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從營(yíng)銷看招聘—4P理論
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 958 2013-03-12 16:27:05

大家都知道,人力資源管理工作的開(kāi)展是要依據(jù)于業(yè)務(wù),也是要依托于業(yè)務(wù)的,大家可以理解為人力資源管理工作是一門(mén)專業(yè)的學(xué)科,也可以理解為一個(gè)寬泛的學(xué)科,有些出色的人力資源管理者是專業(yè)出身,但也有很多人是...

大家都知道,人力資源管理工作的開(kāi)展是要依據(jù)于業(yè)務(wù),也是要依托于業(yè)務(wù)的,大家可以理解為人力資源管理工作是一門(mén)專業(yè)的學(xué)科,也可以理解為一個(gè)寬泛的學(xué)科,有些出色的人力資源管理者是專業(yè)出身,但也有很多人是非專業(yè)出身的,也同樣可以把人力資源管理工作做得井井有條,其原因是在于其整合的能力。

在這里,我們不過(guò)多的去分析人力資源管理整體工作的開(kāi)展,我們先說(shuō)招聘工作的開(kāi)展,其實(shí)招聘本身也是一種營(yíng)銷,需要有自己的銷售對(duì)象,有自己的銷售渠道,有自己的營(yíng)銷模式,所不同的是我們沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,是一種虛擬的營(yíng)銷模式,我們先從營(yíng)銷的4P理論來(lái)理解招聘工作。

產(chǎn)品Product

從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解產(chǎn)品這個(gè)概念為:產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。

從這里面我們可以理解為,產(chǎn)品是提供給消費(fèi)者或者客戶使用的物品,那么他可以是有形的也可以是無(wú)形的。

我們?cè)谡衅傅倪^(guò)程中,同樣在提供產(chǎn)品,那就是我們所提供的“崗位”,“崗位”作為一種產(chǎn)品提供給客戶,我們所面對(duì)的消費(fèi)群體就是我們的候選人或者求職者,那么我們?cè)谔峁┊a(chǎn)品之前,同樣需要對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行分析:

1、產(chǎn)品的性能。作為我們所提供的崗位,具備什么樣的職責(zé)、他的工作內(nèi)容是什么、崗位的特點(diǎn)是什么(個(gè)別特殊崗位需要專業(yè)的證明)等等;

2、 根據(jù)產(chǎn)品性能,確定消費(fèi)群體。如果把招聘工作作為一種產(chǎn)品的銷售方式,那么我們就必須有我們的消費(fèi)群體,崗位招聘是廣泛的來(lái)講是面對(duì)大眾的,而從特殊意義上面來(lái)說(shuō),我們也有固定的消費(fèi)群體,每個(gè)崗位有他的個(gè)性化要求,那么面對(duì)的對(duì)象就大相徑庭了,如:產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,這個(gè)崗位提供出來(lái)之后,所有人都可以投遞簡(jiǎn)歷,但是我們所面對(duì)的主要的確定的專業(yè)性很強(qiáng),那么我們的消費(fèi)群體基本就是固定的。

價(jià)格 Price

從營(yíng)銷學(xué)的角度理解價(jià)格這個(gè)概念為:

是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,包括折扣、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格決策,關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問(wèn)題。

影響定價(jià)的主要因素有三個(gè):需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)。

最高價(jià)格取決于市場(chǎng)需求,最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用,在最高價(jià)格和最低價(jià)格的幅度內(nèi),企業(yè)能把這種產(chǎn)品價(jià)格定多高則取決于競(jìng)爭(zhēng)者同種產(chǎn)品的價(jià)格。

我們的產(chǎn)品已經(jīng)定位為我們的崗位了,面對(duì)的客戶是候選人,那么需要定價(jià)格的就是這個(gè)崗位所能支付的薪酬,產(chǎn)品銷售過(guò)程中需要考慮到成本因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、品牌因素、利潤(rùn)因素等等,那么我們?cè)谡衅高^(guò)程中也是同樣需要考慮以下因素:

1、崗位價(jià)值。公司都會(huì)對(duì)崗位價(jià)值度進(jìn)行評(píng)估,之后進(jìn)行薪酬的定位,那么這個(gè)就是一個(gè)產(chǎn)品銷售價(jià)格的定位,也可以理解為費(fèi)效比,我們支付相應(yīng)的價(jià)格給這個(gè)崗位,那么我們能夠獲取的價(jià)值有多少;

2、競(jìng)爭(zhēng)因素。產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售的過(guò)程中,需要考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格定位,以保證市場(chǎng)銷售的優(yōu)勢(shì)。招聘中也同樣,我們?cè)诎l(fā)布崗位信息之后,需要同樣需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)該崗位的定位,當(dāng)然這里面說(shuō)的崗位的定位是依據(jù)崗位內(nèi)容,而非崗位名稱,在同樣的工作內(nèi)容,同樣的崗位特點(diǎn)的前提下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的薪酬和發(fā)展機(jī)會(huì)的了解,是我們能夠進(jìn)行合理的價(jià)格定位的基礎(chǔ),也是我們立于不敗之地的因素之一。

3、產(chǎn)品附加值。市場(chǎng)銷售里面的品牌價(jià)值同樣是一種產(chǎn)品的附加值,產(chǎn)品附加值可以提升產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值,那么我們的崗位也是一樣的,如果你是在一個(gè)品牌知名度較高的企業(yè)當(dāng)中,同樣可以利用品牌的價(jià)值來(lái)提升崗位的價(jià)值。要多利用品牌的因素吸引人才。

渠道Place

從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō):所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和。

這也就是產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的橋梁,能夠讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

招聘過(guò)程中也是一樣的,崗位確定了、薪資確定了,那么所需要的就是要我們的候選人知道我們的信息,也需要有一個(gè)橋梁進(jìn)行搭建。

招聘中的渠道選擇:

1、分析消費(fèi)群體。招聘中的候選人就是我們產(chǎn)品的消費(fèi)群體,但是我們的消費(fèi)群體在哪里,我們面對(duì)的客戶是誰(shuí)?這些是先要做分析。如同銷售一樣,不同的產(chǎn)品類別是有不同的銷售渠道的,如:紙巾面對(duì)的是大眾群體,那么我們可以在超市里面買(mǎi)到,而建材面對(duì)的是建筑商等群體,那么就只能在建材市場(chǎng)買(mǎi)到。所以我們也要對(duì)我們的崗位進(jìn)行分析,對(duì)于大眾性的崗位:人力、行政、財(cái)務(wù)可以通過(guò)大眾的招聘平臺(tái)發(fā)布信息(大眾性網(wǎng)站、人才市場(chǎng)等),而對(duì)于專業(yè)性比較強(qiáng)的崗位(設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品計(jì)劃人員、品質(zhì)管理人員等)就需要分析他們所在的區(qū)域,專門(mén)性的投放廣告,以吸引他們;

2、 分析渠道。各種招聘渠道會(huì)面對(duì)不同的群體,首先要做的是了解這些人的生活方式和活動(dòng)的區(qū)域。

1)高端人群,可以通過(guò)高端的雜志、獵頭、網(wǎng)絡(luò)等方式招聘,這些是高端人群接觸的區(qū)域2) 技術(shù)類崗位,通過(guò)技術(shù)的交流會(huì)、專業(yè)性雜志、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)等方式傳播3) 普工類崗位,生活層面相對(duì)比較大眾化,那么就需要通過(guò)一些街邊簡(jiǎn)單的宣傳方式或者茶余飯后的閑談方式進(jìn)行傳播

促銷Promotion

從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)講:促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品、服務(wù)、形象和理念,說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進(jìn)是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷組合的四大要素。

促銷是一種特殊的傳播方式,在特殊的時(shí)期進(jìn)行的,而在招聘過(guò)程中也會(huì)同樣出現(xiàn)這樣的情況。比如我們說(shuō)的年初招聘旺季、金九銀十等等,這個(gè)階段就需要通過(guò)各種招聘渠道組合發(fā)布信息的方式進(jìn)行傳播。

以上僅僅是個(gè)人的一點(diǎn)小的見(jiàn)解,希望能給大家一些啟發(fā)。

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