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招聘工作是有規(guī)律性的工作，通過(guò)科學(xué)的計(jì)劃和有步驟的實(shí)施，通過(guò)嚴(yán)格的過(guò)程控制，同時(shí)拓展多樣化的招聘渠道，就可以有效控制招聘數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本這四個(gè)指標(biāo)，也就能做好招聘工作。

一、當(dāng)今中國(guó)中小企業(yè)招聘工作的主要問(wèn)題。

中國(guó)現(xiàn)在80%以上的是中小企業(yè)。中小企業(yè)在招聘過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是：缺少計(jì)劃的概念，招聘幾乎無(wú)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)招聘少，計(jì)劃外招聘多。常常是每個(gè)月公司都有變化，這些變化不是在年初就能夠預(yù)測(cè)到的，而是在每個(gè)月工作的過(guò)程當(dāng)中臨時(shí)遇到的。

其次是招聘過(guò)程中缺少精細(xì)管理，沒(méi)有工作臺(tái)帳，沒(méi)有數(shù)據(jù)積累，最后導(dǎo)致每年的招聘工作只是停留在組織和篩選這個(gè)層面上（有的甚至連篩選做的都不到位），很少有分析，無(wú)法對(duì)公司的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。比如招聘官的工作量是不是飽和，招聘渠道是否有效、各個(gè)崗位的平均招聘到位時(shí)間是多少、人均招聘成本是多少、某個(gè)部門(mén)的流動(dòng)率過(guò)高是不是由于該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的管理風(fēng)格或者管理水平出了問(wèn)題。。。這些問(wèn)題都無(wú)從回答。

還有一點(diǎn)就是很多公司對(duì)于招聘渠道的選擇拓展上缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易造成時(shí)間和金錢(qián)的浪費(fèi)，最后也沒(méi)有招來(lái)想要的人。

最后還有就是很多公司知道自己想要人，但這個(gè)過(guò)來(lái)干什么，給他多大權(quán)限，工資多少不清楚，反正先把人招過(guò)來(lái)再說(shuō)。

在這4個(gè)因素的作用下，很多企業(yè)招聘就出現(xiàn)了想招的人老是招不到位，招來(lái)的人不合適，離職率居高不下這樣的問(wèn)題。

二、如何做好招聘計(jì)劃。

因?yàn)橛行枨�，我們才�?huì)去招聘。這是招聘工作產(chǎn)生的最根本原因。而需求的產(chǎn)生主要有5方面的原因，分別是：公司發(fā)展而產(chǎn)生的崗位空缺，員工離職產(chǎn)生的崗位空缺，辭退員工產(chǎn)生的崗位空缺，員工調(diào)動(dòng)產(chǎn)生的崗位空缺、員工退休病死產(chǎn)生的崗位空缺。不同的原因產(chǎn)生的崗位空缺需要不同的方式去應(yīng)對(duì)。但首先要做的是預(yù)測(cè)全年共有哪些崗位空缺，每個(gè)崗位會(huì)缺多少人，原因是什么，依據(jù)是什么，我們?nèi)绾稳��?yīng)對(duì)，準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)什么渠道，如什么時(shí)候安排幾次招聘會(huì)，購(gòu)買(mǎi)哪幾個(gè)網(wǎng)站的什么產(chǎn)品，什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)哪些報(bào)紙的多大版面，去哪些學(xué)校招聘什么專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，人數(shù)是多少，這些工作要花費(fèi)多少錢(qián)，這些都要在每年年初的計(jì)劃里寫(xiě)明白。這就是所謂的招聘規(guī)劃。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。招聘計(jì)劃做得好壞，其實(shí)在很大程度上就決定了你全年招聘工作的好壞。明年招聘計(jì)劃的制作時(shí)間一般在當(dāng)年的12月份，最晚也要在過(guò)年前全部完成。因?yàn)檫^(guò)完年回來(lái)就要安排招聘工作了。而春節(jié)后2、3月份的招聘時(shí)間是一年當(dāng)中最好的招聘時(shí)間，這個(gè)時(shí)間把招聘工作做好了，全年的招聘工作也就完成了一半了。

但是，做招聘計(jì)劃之前，公司還要做好兩件事情，一個(gè)是公司去年全年的績(jī)效考核工作，一個(gè)是今年的公司發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定，如開(kāi)發(fā)什么新產(chǎn)品啊，開(kāi)什么新公司啊，銷(xiāo)售額要達(dá)到多少啊。在有了這兩個(gè)工作的結(jié)果之后，我們才可以開(kāi)展編制明年全年的招聘計(jì)劃工作。

為什么要先做好這兩個(gè)工作呢？我們剛才說(shuō)了，因?yàn)橛行枨�，我們才�?huì)去招聘。公司做完了全年的發(fā)展目標(biāo)和績(jī)效考核，我們才會(huì)知道，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，公司需要擁有哪些崗位哪些人才，需要多少人才。做完績(jī)效考核之后，我們就會(huì)知道，公司現(xiàn)有的人才數(shù)量是否夠用，人才能力是否夠用。同時(shí)，我們由于在做績(jī)效考核的時(shí)候，我們會(huì)知道哪些人可能不合適以后的工作，哪些人可能由于家庭、身體、年齡、結(jié)婚、生育、個(gè)人發(fā)展等等問(wèn)題，會(huì)不太穩(wěn)定，這時(shí)，我們就需要做一些相應(yīng)的準(zhǔn)備。比如我們公司原來(lái)就有兩個(gè)業(yè)務(wù)員，一個(gè)家在外省，年齡奔三還一直單身；另一個(gè)年齡已經(jīng)快50，身體也不太好，原來(lái)是老板的朋友介紹過(guò)來(lái)打雜的。這兩個(gè)人就屬于那種不太穩(wěn)定的人員。可在我去跟部門(mén)經(jīng)理溝通是否最近有招聘需求時(shí)，部門(mén)經(jīng)理去說(shuō)我們最近人比較多，有可能要裁人�？蛇@話說(shuō)了不到兩個(gè)星期，部門(mén)經(jīng)理突然過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，我這里急著要招兩個(gè)人，特別急。我說(shuō)為啥啊，不是前兩個(gè)星期還說(shuō)人多嗎。他說(shuō)他部門(mén)有兩個(gè)人，一個(gè)要回老家結(jié)婚，另一個(gè)年齡比較大，快50歲了，最近身體突然出了問(wèn)題，連招呼都沒(méi)打就不來(lái)了，由于是老板朋友推薦過(guò)來(lái)的人，我也對(duì)他沒(méi)辦法。你還是趕緊幫我招兩個(gè)人過(guò)來(lái)，要不然我這訂單就完不成了。

其實(shí)這樣的情況各個(gè)公司都非常普遍。人力資源部常常會(huì)因?yàn)檫@樣的問(wèn)題特別被動(dòng)，你給他招吧，要耽誤你手上的工作，你不給他招吧，這邊訂單完不成，業(yè)績(jī)完不成，老板肯定不答應(yīng)。那么怎么辦呢，就是做好招聘計(jì)劃，做好預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)的依據(jù)從哪里來(lái)，就從績(jī)效考核的結(jié)果、績(jī)效考核的數(shù)據(jù)來(lái)。當(dāng)然，績(jī)效考核的數(shù)據(jù)也會(huì)告訴我們哪些員工工作業(yè)績(jī)比較出色，需要升職或調(diào)任到其他崗位。這也就產(chǎn)生了新的崗位需求。

那我們是不是依照公司發(fā)展規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)的數(shù)據(jù)，依照績(jī)效考核的數(shù)據(jù)做出來(lái)的招聘計(jì)劃就完整了，準(zhǔn)確了？其實(shí)不是的。因?yàn)檫@里還少了一個(gè)數(shù)據(jù)，就是公司各部門(mén)，各崗位全年的離職率的數(shù)據(jù)。離職率的數(shù)據(jù)不但要看去年一年的，最少還要看最近連續(xù)3年的各部門(mén)，各崗位，各個(gè)月的離職情況。因?yàn)橛行﹩T工的離職原因我們是無(wú)法完全通過(guò)績(jī)效考核來(lái)把握的，原因各種各樣。但是，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位在每個(gè)年度、每個(gè)月份的離職情況還是有一定規(guī)律的。比如我原來(lái)那家公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部，每年6、7月份都要有大量的業(yè)務(wù)員要離職，最近3年都是這樣，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)部門(mén)的經(jīng)理脾氣比較怪。很多員工對(duì)她都有點(diǎn)受不了。但我們公司由于每年年終獎(jiǎng)是個(gè)大頭，而發(fā)放時(shí)間一般為次年的4、5月份，于是就有了很多人等著拿到年終獎(jiǎng)之后，再跳槽。于是就有了6、7月份的離職高峰。在我們無(wú)法改變部門(mén)經(jīng)理脾氣的情況下，只有想辦法去給她找人。對(duì)于這樣的因素，你在做招聘計(jì)劃的時(shí)候也要考慮進(jìn)去。這也就是分析離職率的意義所在。

現(xiàn)在，我們有了這三方面的數(shù)據(jù)，做出來(lái)的全年招聘需求匯總就比較準(zhǔn)確了。這里面需要補(bǔ)充的一點(diǎn)就是，公司的發(fā)展目標(biāo)是可以分解到各個(gè)季度，各個(gè)月的。比如我們7月份需要開(kāi)個(gè)汽車(chē)4S店，現(xiàn)在已經(jīng)有銷(xiāo)售經(jīng)理和售后經(jīng)理，還另外需要5個(gè)銷(xiāo)售代表、5個(gè)售后接待、2個(gè)電工、1個(gè)油漆工，需要在5月1日之前把所有人員招聘到位。那就要提前安排招聘工作。比如根據(jù)你的招聘經(jīng)驗(yàn)，招聘5個(gè)銷(xiāo)售代表、5個(gè)售后接待、2個(gè)電工、1個(gè)油漆工需要1個(gè)月的時(shí)間，某某報(bào)紙效果比較好，刊登一次某某報(bào)紙4分之一版黑白的招聘廣告，然后再安排2次面試就可以完成。那你最晚要在4月初刊登這樣的一次報(bào)紙。然后把面試工作安排在隨后的2周里面，最后至少給候選人留1周的入職準(zhǔn)備時(shí)間。

那么，我們憑什么說(shuō)招聘這幾個(gè)崗位需要1個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)在下面的建立招聘臺(tái)賬部分詳細(xì)論述。