一個(gè)崗位的必備資格要素首先是基于工作任務(wù),為保障工作質(zhì)量,需要按照所要求的行為規(guī)范完成其工作內(nèi)容的執(zhí)行而應(yīng)具備的知識(shí)范圍及能力標(biāo)準(zhǔn)。
1、這些范圍和標(biāo)準(zhǔn)的界定,根據(jù)工作任務(wù)或職責(zé)來(lái)判斷基礎(chǔ)條件及應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)與技能條件,并將這些條件進(jìn)行分級(jí)定義,如對(duì)崗位應(yīng)具備的某項(xiàng)知識(shí)或技能按深度分級(jí)為:了解、掌握、精通等三個(gè)層次定義描述,同樣也可于相關(guān)知識(shí)或技能按寬度或廣度進(jìn)行分級(jí)為:掌握一項(xiàng)、掌握兩項(xiàng)、掌握三項(xiàng)以上等方式進(jìn)行具體內(nèi)容的描述定義。分級(jí)的原則為由易到難,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,但每一項(xiàng)描述盡量精煉可衡量。
例1:某公司對(duì)計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)的知識(shí)的分級(jí)(由淺入深原則)
模塊NO3 |
一級(jí) |
二級(jí) |
三級(jí) |
四級(jí) |
計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí) |
掌握windows系統(tǒng)、office辦公軟件的基本操作技能。 |
掌握windows系統(tǒng)基本操作技能,精通office辦公軟件。 |
掌握計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù),了解系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)。 |
精通系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā),支持公司運(yùn)行軟件的升級(jí)、改進(jìn)。 |
例2:某公司對(duì)技能模塊的計(jì)劃能力的分級(jí)(由易到難原則)
模塊NO2 |
一級(jí) |
二級(jí) |
三級(jí) |
四級(jí) |
計(jì)劃能力:設(shè)計(jì)自己及他人有效地完成某一任務(wù),合理配置各項(xiàng)資源的能力。 |
能合理的安排本職工作,能及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題。 |
能合理的制定某一領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)方面的工作計(jì)劃。 |
能合理的制定相關(guān)幾個(gè)領(lǐng)域方面的工作計(jì)劃,并預(yù)先分配好各項(xiàng)資源。 |
能夠通過(guò)深入分析,準(zhǔn)確預(yù)測(cè),制訂全面的工作計(jì)劃及預(yù)案調(diào)整與執(zhí)行路徑。 |
2、必備任職資格定級(jí)原則:任職資格的縱向分級(jí)是基于工作內(nèi)容對(duì)各項(xiàng)能力掌握程度要求的分級(jí),必備的任職資格是并非等級(jí)越高越好,而是適用即可,例如,非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)的掌握就不必是三級(jí)或四級(jí),而普通文員可能只用一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)即可,但如果沒(méi)有這一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的技能則不能滿足該崗位最基本的操作要求,所以,相對(duì)于普通文員的崗位來(lái)說(shuō),具備計(jì)算及信息系統(tǒng)知識(shí)1級(jí)即為該崗位必備資格要素之一。
3、任職資格分類(lèi):任職資格在基于工作內(nèi)容的分級(jí)基礎(chǔ)上具有一定的針對(duì)性,又需要基于工作的合理分類(lèi)或分族具有一定范圍的適用性。任職資格橫向分類(lèi)或分族的要素是將具有獨(dú)立的主要工作單元的要求進(jìn)行邏輯關(guān)系的分解,即“要達(dá)到這一主要目標(biāo)需要進(jìn)行哪些工作?”這將涉及工作單元的工作流程關(guān)系、內(nèi)外接洽的并列關(guān)系以及上下左右的位置關(guān)系等。根據(jù)以上關(guān)系的分解,形成對(duì)包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)和應(yīng)負(fù)責(zé)任的硬性基礎(chǔ)資格要素,縱向按內(nèi)部崗位所扮演的角色分層,如:決策層、督導(dǎo)層、執(zhí)行層或作業(yè)層等,再將企業(yè)內(nèi)部具體崗位層級(jí)按同級(jí)別進(jìn)行對(duì)標(biāo)歸類(lèi),如:總經(jīng)理及總工級(jí)、經(jīng)理及工程師級(jí)等;
橫向按企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)來(lái)分類(lèi),如:管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)、操作類(lèi)等,然后根據(jù)分類(lèi),進(jìn)行歸類(lèi)定義,如某生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)于操作類(lèi)崗位的定義:在既定的生產(chǎn)規(guī)劃與作業(yè)方式下,根據(jù)實(shí)際操作中學(xué)習(xí)的知識(shí)與技能,從事產(chǎn)品線機(jī)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)各工序操作及生產(chǎn)環(huán)節(jié)后勤服務(wù)支持崗位,具體分技工、操作工兩類(lèi)職種。專(zhuān)業(yè)類(lèi)定義:在既定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃下,采用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的方法與相關(guān)經(jīng)驗(yàn),為管理決策、監(jiān)督職能提供專(zhuān)業(yè)性參謀與服務(wù)支持的崗位,具體包括計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、安全管理、物料供應(yīng)、人力資源、專(zhuān)項(xiàng)分析與研究等崗位。
例:某企業(yè)職類(lèi)層級(jí)劃分
層級(jí) |
管理類(lèi) |
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) |
技術(shù)類(lèi) |
專(zhuān)業(yè)類(lèi) |
工人類(lèi) |
決策層 |
總裁、副總裁 各產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理 |
市場(chǎng)總監(jiān) 銷(xiāo)售總監(jiān) |
總工 |
|
|
督導(dǎo)層
|
總部各職能部門(mén)經(jīng)理 各大區(qū)片總 |
省區(qū)經(jīng)理 |
工程師 |
高級(jí)職員 |
|
執(zhí)行層 |
執(zhí)行層管理者 |
辦事處主任 KA主管 |
助工 技術(shù)員 |
一級(jí)職員 二級(jí)職員 |
技工 |
作業(yè)層 |
|
業(yè)務(wù)員 導(dǎo)購(gòu)員 |
機(jī)修
|
三級(jí)職員 四級(jí)職員 |
操作工 |
4、透過(guò)工作任務(wù)及崗位職責(zé),讀懂勝任能力要素:企業(yè)員工來(lái)自不同區(qū)域、行業(yè)、民族等,因工作分工需要各具專(zhuān)長(zhǎng),其共性的部分來(lái)自于企業(yè)文化(愿景、使命、價(jià)值觀),如企業(yè)對(duì)誠(chéng)信、敬業(yè)度的要求,這是全體員工必須認(rèn)同并遵守的核心價(jià)值觀;又因崗位職責(zé)不同,同樣的理念要素理解的層次可以不同,但認(rèn)同是基礎(chǔ),從遵守者到維護(hù)者,再到傳播者,是不同的層次,正是不同的崗位層級(jí),賦予了對(duì)應(yīng)的不同角色與認(rèn)知高度。通過(guò)解讀崗位責(zé)及工作任務(wù)內(nèi)容,提煉出該崗位應(yīng)具備的資格要素,按重要程度進(jìn)行排序,再?gòu)臏?zhǔn)確定義與適度分級(jí)、定級(jí)中,捕捉崗位對(duì)解決問(wèn)題的難度及其復(fù)雜程度或?qū)I(yè)領(lǐng)域的影響力程度等要求,遵循要素分類(lèi)的定級(jí)準(zhǔn)則對(duì)號(hào)入座。
5、任職資格的匹配要點(diǎn):人與崗位任職資格的匹配,原則上是更高能力與條件匹配更高階的工作崗位,但從人才培養(yǎng)與員工成長(zhǎng)期望的角度,我們更主張后天可學(xué)習(xí)完善要素如知識(shí)技能短板的,可低一階要求來(lái)匹配,同時(shí)依托培訓(xùn)、實(shí)踐等手段,在學(xué)中做、做中學(xué),使人才能力得以不斷成長(zhǎng)。
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創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
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微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
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《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
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