一次成功招聘,不能以發(fā)出Offer與握手歡迎作為結尾。一句歡迎入職僅僅是另一個開始即使是職場的資優(yōu)生,在剛入職的90天內(nèi),都非常需要支持、輔導和鼓勵。人力資源培訓、員工手冊的規(guī)劃,絕不能忽略了這個重要步驟...
一次成功招聘,不能以發(fā)出Offer與握手歡迎作為結尾。一句“歡迎入職”僅僅是另一個開始即使是職場的資優(yōu)生,在剛入職的90天內(nèi),都非常需要支持、輔導和鼓勵。人力資源培訓、員工手冊的規(guī)劃,絕不能忽略了這個重要步驟。
這90天掌握在你的手上,做得好,可以幫助團隊新成員對角色定位、同事協(xié)作,上手順利;做不好,很可能會讓新人棄你而去,這絕非你想要的招聘敗筆。
我招聘新人時,協(xié)助新人成功上崗的第一步,就是如何把這90天,設計成一個可落實到相關個人負責的明確目標,這個目標大致如下:
90天到期時:
-我會要求團隊思考在新人加入前,團隊相處的氛圍如何?
- 我會要新人說:「我從來沒想過,我竟能如此享受一份工作!
- 關于新人對組織的未來貢獻,我感到興奮無比。
當然,上述目標設定的細節(jié),沒有標準答案,重點在于你與新員工的「雙贏」為何?好比任何績效目標,你不能只是說說而已,必須采取正確的行動,使之成為現(xiàn)實。
如果你期望新人順利上崗,我建議你采用以下方法:
(1)人人參與:
必須提醒您的團隊,在迎新活動上要付出額外的努力。正如人體會排斥移植的器官,現(xiàn)有團隊如果缺少正確的基礎工作,也會排斥新成員。讓你的團隊參與招聘過程,是一個良好的開端,但那樣還不夠。
要求團隊拿出使新人感到賓至如歸的想法,如同自己剛進入公司時所受到的禮遇。提醒團隊,回想自己進入公司第一天的焦慮,就可以知道該在迎新工作上,下多大的功夫。
(2)替新人減壓:
新員工會給自己馬上展現(xiàn)好績效的巨大壓力,好讓團隊看到他的能力。你應該要求新人不必立馬使盡全力在績效上,最初幾個月應該花在傾聽、觀察、了解隊友、建立互信。
告訴新人,你有信心他未來會做的很好,這就是為什么你雇用他。但現(xiàn)在,“第一項工作”是建立互信和向同事學習。
(3)保持雙向反饋:
要求新人向你坦誠、及時的反饋(這并不意味著你會被他牽著鼻子走,而是表示你隨時可以提供幫助和建議。)同樣地,告訴她,你很想聽到,在他尚未被組織同化前,對你的工作方式的質(zhì)樸意見。
為了讓雙向反饋的過程更加有效,請記住,最好的反饋時機就在當下。如果你能抓住當下、打鐵趁熱的輔導機會,效果遠比幾天或幾周后,讓新人到你的辦公室進行績效輔導有效多了。例如:會議結束后,你可以坦率及時的說出你對新人的感受:「我注意到你一個有點緊張……如果你能說說你的想法……或者,我能幫你什么忙……“」
(4)理念明確:
新員工的角色應該非常明確,例如:他向誰匯報工作。一旦他融入角色,他的成果將指日可待。但是,真正成功的招聘,從長遠來看,遠遠超過「完成工作」。
提醒你,人們因為「能做什么」而被聘用,但是往往因為「如何做」而被請離。好的員工透過以下方式完成工作:授權他人、構建組織、管理沖突、創(chuàng)造協(xié)調(diào)。
請謹記,你必須讓新員工明白「如何做」遠比他「做什么」重要多了,你必須提供必要的輔導,以便讓他們明白做事方式的重要性。
(5)價值觀:做而言,不如起而行
每個企業(yè)都喜歡談論誠信、合作、社會責任的重要性,要你講述組織價值觀,也一定能朗朗上口。但是,如果你期望大家從員工手冊里學會這些價值觀,那不過是自欺欺人罷了。
組織價值觀,來自于時間、金錢、精力的投入。還不止如此,團隊的每一個行為、每一次決策,都是建立價值觀的機會。
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