我們對(duì)人才的評(píng)估，看的見(jiàn)的是知識(shí)、技能，看不清的是價(jià)值觀、性格、動(dòng)機(jī)。
如果把人才能夠“玩轉(zhuǎn)”當(dāng)前崗位，稱為勝任，那人才在未來(lái)能夠適應(yīng)組織變化，能夠勝任當(dāng)前或更重要的崗位要求，就可以稱為“潛力”。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，勝任的人才固然重要，但潛力人才更是可貴，這也是我從業(yè)十年來(lái)一直關(guān)注的話題。
一、組織的“口味”
人才依托組織，人才的價(jià)值由組織氛圍、組織使命等影響，并通過(guò)對(duì)組織產(chǎn)生的影響呈現(xiàn)出來(lái)�，F(xiàn)實(shí)中常看到很多空降的“齊天大圣”折戟沉沙，這并不能說(shuō)人家不優(yōu)秀，畢竟人家過(guò)去很輝煌，有拿得出手的業(yè)績(jī)，所以企業(yè)才不惜重金禮聘。這些問(wèn)題的本質(zhì)就在于對(duì)人才和組織的相融度關(guān)注不夠，才造成了一幕幕“敲鑼打鼓迎來(lái)，偃旗息鼓送走”鬧劇。
一個(gè)組織就是一個(gè)人才生態(tài)圈，每個(gè)崗位上的人才都不可能置身其外，不食煙火。通常來(lái)說(shuō)，基層或中級(jí)崗位的候選人評(píng)估，我通常都會(huì)帶著參觀下工作環(huán)境，“順便認(rèn)識(shí)”下公司的員工，時(shí)間充裕則會(huì)到食堂就餐。
“順便認(rèn)識(shí)”的員工，實(shí)則是有意選擇的，有用人部門的老員工，有關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門的老員工，也會(huì)安排一些新員工，簡(jiǎn)單的點(diǎn)頭打招呼，一是看候選人的舉止，二是看員工的感覺(jué)。當(dāng)員工都說(shuō)好的時(shí)候，或者都說(shuō)不好的時(shí)候，我是要細(xì)思背后原因的，這也是個(gè)信號(hào)，不是非常時(shí)期或崗位真的很特別，這樣的人通常是不錄用的。
一個(gè)合適組織的人才，是有人感覺(jué)好，有人感覺(jué)一般，有人感覺(jué)不好的。但一個(gè)基本共性是，這個(gè)人大家感覺(jué)“熟悉”，通常說(shuō)的“不是一家人，不進(jìn)一家門”也是這個(gè)意思。
對(duì)于高層員工，我則會(huì)和其上司、關(guān)聯(lián)的同級(jí)員工確認(rèn)“感覺(jué)”，在這樣的級(jí)別上，同心同欲至關(guān)重要。高級(jí)別人才，都有性格，也往往有獨(dú)特的作風(fēng)，能夠和組織保持一致的是其價(jià)值觀，這體現(xiàn)出來(lái)的則是“氣味相投”。什么樣的環(huán)境，吸引什么樣的人才，這是很客觀的道理。若強(qiáng)求高大上，則容易出現(xiàn)小廟大和尚，人才使不上力還很痛苦，組織高付出卻看不到成果，結(jié)果顯而易見(jiàn)。
符合組織口味，這是評(píng)估人才潛力的基礎(chǔ)指標(biāo)。
二、答案在組織中
說(shuō)到潛力，不少人覺(jué)得玄乎；談到評(píng)估潛力，很多人也覺(jué)得有難度。從招聘角度來(lái)說(shuō)，若認(rèn)識(shí)到評(píng)估的目標(biāo)，則就會(huì)迎刃而解了。
在組織中，評(píng)估人才潛力，不論是新進(jìn)人才還是在職員工，目標(biāo)很明確，這就是是否勝任未來(lái)崗位的工作要求。這樣一個(gè)轉(zhuǎn)換，就把潛力評(píng)估轉(zhuǎn)化為勝任評(píng)估了。
對(duì)于“未來(lái)崗位”，則著重收集這些崗位的優(yōu)秀員工的共性是什么，同時(shí)分析哪些做的不好的員工有什么共性。信息點(diǎn)收集綱要概述如下：
1、對(duì)關(guān)鍵工作內(nèi)容，優(yōu)秀員工和待改善員工的認(rèn)識(shí)差別
2、對(duì)問(wèn)題的解決思路是什么
3、重要的工作場(chǎng)景，哪些行為是有效的，哪些是無(wú)效的
4、優(yōu)秀員工有什么感覺(jué)
這幾點(diǎn)拋磚引玉，大家可以根據(jù)實(shí)際情況舉一反三。
有朋友就問(wèn)了，我們組織內(nèi)這是新增崗位，或組織內(nèi)這崗位的人做的不好，怎樣辦呢？同行企業(yè)總有做的優(yōu)秀的吧？同行沒(méi)有，跨行業(yè)企業(yè)總有吧。學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化、假設(shè)、驗(yàn)證、優(yōu)化，適合企業(yè)的潛力人才評(píng)估就會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)。
所以，我們的問(wèn)題，答案不在別處，就在組織中。
三、觀其真誠(chéng)
如果說(shuō)對(duì)人才潛力評(píng)估，其他都可以忽略的，那我一定要保留一項(xiàng)，這就是真誠(chéng)。
我們選才、用才，其實(shí)做的是人才的價(jià)值輸出，即如何輸出、輸出的效果如何，評(píng)估的最終關(guān)注點(diǎn)則是人才對(duì)自己和外部的人/事關(guān)系如何理解。
一個(gè)真誠(chéng)的人，對(duì)自己對(duì)他人是真實(shí)的，不做作少掩飾。這樣的人能夠有效反饋?zhàn)约旱臓顩r，表達(dá)自己和外部的關(guān)系，換而言之，組織只有知道崗位上人才的真實(shí)情況，才能有效配置。
相反，如果人才是虛偽的，那掩飾的動(dòng)機(jī)則很可能是有所企圖，這企圖則是超出自身的實(shí)力的，若沒(méi)達(dá)到期望則會(huì)撕下面具，或企業(yè)在危難時(shí)刻需要靠他的時(shí)候也往往會(huì)撕下面目，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，真的傷不起。
真誠(chéng)，我們可以感覺(jué)的到。古人說(shuō)，期之以事觀其誠(chéng)，這是有效的方法。
有時(shí)我會(huì)在正式面試前，同候選人寒暄，聊到其上家服務(wù)的企業(yè)時(shí)，我會(huì)故作恍然記起的樣子，說(shuō)“你們那公司的某某某，你認(rèn)識(shí)不 ，我們都很熟悉，前不久還見(jiàn)過(guò)面，他在你們公司也小有名氣呵。”接下來(lái)看候選人的反應(yīng)。
真誠(chéng)且有勇氣者，則會(huì)直接說(shuō)不認(rèn)識(shí)這個(gè)人；真誠(chéng)但謹(jǐn)慎者，則會(huì)一愣，繼而笑著說(shuō)，可能我沒(méi)注意到這個(gè)人。
虛偽者，會(huì)先打個(gè)哈哈判斷我說(shuō)這話的意圖，然后確定自己是否可以和此人交朋友。如果是你，你會(huì)是什么反應(yīng)呢？
文章由搜根
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2016-11-04 14:15:57 