的制定原則

2

自學(xué)

三、

人

員

激

勵

及

薪

酬

設(shè)

計

（一）了解各種激勵方式

1.能夠了解各種激勵理論。

2.能夠了解各種激勵方式

1.激勵理論

2.激勵原則

3.激勵方式

4.激勵技巧

2

自學(xué)

（二）了解薪酬的相關(guān)知識

1.了解薪酬設(shè)計的影響因素。

2.了解薪酬設(shè)計的策略選擇。

3.了解薪酬方案設(shè)計的流程。

1.薪酬的含義及構(gòu)成

2.薪酬方案的設(shè)計與制定

四、

職

業(yè)

生

涯

規(guī)

劃

（一）了解職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容

1.了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類。

2了解職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的確定。

3.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問為候選人提供職業(yè)生涯建議。

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和相關(guān)概念

2.確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)

2

自學(xué)

五、專

業(yè)

英

語

（一）能夠進(jìn)行基本的英語會話。

1.了解面試常用英語

1.常用語

2.個人素質(zhì)

2

自學(xué)

（二）熟悉英文求職信和簡歷的寫作

1.掌握英文求職信和簡歷書寫。

1.求職信和簡歷

（三）熟悉行業(yè)常用詞匯

1.了解行業(yè)常用詞匯。

1.常用詞匯

六、

獵

頭

法

律

實

務(wù)

（一）熟悉勞動法

1.了解勞動法的相關(guān)內(nèi)容。

1.勞動法

1

自學(xué)