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疫情成為商業(yè)環(huán)境的一個(gè)催化劑，推動(dòng)了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共教育、醫(yī)療防控、在線(xiàn)服務(wù)、職場(chǎng)辦公、遠(yuǎn)程協(xié)同等領(lǐng)域的數(shù)字化和現(xiàn)代化改造。

祖騰表示，從供給側(cè)改革看，2021年中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)入后半程，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)布局重塑將持續(xù)深化，中國(guó)制造將升級(jí)成為中國(guó)智造和中國(guó)創(chuàng)造，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將快速形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體，國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙循環(huán)相促進(jìn)的新發(fā)展格局。

由此，我國(guó)持續(xù)提升核心技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新能力，突破核心技術(shù)的壁壘，在關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)加速?lài)?guó)產(chǎn)化替代。這些政策將時(shí)刻影響著企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)走向和戰(zhàn)略變革。

不僅如此，祖騰認(rèn)為，除了供給側(cè)改革，需求側(cè)改革對(duì)產(chǎn)業(yè)格局的影響可能會(huì)更深遠(yuǎn)。

需求側(cè)改革根源是新消費(fèi)的來(lái)臨，承接內(nèi)循環(huán)戰(zhàn)略需求的管理會(huì)成為新的工作重點(diǎn)。

過(guò)去談消費(fèi)升級(jí)，而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)渡到消費(fèi)分級(jí)，其典型特征就是消費(fèi)兩極化增長(zhǎng)。

高檔產(chǎn)品的需求不斷提升，眾多滿(mǎn)足一線(xiàn)城市人群的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生；同時(shí)像拼多多等平臺(tái)也讓下沉市場(chǎng)消費(fèi)不斷增長(zhǎng)。

“不過(guò)，當(dāng)下對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境影響最大的還是新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也取決于是否具備新技術(shù)研發(fā)或者應(yīng)用的能力。”祖騰說(shuō)。

比如備受關(guān)注的新材料、生物科技、航空技術(shù)、神經(jīng)科學(xué)等領(lǐng)域，實(shí)際上這些新技術(shù)已經(jīng)在很多場(chǎng)景投入應(yīng)用，如納米材料、新藥研發(fā)、腦機(jī)接口研發(fā)等。

對(duì)新技術(shù)組合的大規(guī)模應(yīng)用正在顛覆商業(yè)模式和升級(jí)企業(yè)戰(zhàn)略。隨之給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)就是其組織能力是否能夠適應(yīng)外部多變的商業(yè)環(huán)境。

因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)變化將會(huì)引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略的變革，如果組織不跟著變革，就難以具備駕馭這些新模式、新技術(shù)人才的能力，企業(yè)也就不具備競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)被淘汰。

外部環(huán)境變量繁多，那商業(yè)領(lǐng)域不變的因素是什么？

祖騰認(rèn)為：“不變的是生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)力，生產(chǎn)力是世界發(fā)展恒定的驅(qū)動(dòng)因素。”

影響世界發(fā)展的國(guó)際經(jīng)濟(jì)、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)等因素的變量，統(tǒng)一受人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的支配和影響。

生產(chǎn)力的先進(jìn)性可以決定一個(gè)國(guó)家或企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)分工和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中的話(huà)語(yǔ)權(quán)和利益分配權(quán)。生產(chǎn)力水平最終會(huì)影響到定價(jià)權(quán)，以及獲得的勞動(dòng)的附加值和利潤(rùn)。

比如，從原材料、粗加工、精加工，到研發(fā)設(shè)計(jì)，其生產(chǎn)力的準(zhǔn)入門(mén)檻越來(lái)越高，可替代性就越來(lái)越低，抗風(fēng)險(xiǎn)性也就越來(lái)越強(qiáng)。反之生產(chǎn)力水平越低，可替代性也就越高。

因此，祖騰認(rèn)為，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與博弈一定是以掌握先進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)力為決勝要素的競(jìng)爭(zhēng)，大到國(guó)家間綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，小到企業(yè)間商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)都是如此。

高水平的一定是做研發(fā)和設(shè)計(jì)，低水平就是做組裝。腦力密集型的企業(yè)技術(shù)含量高，利潤(rùn)水平高，難以被替代。勞動(dòng)密集型的企業(yè)，技術(shù)含量低，利潤(rùn)水平低，就容易被替代。

“一個(gè)組織科技創(chuàng)新的能力越強(qiáng)，就越能處于世界產(chǎn)業(yè)分工鏈條中的高端位置，進(jìn)而掌握國(guó)際貿(mào)易的話(huà)語(yǔ)權(quán)。”祖騰說(shuō)。

比如，美國(guó)通過(guò)芯片遏制華為的發(fā)展，就是通過(guò)技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)中國(guó)企業(yè)卡脖子。同樣，如果企業(yè)率先研發(fā)或應(yīng)用了新技術(shù)，那將很難被同行業(yè)的跟隨者超越，就可以持續(xù)領(lǐng)先。

具體到一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，就需要具備能夠研發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)的關(guān)鍵崗位人才，而且不僅是研發(fā)端，還包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

那么，如何培養(yǎng)真正能研發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)的人、構(gòu)建企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

祖騰認(rèn)為，只靠招聘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多是靠內(nèi)部人才的培養(yǎng)才能大規(guī)模解決企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的問(wèn)題。

當(dāng)下很多企業(yè)都面臨管理升級(jí)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

• 管理升級(jí)是向精細(xì)化管理、個(gè)性化管理進(jìn)階，提升組織工作效能。

• 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是要緊跟時(shí)代趨勢(shì)，拋棄舊產(chǎn)能、應(yīng)用新技術(shù)、切換新模式。

• 業(yè)務(wù)創(chuàng)新則是要順應(yīng)時(shí)代、客戶(hù)和消費(fèi)者需求，進(jìn)入新市場(chǎng)，研發(fā)新產(chǎn)品。