人員匹配不夠完整,薪資管理也存在很多問(wèn)題,想招聘一名實(shí)力很強(qiáng)的人力資源總監(jiān)。
某企業(yè)老板發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)隊(duì)近一年業(yè)績(jī)發(fā)展緩慢,人員匹配不夠完整,薪資管理也存在很多問(wèn)題,想招聘一名實(shí)力很強(qiáng)的人力資源總監(jiān)。
在簡(jiǎn)歷篩選中發(fā)現(xiàn)一名很有資歷的的候選人,曾經(jīng)在某知名跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任過(guò)人力資源總監(jiān),擁有某名牌大學(xué)的MBA學(xué)位,于是該老板很快和該候選人進(jìn)行邀約面試。
老板對(duì)該候選人在某跨國(guó)公司的薪酬考核體系的建立以及專業(yè)水平進(jìn)行提問(wèn),老板對(duì)候選人的回答深表滿意,沒(méi)有對(duì)其他進(jìn)行深入了解。同時(shí)對(duì)其他候選人象征性的完成了面試。于是,該候選人很快成功入職。
入職后立即挑大梁,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)薪資和考核體系改革,結(jié)果三個(gè)月后全公司上下怨聲載道,改革幾乎陷入絕境。
后來(lái),細(xì)一追究發(fā)現(xiàn):該候選人只是原人力資源總監(jiān)生病而代理了兩個(gè)月;根本沒(méi)有獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)公司薪酬考核體系的改革,只是在咨詢公司的幫助下,協(xié)助了諸如草擬制度、會(huì)議組織以及收集意見(jiàn)等工作;沒(méi)有什么帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),且在以往有過(guò)頻繁跳槽的經(jīng)歷……老板懊惱不已……
二、常見(jiàn)問(wèn)題
1、只看候選人擔(dān)任過(guò)的職位頭銜,不看候選人在該職位上從事的具體工作職責(zé),憑想象就認(rèn)為對(duì)方理所當(dāng)然應(yīng)該已經(jīng)從事過(guò)與該職位相應(yīng)的工作職責(zé)。殊不知,候選人在簡(jiǎn)歷上的職位名稱和你想象的工作職責(zé)未必相同。
2、有些公司知道員工好虛名,為了投其所好虛設(shè)了很多頭銜的職位,比如總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)、資深總監(jiān)、副總等等。也有些公司為員工設(shè)立各種高級(jí)職位頭銜,是為了員工用此頭銜好與客戶或供應(yīng)商打交道,比如采購(gòu)類和銷售類員工,他們被賦予類似工程師或高級(jí)工程師或資深顧問(wèn)等職位頭銜,這樣的高階頭銜更容易引起供應(yīng)商或客戶的重視,從而更容易開(kāi)展協(xié)商和談判等工作。員工在寫簡(jiǎn)歷時(shí),當(dāng)然會(huì)按照公司賦予的頭銜全部放到簡(jiǎn)歷上,因此,你作為考官, 如果僅僅停留在其簡(jiǎn)歷中的工作職位和頭銜上,很可能被誤導(dǎo)。
3、看到類似“總監(jiān)”“經(jīng)理”“主管”就以為對(duì)方有帶團(tuán)隊(duì)和下屬的豐富經(jīng)驗(yàn)。正如上述所述,有些公司的“總監(jiān)”“經(jīng)理”“主管”“主任”只是一個(gè)職位頭銜而已,并不是你想象的在此職位上的人就必然能帶兵打仗。
4、忽略頻繁跳槽。候選人短期之內(nèi)頻繁換工作,如平均每年換一次工作,或者每一份工作的經(jīng)歷都不足2年。而頻繁跳槽很可能意味著候選人難于適應(yīng)新環(huán)境或不合群或目標(biāo)與志向不明確。
5、忽略職業(yè)生涯的邏輯性。有些候選人從事過(guò)多種行業(yè)的不同工作,比如某候選人從事過(guò)行政專員,人力資源助理,會(huì)計(jì)助理,客戶服務(wù)專員,中介服務(wù),翻譯,外語(yǔ)老師等不同的工作類型。如果你作為考官正在尋找一個(gè)會(huì)計(jì)助理,你看到該候選人有會(huì)計(jì)助理的經(jīng)驗(yàn)而錄用該候選人,則該候選人很可能干不了多長(zhǎng)時(shí)間,就心猿意馬不安心于當(dāng)前的職位,想試試別的職位而跳槽走人。
6、被某些獎(jiǎng)項(xiàng)或業(yè)績(jī)所迷惑,比如候選人的簡(jiǎn)歷可能呈現(xiàn)業(yè)績(jī)描述“區(qū)域銷售額冠軍”“業(yè)績(jī)翻番”,考官一般看到此等描述心生好感,并且容易輕信。
7、被某些光環(huán)迷惑,比如畢業(yè)于某知名大學(xué),或者工作于某知名外企等等,候選人有此光環(huán)后,考官一般會(huì)認(rèn)為候選人其他能力肯定也很強(qiáng),因此而忽略對(duì)其他軟能力素質(zhì)的認(rèn)真考察。
8、未注意到跳槽不合邏輯。比如,有些候選人從知名外資企業(yè)跳槽到很小的私營(yíng)企業(yè),職位名稱和工作內(nèi)容相近,但是工資反而更少,你百思不得其解,為什么對(duì)方要跳槽到這個(gè)企業(yè)?如果細(xì)問(wèn)對(duì)方跳槽原因,支支吾吾說(shuō)不清楚,這很可能背后隱藏一些不愿意告訴你的秘密,比如被前任雇主開(kāi)除了?或者因?yàn)闃I(yè)績(jī)太差實(shí)在混不下去了?或者與前任上級(jí)有矛盾?或者與同事關(guān)系不和諧而無(wú)法共事?
9、忽略簡(jiǎn)歷中的時(shí)間空檔。一般情況下,簡(jiǎn)歷中顯示的工作經(jīng)歷在時(shí)間上是相連接的,但有些候選人在簡(jiǎn)歷中顯示的工作經(jīng)歷卻有很大時(shí)間空檔。如果忽略,就很可能是你應(yīng)該關(guān)注而不知道的信息,比如對(duì)方在此段時(shí)間內(nèi)從事過(guò)創(chuàng)業(yè)?或者有一份失敗的工作而不愿意寫上去?或者出國(guó)?或者因?yàn)榉缸锒?或者在處理一個(gè)未完的法律案件而官司纏身……
10、忽略應(yīng)聘申請(qǐng)表的信息和簡(jiǎn)歷信息相互矛盾。很多公司通過(guò)電子郵件或獵頭收到一份完美的電子版簡(jiǎn)歷,同時(shí),當(dāng)候選人到公司來(lái)面試時(shí),又要求候選人填寫一份手寫版的職位申請(qǐng)表,要求候選人填寫教育、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷等信息,這樣,作為考官,你既有一份候選人的簡(jiǎn)歷又有一份申請(qǐng)表,而兩者的信息有時(shí)就出現(xiàn)前后不一相互矛盾的現(xiàn)象,這或許就能折射出候選人當(dāng)初試圖在隱瞞什么。
11、夸大自己的工作職責(zé),比如候選人可能在某個(gè)項(xiàng)目中只是幫助經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方會(huì)議組織、記錄會(huì)議紀(jì)要和跟蹤行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況,但卻把自己說(shuō)成項(xiàng)目經(jīng)理。
12、被忽略的潛力指標(biāo)。如果一個(gè)人在同一公司的同一崗位呆了很長(zhǎng)時(shí)間比如10年,那么如果換一個(gè)工作環(huán)境和新崗位,能適應(yīng)得了嗎?如果候選人能夠經(jīng)過(guò)層層篩選進(jìn)入知名外企,并在該外企因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色而不斷晉升,或則不斷擴(kuò)大工作職責(zé)照樣優(yōu)秀,這又意味著什么?如果候選人在不同的公司不同的崗位都獲得好的業(yè)績(jī),這意味著什么?
1、不要被候選人的職位名稱所吸引,仔細(xì)了解背后的工作職責(zé)、具體的工作內(nèi)容是否符合和你的崗位要求相匹配。
2、深究候選人在特定項(xiàng)目或任務(wù)中的角色和職責(zé),以及面對(duì)的挑戰(zhàn),而不輕信簡(jiǎn)歷中模糊的角色描述。
3、識(shí)別工作經(jīng)歷的時(shí)間空檔,并尋求合理的解釋,有必要的話,要求候選人提供相關(guān)證明人。
4、從簡(jiǎn)歷的各經(jīng)歷中思考候選人的職業(yè)生涯途徑合理而明晰嗎?如果不是,則要尋找候選人提供合理的解釋。
5、深究跳槽原因并尋找其跳槽的邏輯性,也借此探尋候選人的求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)追求。
6、水往低處流,人往高處走,候選人如果來(lái)你這里應(yīng)聘更高的職位,能否勝任?這在以前的公司沒(méi)有檢驗(yàn)過(guò),在當(dāng)前崗位也沒(méi)檢驗(yàn)過(guò),因此要探尋候選人的各項(xiàng)潛力指標(biāo)。那如何從簡(jiǎn)歷中判斷出候選人的潛力呢?常見(jiàn)的判斷要點(diǎn)如:以前的業(yè)績(jī)、以前的晉升經(jīng)歷、以前換一個(gè)全新崗位后的挑戰(zhàn)與工作成就、快速學(xué)習(xí)能力、強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)、在知名公司的任職,獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)等。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,能在不同崗位都有好的業(yè)績(jī),能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新鮮事物的人,能勝任新崗位的潛力就更大,反之則反是。
7、作為考官,當(dāng)面對(duì)讓你心動(dòng)的光環(huán)(高學(xué)歷,名校,知名外企,高職位,海歸,特殊經(jīng)歷,成就)時(shí),要保持警惕和頭腦清醒,堅(jiān)持按照既有流程完成面試,要用事先準(zhǔn)備好的面試指南認(rèn)真詢問(wèn),且不可因?yàn)槟硞(gè)光環(huán)的存在而使面試流于形式,過(guò)早下結(jié)論。
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創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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