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常言道：“學(xué)在于勤，知在于行。”招聘是一門實踐性非常強的工作。很多HR知道招聘工作的重要性，實際操作的時候卻丟三落四、瞻前不能顧后，造成工作雜亂和沒有效率。

招聘工作條理性較強，缺少一個環(huán)節(jié)，對整個招聘有著不可忽略的影響。根據(jù)實際工作經(jīng)驗，其實HR只要做好了五定工作，就會讓招聘工作清晰有序。

一、定流程

招聘之前，HR要靜下心來梳理流程。目前，網(wǎng)上或是各種圖書資料都對招聘流程有比較明確的描述：招聘計劃、招聘、應(yīng)聘、面試、錄用。細(xì)數(shù)下來，招聘流程就五個點。很多HR對流程認(rèn)知不清，不重視，導(dǎo)致招聘效果大打折扣，甚至較多的管理內(nèi)耗。

當(dāng)一個HR招聘一名內(nèi)勤入職后，總經(jīng)理會問，這個內(nèi)勤是誰讓招聘的。于是，HR匆匆忙忙地找相關(guān)部門經(jīng)理理論。最后，老總把這個崗位給否定了。HR又厚著臉皮去做辭退工作，顯得非常被動。在整個招聘過程中，HR對流程認(rèn)知不清楚，把關(guān)不嚴(yán)，部門經(jīng)理隨口一句話，HR就忙著招聘，費勁招進(jìn)來的人員實則是沒有編制和儲備計劃的，最后落得凄然收場。

成功的招聘必然有嚴(yán)格的流程來控制。從需求的產(chǎn)生到最后錄用，HR一定要把流程和其中的各個環(huán)節(jié)清晰地定出來，不然就容易導(dǎo)致招聘的失敗，帶來較大的機會成本和低下的生產(chǎn)率。

二、定需求

需求是招聘活動的前提。需求確定工作沒有做好，勢必會造成招聘工作效率低下或是失敗。首先，HR要和部門經(jīng)理有充分的溝通，對崗位空缺產(chǎn)生的原因和必要性進(jìn)行溝通；接著，HR要設(shè)計合理的需求計劃表，很多崗位具有專業(yè)技術(shù)性，HR們對這類崗位的了解不會太深入，所以需要用人部門把崗位職責(zé)和任職資格寫清楚；最后，HR需要對增補單進(jìn)行審核，同時交與上級領(lǐng)導(dǎo)審核。

三、定渠道

崗位空缺確定后，HR需要思考填補的途徑。途徑的確定和需求分析有很大關(guān)系。一般來講，崗位空缺出現(xiàn)后，有兩種方式解決，一是進(jìn)行工作重分析或是加班解決，二是進(jìn)行招聘。

招聘的方式也分為內(nèi)部和外部。HR需要對崗位進(jìn)行分析，確定是內(nèi)部還是外部。如果是外部，還需要確定通過什么媒體進(jìn)行宣傳。不同的崗位人群找工作的方式有較大的不同。HR要對這些比較了解，在產(chǎn)生需求后，進(jìn)行精確地定位。

四、定口徑

HR人員要對公司主營業(yè)務(wù)，范圍，公司組織架構(gòu)，崗位情況等信息比較熟悉和了解。如果不清楚，就要盡快和相關(guān)部門溝通了解了。這些信息搞清楚后，HR還要做一個工作：統(tǒng)一口徑。外出招聘不可能是一個人，所以大家對同樣問題的解答，要一樣，當(dāng)然，不要求一字不錯，但是大體意思要一致。舉個例子，在回答公司去年的銷售額時，你說近一百個億吧，他說一百多個億吧，這樣，應(yīng)聘者心里就會產(chǎn)生疑惑了。

口徑一致也是招聘專業(yè)化的一種表現(xiàn)，體現(xiàn)了一個公司HR的精益求精。

五、定方法

方法指得是面試環(huán)節(jié)中應(yīng)用到的面試方法。面試的方法很多，具體用哪一種，HR要心里清楚。每種面試方法各有特點。怎樣發(fā)揮這些方法的特點，做到面試效率最大化，是每個HR必備的能力。

對于一般管理崗位，采用結(jié)構(gòu)化面試，比較節(jié)省時間，同時也能解答HR對應(yīng)聘者大部分的疑惑；對于中級職位，采用素質(zhì)測評和半結(jié)構(gòu)化面試，效果相對較好；對于高級職位，采用公文筐和漫談方式，效果相對較好。

總結(jié)每個公司都有自己的一套招聘體系，流程不盡相同。HR要對招聘的流程非常清楚，同時，還要搞清楚流程中各環(huán)節(jié)設(shè)置的目的。只有了解了流程和每個環(huán)節(jié)的操作意義，HR才能把招聘工作做得更高效。