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很多大學(xué)生抱怨企業(yè)招聘要求工作經(jīng)驗(yàn)，但是，企業(yè)要求工作經(jīng)驗(yàn)，其訴求是什么？沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，如何彌補(bǔ)這一不足？在校期間如何做好準(zhǔn)備，進(jìn)入職場(chǎng)以后又該如何完善？

近日，筆者接受了《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志社記者趙彩瑞女士的采訪，并就以上話題表達(dá)了個(gè)人拙見(jiàn)，相關(guān)文章發(fā)表于2011年4月號(hào)（上）（第7期）《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志上。以下為問(wèn)答實(shí)錄：

記者：大學(xué)生難找工作，企業(yè)難招，企業(yè)想招什么樣的員工？

燕飛靜：簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)想招勝任崗位要求和發(fā)展需要的員工。勝任崗位要求就是來(lái)了能完成企業(yè)賦予其的工作內(nèi)容，發(fā)展需要就是說(shuō)不但今天的工作能做好，還能跟上企業(yè)的發(fā)展速度，不會(huì)因?yàn)閸徫灰�求提高而掉�?duì)。前者說(shuō)的是現(xiàn)實(shí)需要，即你會(huì)什么，后者說(shuō)的是未來(lái)需要，就是你的學(xué)習(xí)力行不行，潛力有沒(méi)有。

記者：企業(yè)提出的工作經(jīng)驗(yàn)的要求是否合理？企業(yè)看重的其實(shí)是什么？在校期間如何準(zhǔn)備？

燕飛靜：個(gè)人認(rèn)為，大學(xué)生在這方面普遍有誤會(huì)。一般企業(yè)在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，很少有過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)的，有工作經(jīng)驗(yàn)的大多在社會(huì)上，何必到高校去招聘？招聘單位進(jìn)行校園招聘，或通過(guò)其他方式招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，更看重的是大學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括你的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能（實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）、人際能力等。

如果我們從社會(huì)招聘整體數(shù)量分布比例來(lái)看，毫無(wú)疑問(wèn)，絕大多數(shù)企業(yè)在招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的人員需求數(shù)量上肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量。這可能是給我們的大學(xué)生產(chǎn)生企業(yè)只招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的人的感覺(jué)。

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在校期間應(yīng)該想方設(shè)法最大可能地完善自己、提高自己、武裝自己。方式方法就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，千方百計(jì)獲取將來(lái)所需的知識(shí)。千萬(wàn)不要被所謂的表面現(xiàn)象所蒙蔽，急功近利、玩物喪志，最后吃虧的還是自己。如果在學(xué)生時(shí)代能有一些好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，也要學(xué)會(huì)去珍惜，這同樣是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。無(wú)論如何，只有學(xué)到真本領(lǐng)，掌握真知識(shí)，才能使自己贏在起跑線上。與其工作后才開(kāi)始學(xué)習(xí)，不如從學(xué)生時(shí)代起，就用知識(shí)把自己武裝起來(lái)。畢業(yè)后是把自己的理論和實(shí)踐結(jié)合的記者：題，是繼續(xù)再學(xué)習(xí)的問(wèn)題，不是才開(kāi)始學(xué)習(xí)的問(wèn)題。學(xué)習(xí)的時(shí)間不學(xué)習(xí)，和工作時(shí)間不工作一樣，只能說(shuō)是蹉跎歲月、虛度光陰。

很多大學(xué)生會(huì)說(shuō)：“光有知識(shí)有什么用，單位招聘都需要有工作經(jīng)驗(yàn)的，可我們?nèi)狈Φ氖枪ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。”不可否認(rèn)，既有知識(shí)又有經(jīng)驗(yàn)，那是最好不過(guò)了。可是有多少單位在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？我們大可不必拿自己的不足去�?dāng)競(jìng)爭(zhēng)力。人家招聘部門經(jīng)理、主管，沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗(yàn)的人能做的了嗎？無(wú)論是求職，還是工作，千萬(wàn)不要拿自己的劣勢(shì)和別人的優(yōu)勢(shì)去對(duì)比，就如同非要和姚明比籃球水平，和劉翔比跨欄速度，和財(cái)務(wù)人員比算賬一樣。要知道自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，然后專注地去做。如果開(kāi)始就把方向選錯(cuò)了，結(jié)果自然好不到哪里去。正確的做法是，去找那些招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的單位，并確保自己在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。而脫穎而出靠的是什么呢？是你的綜合素質(zhì)，你的知識(shí)儲(chǔ)備。綜合素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)自哪里？那就是學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)。

對(duì)目前還在讀書的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該認(rèn)真思考一下大學(xué)四年究竟會(huì)有什么收獲？或者畢業(yè)后能取得什么樣的收獲？如果你學(xué)富五車，才高八斗，我真的要恭喜你，為你感到高興，因?yàn)槟阋呀?jīng)為未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)；如果什么都沒(méi)學(xué)到，我會(huì)為你感到惋惜，那四年的青春歲月可能會(huì)成為你記憶中永遠(yuǎn)的痛，前方道路上也許會(huì)充滿坎坷。

記者：人生無(wú)處不銷售，但大學(xué)畢業(yè)生不愿應(yīng)聘銷售職位，他們對(duì)職位的理解與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。有人建議，第一份工作首選銷售，因?yàn)樗�能極強(qiáng)地鍛煉和塑造一個(gè)人，您的看法呢？

燕飛靜：不能籠統(tǒng)地這么看，選擇什么樣的工作還是要因人而異。眾所周知，銷售工作的確富有挑戰(zhàn)性，它能極大地鍛煉人的溝通、交往能力，磨練人的耐心、韌性，能力突出的人也很容易出成果。但是并不是每個(gè)人都適合做此項(xiàng)工作。那些喜歡安靜、不善交際、溝通能力弱的人從事此項(xiàng)工作，可能需要克服的困難比較多，入門的周期會(huì)比較長(zhǎng)，失敗的可能性也比較大。

對(duì)于那些喜歡挑戰(zhàn)性的工作，成就動(dòng)機(jī)較高，人際溝通、交往能力較強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，銷售工作不失為一個(gè)較好的職業(yè)選擇。我個(gè)人對(duì)他們建議如下：

（1）不要急于求成，尤其不要指望做銷售在短期內(nèi)就能夠獲得豐厚的報(bào)酬，盡管長(zhǎng)期而言，優(yōu)秀的銷售人員收入絕對(duì)不是問(wèn)題，收入的多少也會(huì)取決于你的優(yōu)秀程度。

（2）要有能吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，銷售絕對(duì)是一個(gè)需要勤奮的工作，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的買方市場(chǎng)，任何產(chǎn)品售出都需要銷售人員的努力，沒(méi)有人隨隨便便能夠不出力就能坐享優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)，你要騙市場(chǎng)，市場(chǎng)一定會(huì)用較差的業(yè)績(jī)懲罰你。

（3）銷售人員除了需要勤奮外，從事的還是一個(gè)充滿智慧的職業(yè)，除了把常規(guī)工作做好外，你還需要經(jīng)常動(dòng)腦子，提早發(fā)現(xiàn)一般人難以發(fā)現(xiàn)的潛在問(wèn)題，尋找銷售中遇到的棘手問(wèn)題的解決辦法。

（4）不管你選擇了什么樣的企業(yè)，你都要努力做的最好，標(biāo)準(zhǔn)就是你的銷售業(yè)績(jī)超越你身邊的所有人、公司的所有人，保證你下一步可以有更高的平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)。如果在10個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，你還總是排名靠后，那就不要怨天尤人了，先找自己的原因吧。

記者：大學(xué)生投了很多簡(jiǎn)歷，最后石沉大海，是因?yàn)楹?jiǎn)歷寫作不夠規(guī)范和清晰，還是校園的話語(yǔ)方式與企業(yè)不同？

燕飛靜：這個(gè)原因是多方面的，不僅是大學(xué)生投了很多簡(jiǎn)歷會(huì)石沉大海，在社會(huì)上工作許多年的職場(chǎng)老人也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)主要有以下幾種原因：

（1）簡(jiǎn)歷本身問(wèn)題。比如信息不全、內(nèi)容混亂、錯(cuò)別字病句較多等，這個(gè)可以通過(guò)完善自己的簡(jiǎn)歷來(lái)提高面試機(jī)會(huì)。

（2）個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。簡(jiǎn)歷中反饋的信息不符合招聘單位的任職要求，比如學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和技能等。如果你有符合崗位任職要求的內(nèi)容，但是簡(jiǎn)歷沒(méi)有體現(xiàn)，你完全可以有針對(duì)性修改簡(jiǎn)歷，提高自己的面試機(jī)會(huì)。如果你根本不具備崗位任職要求的條件，無(wú)論如何應(yīng)聘的成功率都會(huì)比較低。

（3）職位過(guò)期問(wèn)題。有些單位與招聘網(wǎng)站簽有長(zhǎng)年協(xié)議，經(jīng)常出現(xiàn)空缺職位已經(jīng)有錄用人選，但是招聘廣告仍然沒(méi)有撤消，尤其是新招聘人選還在試用期內(nèi)。這樣做的目的是為了儲(chǔ)備簡(jiǎn)歷，但招聘實(shí)際上已經(jīng)停止，除非新人沒(méi)有通過(guò)試用期，才可能同一崗位再次招聘。還有就是，少數(shù)單位的假招聘、過(guò)期職位不及時(shí)撤消等都會(huì)導(dǎo)致無(wú)論你多么優(yōu)秀，也無(wú)法獲得面試機(jī)會(huì)。

至于說(shuō)到校園的話語(yǔ)方式是否與企業(yè)不同，這個(gè)問(wèn)題的確存在。我在幫助個(gè)別同學(xué)修改簡(jiǎn)歷時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)化、口語(yǔ)化的語(yǔ)言，而且喜歡包羅萬(wàn)象地羅列內(nèi)容，而不是根據(jù)目標(biāo)職位書寫簡(jiǎn)歷，造成簡(jiǎn)歷的針對(duì)性非常差。

記者：大學(xué)生通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選這一關(guān)，但總是在面試這一關(guān)敗下陣來(lái)，他們很想知道原因是什么，但得到的答復(fù)往往是，不是你不優(yōu)秀，而是你不適合我們。怎么理解這句話？

燕飛靜：一般來(lái)說(shuō)，獲得面試機(jī)會(huì)說(shuō)明你基本符合招牌單位崗位任職資格，面試就是要進(jìn)一步考察那些基本條件具備的人誰(shuí)是崗位的最佳人選。比如，有些同學(xué)考試能力超強(qiáng)，但不見(jiàn)得靈活運(yùn)用知識(shí)的能力就強(qiáng)，不見(jiàn)得與人合作、溝通的能力就強(qiáng)。當(dāng)崗位需要這方面能力的時(shí)候，你在面試中又無(wú)法表現(xiàn)出具有此方面的素質(zhì)素養(yǎng)，被面試官淘汰也就不足為奇了。還有就是面試的發(fā)揮問(wèn)題，受個(gè)人情緒、心理素質(zhì)、面試環(huán)境等因素影響，面試中沒(méi)有正常發(fā)揮水平被淘汰也是常見(jiàn)現(xiàn)象。

“不是你不優(yōu)秀，而是你不適合我們。”這是招聘單位對(duì)被淘汰者的“官方”語(yǔ)言，一是給他們以心理安慰，二是從招聘方角度來(lái)說(shuō)，最后錄用的是最適合崗位要求的人，不一定是最優(yōu)秀的人。

記者：對(duì)于剛走入職場(chǎng)的大學(xué)生，入職以后如何自我完善？

燕飛靜：盡快熟悉工作流程，認(rèn)真對(duì)待每一份工作，尤其要學(xué)會(huì)思考和工作總結(jié)。方法是做完每一件事情后，都要找出哪些地方做的較好，哪些地方還存在不足，針對(duì)不足之處，提高或完善的辦法是什么。這樣下次再開(kāi)展類似的工作時(shí)，就可以在原來(lái)的水平上進(jìn)行提高，保證自己一次比一次更出色，日積月累個(gè)人也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

記者：大學(xué)生胸懷遠(yuǎn)大理想進(jìn)入一家企業(yè)，很快發(fā)現(xiàn)公司存在諸多記者：題，比如規(guī)模不大，制度不規(guī)范，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，人際關(guān)系復(fù)雜等，半年或者更短的時(shí)間，負(fù)氣辭職，當(dāng)他找到新的單位參加面試時(shí)，他知道最好不要批評(píng)前一家公司，也不要抱怨，但是他覺(jué)得很受傷，難道面試就是要做到不露痕跡地撒謊？難道在職場(chǎng)就要夾著尾巴做人？

燕飛靜：這個(gè)世界上沒(méi)有完美無(wú)缺的個(gè)人，更不存在完美無(wú)缺的單位。所以對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在選擇企業(yè)的時(shí)候就要慎重。在錄用前要從公司網(wǎng)站（產(chǎn)品、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、行業(yè)前景等）、GOOGLE搜索（正負(fù)面新聞、重大活動(dòng)等）、公司環(huán)境、面試過(guò)程（通知、接待、面試、結(jié)果回復(fù)）的專業(yè)性等方面，仔細(xì)分析你要去的企業(yè)是否值得去。

一旦選擇了，就要提高自己的忍耐力，在面對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生離職想法時(shí)，不妨問(wèn)自己：難道非走不可嗎？一些無(wú)關(guān)大局的小事能否忍讓一下？再堅(jiān)持一下是否光明就在眼前？遇到的困難通過(guò)自己的努力能否解決？未來(lái)的機(jī)會(huì)和目前相比好在哪里，不足在哪里？離開(kāi)后真的能解決目前的困境嗎，新的機(jī)會(huì)對(duì)自己職業(yè)生涯的發(fā)展有好處嗎，方向正確嗎？如果是，確定離職，進(jìn)入錄用前注意事項(xiàng)。不管如何，求職前睜大眼睛，慎重選擇；入職后“睜一只眼，閉一只眼”（多看優(yōu)點(diǎn)，少看缺點(diǎn)，原則性問(wèn)題除外）。

至于在面試的時(shí)候能否批評(píng)前一家公司，這完全取決于你批評(píng)的理由是否能夠讓面試官信服，你是否能夠給面試官客觀理性看問(wèn)題的印象。如果不是，個(gè)人建議你還是對(duì)此保持緘默比較好，多從自己身上找離職的原因。成熟的人一般敢于擔(dān)責(zé)，當(dāng)事情完成的不好或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，其首先想到的是自己的不足和存在的問(wèn)題，而不是指責(zé)別人。