維修養(yǎng)護(hù)店,企業(yè)規(guī)模都不是很大,但現(xiàn)在出現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)浮夸風(fēng)。有些公司為了夸大自己的實(shí)力,偏要裝門(mén)面設(shè)置一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu),十幾個(gè)人的公司,老板自稱(chēng)董事長(zhǎng)兼總裁,下設(shè)七八個(gè)部門(mén),再加一個(gè)總裁辦,崗位...
筆者從事企業(yè)管理十七年,經(jīng)歷過(guò)中小型的國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)以及大型的企業(yè)集團(tuán),深感設(shè)立一個(gè)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)非常重要。過(guò)于簡(jiǎn)單直接或過(guò)于龐大臃腫的組織機(jī)構(gòu)就好像一件不合體的衣服,不但使企業(yè)行動(dòng)不便,甚至?xí)さ煤苤亍9P者的朋友在一家汽車(chē)用品銷(xiāo)售公司擔(dān)任總經(jīng)理,公司就是因?yàn)橐粋(gè)虛胖的組織機(jī)構(gòu)導(dǎo)致多頭管理,人心渙散,虧損達(dá)一千多萬(wàn)元。
這家公司總部和生產(chǎn)基地設(shè)在溫州,總共約30名員工,銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)設(shè)在杭州。成立之初,溫州老板聘請(qǐng)了北京正業(yè)宏通咨詢(xún)公司作為企業(yè)顧問(wèn),這個(gè)號(hào)稱(chēng)中國(guó)品牌策劃大師的鄭教授習(xí)慣了集團(tuán)公司的大手筆操作,也給這家小公司設(shè)立了一個(gè)十分龐大的組織機(jī)構(gòu),總裁下面有總裁助理、營(yíng)銷(xiāo)副總裁、產(chǎn)品副總裁、技術(shù)副總裁、財(cái)務(wù)副總裁,下面還有幾個(gè)部,部長(zhǎng)下面還有科長(zhǎng),結(jié)果科長(zhǎng)以上的管理人員數(shù)量竟超過(guò)了包括一線操作工在內(nèi)的普通員工。比如一個(gè)普通的會(huì)計(jì)一下子榮升為財(cái)務(wù)副總裁,工作怎么開(kāi)展可以先暈暈乎乎,但待遇先要上去,手下得有人可以支使,公司一切事務(wù)得插手發(fā)表一通高見(jiàn),結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)公司工資成本急劇上升,公司內(nèi)部因大家都是官,自以為是,勾心斗角,人際關(guān)系復(fù)雜,相互扯皮,效率低下,頻頻發(fā)生決策失誤,比如設(shè)備訂錯(cuò)了,材料進(jìn)錯(cuò)了,產(chǎn)品款式落伍,員工積極性受挫,流動(dòng)頻繁等,短短半年內(nèi)直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)一千多萬(wàn)元。
與此同時(shí),這個(gè)鄭教授也給杭州銷(xiāo)售公司設(shè)立了一個(gè)多層次的組織機(jī)構(gòu),在總經(jīng)理下面設(shè)立了銷(xiāo)售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)。一個(gè)總共才六七名業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售公司,本應(yīng)該機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單,反映靈活,決策迅速,結(jié)果卻像夏天穿了一件羽絨衣跑步,內(nèi)耗加劇,汗流浹背。設(shè)立的銷(xiāo)售總監(jiān)更是為一年后公司管理一地雞毛的局面埋下了一個(gè)地雷。
這個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)原來(lái)是一家快速消費(fèi)品的業(yè)務(wù)員,一直從事網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓和維護(hù),也就是俗稱(chēng)“掃街”業(yè)務(wù)員,到了這家銷(xiāo)售公司,十年的媳婦熬成了婆,象模象樣地當(dāng)起了“總監(jiān)”,將一套快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員管理辦法生搬硬套過(guò)來(lái),自己不跑業(yè)務(wù),卻每天監(jiān)督手下的業(yè)務(wù)員,讓他們?cè)缯?qǐng)示晚匯報(bào)。總經(jīng)理想向業(yè)務(wù)員直接了解一些業(yè)務(wù)情況,或者業(yè)務(wù)員有時(shí)想向總經(jīng)理匯報(bào)工作,他則譴責(zé)總經(jīng)理向下越權(quán),并報(bào)復(fù)業(yè)務(wù)員。一個(gè)本應(yīng)該承上啟下起橋梁作用的銷(xiāo)售總監(jiān)變成了一個(gè)阻斷總經(jīng)理和業(yè)務(wù)員溝通的關(guān)卡;一個(gè)本應(yīng)該直接抓業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售總監(jiān)變成了一個(gè)挑撥事非的弄權(quán)者。功勞歸他自己,責(zé)任推向總經(jīng)理。直接造成員工因溝通障礙對(duì)總經(jīng)理產(chǎn)生很多誤解,而總經(jīng)理對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)掌握不及時(shí),日積月累終于在年底制訂新的業(yè)務(wù)考核方案時(shí)爆發(fā)了一場(chǎng)混亂。
也許我朋友的公司造成這樣的混亂與銷(xiāo)售總監(jiān)低下的人品有關(guān),但如果不是顧問(wèn)公司給一個(gè)不足十個(gè)人的銷(xiāo)售公司設(shè)立這樣一個(gè)虛胖的組織機(jī)構(gòu),又何至于留下如此的隱患?!
一個(gè)小規(guī)模的企業(yè),特別在創(chuàng)業(yè)初期最忌諱像“大躍進(jìn)”時(shí)期那樣,頭腦發(fā)熱,自我興奮,好大喜功,給企業(yè)確定一個(gè)過(guò)高的目標(biāo),設(shè)置一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)。而應(yīng)該扁平式管理,因經(jīng)營(yíng)需要設(shè)崗,因崗設(shè)人,各司其職,職責(zé)分明,人際關(guān)系簡(jiǎn)單,信息溝通順暢,這樣才能輕裝上陣,快速發(fā)展。
當(dāng)然,如果企業(yè)已發(fā)展到了一定的規(guī)模,而組織機(jī)構(gòu)還停留在創(chuàng)業(yè)初期,凡事都老板親自過(guò)問(wèn),則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力過(guò)于集中,一個(gè)人忙死,手下人亂死。老板因精力不濟(jì),而顧不過(guò)來(lái),做事象狗熊掰棒子。下面的人則會(huì)因?yàn)槁氊?zé)不清,整天瞎忙,像救火兵,最終產(chǎn)生企業(yè)管理漏洞。
所以每一個(gè)老總都應(yīng)該靜下心來(lái),實(shí)事求是地分析一下,設(shè)立一個(gè)與自己的企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),使企業(yè)健康發(fā)展,如虎添翼。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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