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疫情成為商業(yè)環(huán)境的一個催化劑，推動了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共教育、醫(yī)療防控、在線服務(wù)、職場辦公、遠程協(xié)同等領(lǐng)域的數(shù)字化和現(xiàn)代化改造。

祖騰表示，從供給側(cè)改革看，2021年中國經(jīng)濟復(fù)蘇進入后半程，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)布局重塑將持續(xù)深化，中國制造將升級成為中國智造和中國創(chuàng)造，經(jīng)濟發(fā)展將快速形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)、國際雙循環(huán)相促進的新發(fā)展格局。

由此，我國持續(xù)提升核心技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新能力，突破核心技術(shù)的壁壘，在關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)加速國產(chǎn)化替代。這些政策將時刻影響著企業(yè)未來的業(yè)務(wù)走向和戰(zhàn)略變革。

不僅如此，祖騰認為，除了供給側(cè)改革，需求側(cè)改革對產(chǎn)業(yè)格局的影響可能會更深遠。

需求側(cè)改革根源是新消費的來臨，承接內(nèi)循環(huán)戰(zhàn)略需求的管理會成為新的工作重點。

過去談消費升級，而現(xiàn)在已經(jīng)過渡到消費分級，其典型特征就是消費兩極化增長。

高檔產(chǎn)品的需求不斷提升，眾多滿足一線城市人群的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)運而生；同時像拼多多等平臺也讓下沉市場消費不斷增長。

“不過，當下對整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境影響最大的還是新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，企業(yè)未來的核心競爭力也取決于是否具備新技術(shù)研發(fā)或者應(yīng)用的能力。”祖騰說。

比如備受關(guān)注的新材料、生物科技、航空技術(shù)、神經(jīng)科學(xué)等領(lǐng)域，實際上這些新技術(shù)已經(jīng)在很多場景投入應(yīng)用，如納米材料、新藥研發(fā)、腦機接口研發(fā)等。

對新技術(shù)組合的大規(guī)模應(yīng)用正在顛覆商業(yè)模式和升級企業(yè)戰(zhàn)略。隨之給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)就是其組織能力是否能夠適應(yīng)外部多變的商業(yè)環(huán)境。

因為外部市場變化將會引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略的變革，如果組織不跟著變革，就難以具備駕馭這些新模式、新技術(shù)人才的能力，企業(yè)也就不具備競爭力，將會被淘汰。

外部環(huán)境變量繁多，那商業(yè)領(lǐng)域不變的因素是什么？

祖騰認為：“不變的是生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)力，生產(chǎn)力是世界發(fā)展恒定的驅(qū)動因素。”

影響世界發(fā)展的國際經(jīng)濟、環(huán)境衛(wèi)生、社會等因素的變量，統(tǒng)一受人類社會生產(chǎn)力發(fā)展的支配和影響。

生產(chǎn)力的先進性可以決定一個國家或企業(yè)在全球經(jīng)濟分工和貿(mào)易競爭中的話語權(quán)和利益分配權(quán)。生產(chǎn)力水平最終會影響到定價權(quán)，以及獲得的勞動的附加值和利潤。

比如，從原材料、粗加工、精加工，到研發(fā)設(shè)計，其生產(chǎn)力的準入門檻越來越高，可替代性就越來越低，抗風險性也就越來越強。反之生產(chǎn)力水平越低，可替代性也就越高。

因此，祖騰認為，未來的競爭與博弈一定是以掌握先進技術(shù)和生產(chǎn)力為決勝要素的競爭，大到國家間綜合國力的競爭，小到企業(yè)間商業(yè)模式的競爭都是如此。

高水平的一定是做研發(fā)和設(shè)計，低水平就是做組裝。腦力密集型的企業(yè)技術(shù)含量高，利潤水平高，難以被替代。勞動密集型的企業(yè)，技術(shù)含量低，利潤水平低，就容易被替代。

“一個組織科技創(chuàng)新的能力越強，就越能處于世界產(chǎn)業(yè)分工鏈條中的高端位置，進而掌握國際貿(mào)易的話語權(quán)。”祖騰說。

比如，美國通過芯片遏制華為的發(fā)展，就是通過技術(shù)環(huán)節(jié)對中國企業(yè)卡脖子。同樣，如果企業(yè)率先研發(fā)或應(yīng)用了新技術(shù)，那將很難被同行業(yè)的跟隨者超越，就可以持續(xù)領(lǐng)先。

具體到一個企業(yè)組織來說，就需要具備能夠研發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)的關(guān)鍵崗位人才，而且不僅是研發(fā)端，還包括生產(chǎn)、營銷、運營、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。

那么，如何培養(yǎng)真正能研發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)的人、構(gòu)建企業(yè)真正的核心競爭力呢？

祖騰認為，只靠招聘是遠遠不夠的，更多是靠內(nèi)部人才的培養(yǎng)才能大規(guī)模解決企業(yè)先進生產(chǎn)力的問題。

當下很多企業(yè)都面臨管理升級、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

• 管理升級是向精細化管理、個性化管理進階，提升組織工作效能。

• 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是要緊跟時代趨勢，拋棄舊產(chǎn)能、應(yīng)用新技術(shù)、切換新模式。

• 業(yè)務(wù)創(chuàng)新則是要順應(yīng)時代、客戶和消費者需求，進入新市場，研發(fā)新產(chǎn)品。