下面我們分析第四步,如何進行過程控制?四、如何進行過程控制?1、過程控制第一步:收集信息。過程控制不是從面試開始的,不僅僅是指通過一些測評技巧來保證候選人的質(zhì)量達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)。過程控制要從用人部...
下面我們分析第四步,如何進行過程控制?
四、如何進行過程控制?
1、過程控制第一步:收集信息。
過程控制不是從面試開始的,不僅僅是指通過一些測評技巧來保證候選人的質(zhì)量達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)。過程控制要從用人部門提出招聘申請開始。
當(dāng)用人部門要求你招人的時候,你首先要明確幾個信息:這個崗位是計劃內(nèi)的,還是計劃外的。是計劃內(nèi)的,我就按照計劃給他招,如果是計劃外的,我就得確認(rèn)這個崗位是否經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如果批準(zhǔn)了,那就給他招,不批準(zhǔn)不招。這里面又涉及到一個招聘申請權(quán)限劃分的問題,這會在后面詳細(xì)敘述。
在明確是否可以招聘之后,我們還要明確,這個崗位為什么要招人,是新增崗位,還是原來崗位人員離職補充。如果是舊崗位離職補充,就要知道這個崗位員工為什么離職,是工作壓力太大,還是領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較怪,還是工資低,這又涉及到上次所說的“離職分析”的問題。在了解了此崗位離職的真正原因之后,首先不是要去招人,而是思考,看這樣的情況下,能否先解決原來導(dǎo)致員工離職的問題,如果解決之后,才能導(dǎo)致新招來的員工不離職,如果不能解決,比如說原來崗位工資太低,已經(jīng)低于市場平均水平,那就要考慮先調(diào)整工資之后再進行招聘。否則,招聘過來的員工還是白費功夫。我原來就曾遇見過一個情況,就是由于我當(dāng)時出差,用人部門直接招聘過來一個財務(wù),干了一個星期就走了,離職原因是實際工作內(nèi)容和面試時談的工作內(nèi)容不一樣。后來,我自己操作之后,把這個崗位的具體工作內(nèi)容跟候選人講清楚了之后,候選人干的也就比較安心了。
在了解了這兩個信息之后,還要收集一些信息,比如:具體工作內(nèi)容、薪資、匯報對象、發(fā)展空間,通常的招聘渠道,之前這個崗位的人員是從哪招過來的,另外,還有很重要的一點就是要跟用人部門協(xié)商到位時間。因為如果讓用人部門來說他們期望的入職時間,他們總是會說越快越好。這對招聘工作沒有任何幫助。我們要知道的是用人部門能夠承受的最晚到位時間的極限時多少。因為我們通常情況下,是一個招聘官同時負(fù)責(zé)十幾個甚至二十幾個招聘崗位。不可能同時安排那么多崗位面試,只可能根據(jù)招聘崗位的輕重緩急來安排面試時間。崗位越重要、越緊急,越應(yīng)該安排在最前面面試。在實際操作中,如果你能夠跟用人部門協(xié)商好招聘到位時間,你就可以在用人部門催你的時候,理直氣壯的回答:“急什么,我們不是商量好某月某日到崗的嗎,現(xiàn)在離截止日期還有半個月呢!”在用人部門向老板告狀說你招不到人的時候,你也可以理直氣壯的跟老板說:“我們約定的時間還沒到呢。”當(dāng)然,你和用人部門約定的到位時間,需要讓老板知道,這就要求你做工作計劃,工作總結(jié),要上報領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)要上報老板。這是所有職能部門非常重要的一個功課,否則你又沒有利潤,老板會覺得你是在這里混飯吃。
所以,在組織招聘之前,你一定要根據(jù)自己的招聘計劃、崗位的重要緊急程度、以及招聘渠道的效能來安排面試時間。只有這樣,才能保證通過有限的人力物力來完成大量的招聘工作。但是這樣的招聘技巧,是一定要建立在你對自己的過程控制非常好的基礎(chǔ)上,否則你只會自食其言,讓別人慢慢失去對你的信任,當(dāng)然,這種技巧用好了,別人也會很佩服你的,說什么時候到,就什么時候到,神了!
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