《新資本》:戴啟思教授,您好,非常感謝您于百忙中抽出時(shí)間接受《新資本》雜志的采訪。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一位好的領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺。作為領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的專家,您認(rèn)為,在目前的經(jīng)濟(jì)...
《新資本》:戴啟思教授,您好,非常感謝您于百忙中抽出時(shí)間接受《新資本》雜志的采訪。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一位好的領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺。作為領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的專家,您認(rèn)為,在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)?或者說(shuō),到底什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是當(dāng)今社會(huì)卓然有效的領(lǐng)導(dǎo)者?
戴啟思:毫無(wú)疑問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)水平對(duì)于組織的成功而言是至關(guān)重要的,此外,其他一些因素對(duì)于預(yù)知組織的成功也十分重要。這些因素包括組織期望值、員工能力以及組織所面對(duì)的特殊市場(chǎng)環(huán)境等,領(lǐng)導(dǎo)者、員工和環(huán)境之間存在著相互的作用。
不同的領(lǐng)導(dǎo)力模式和方法適應(yīng)不同的組織環(huán)境。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是那些深入了解員工,并使員工可以信賴的人,他們了解組織環(huán)境,清楚組織需要進(jìn)行哪些變革,并擁有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)去面對(duì)組織未來(lái)將面臨的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上存在于組織層級(jí)的每一個(gè)層面。
那些能夠快速適應(yīng)變革并能綜合運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法的領(lǐng)導(dǎo)者最有可能獲得成功。在中國(guó)目前的多種文化并存、快速變革的環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備開放的思想,并對(duì)各種各樣的員工、市場(chǎng)需求、項(xiàng)目前景保持高度敏感。那些平易近人、善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者在目前快速變革的環(huán)境中最有可能獲得成功。
領(lǐng)導(dǎo)力的準(zhǔn)備階段在加入組織之前,一旦被雇用,組織即需要鼓勵(lì)、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。從公司角度來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展始自雇傭機(jī)制、輪崗過(guò)程以及晉升機(jī)制。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是那些在公司內(nèi)得以發(fā)展的人,他們最為了解該組織獨(dú)特的環(huán)境、文化以及員工。同時(shí),隨著培訓(xùn)、正式或非正式的教育及工作閱歷的增長(zhǎng),他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)力水平將進(jìn)一步得到發(fā)展。
全球貨運(yùn)公司聯(lián)邦快遞在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃方面就是一個(gè)很好的例子。他們會(huì)雇用有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且每年都會(huì)推薦優(yōu)秀管理人才報(bào)讀香港科大在香港或者深圳開設(shè)的MBA或其他課程,使其領(lǐng)導(dǎo)力水平在職業(yè)生涯中得以提升。很多聯(lián)邦快遞高層都已在公司服務(wù)15~25年。公司會(huì)雇用高潛質(zhì)的候選人,然后通過(guò)正式或非正式的途徑提升他們到公司內(nèi)更高的職位,隨著公司的不斷發(fā)展,這些忠誠(chéng)的雇員也會(huì)在公司內(nèi)尋找到自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。沒(méi)有比他們的員工隊(duì)伍更有能力、積極且忠誠(chéng)的了。
《新資本》:海德思哲國(guó)際公司的兩位資深商業(yè)分析師在所著的《領(lǐng)導(dǎo)》一書中指出,今天的領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)起一項(xiàng)足以讓人生畏的任務(wù):創(chuàng)造出一種人們?cè)敢、能夠并且可以將自己的潛力發(fā)揮到極致的環(huán)境。您如何評(píng)價(jià)這一觀點(diǎn)?
戴啟思:誠(chéng)然,他們指出的這種組織環(huán)境的創(chuàng)造無(wú)論是對(duì)雇員還是對(duì)組織成功都具有貢獻(xiàn)。當(dāng)我們談及組織的內(nèi)部環(huán)境時(shí),我們一般稱之為“企業(yè)文化”,在一個(gè)富于創(chuàng)造力的企業(yè)中,積極的、激勵(lì)的文化對(duì)有能力的職業(yè)經(jīng)理人最為有利。然而在這方面,沒(méi)有規(guī)定要在所有組織內(nèi)普及。在中國(guó)的很多工廠內(nèi),需要的生產(chǎn)文化是遵守紀(jì)律、并嚴(yán)格制造出最好的產(chǎn)品。哪種文化是最好的?這完全取決于組織。我的觀點(diǎn)是,最適合組織發(fā)展的健康型文化就是最好的文化。
《新資本》:John Katter提出了成功的組織大規(guī)模變革模型的八個(gè)步驟,在這個(gè)變革的時(shí)代,這對(duì)力圖有所作為的組織領(lǐng)導(dǎo)者非常重要。您能不能為我們具體分析一下這一步驟?在這一過(guò)程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者將面臨哪些挑戰(zhàn)?應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
戴啟思:John Kotter提出的八個(gè)步驟是領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行大規(guī)模變革的指導(dǎo)方針,如制度上的轉(zhuǎn)換等。假定所有領(lǐng)導(dǎo)者都表現(xiàn)出需要改變,但是,這八個(gè)步驟將描述出其中典型的環(huán)節(jié),這些是為所有處于變革中的組織領(lǐng)導(dǎo)者所必須面對(duì)的,以幫助他們克服變革進(jìn)程中的巨大阻力。當(dāng)然,這些步驟不能適用于所有的情況,在變革進(jìn)程的不同階段中,領(lǐng)導(dǎo)者需要更多的智慧。
步驟:
1、提高緊迫感。一般情況下,當(dāng)人們看到組織有緊急的需求時(shí),更愿意做出轉(zhuǎn)變。
2、建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。選擇適當(dāng)?shù)娜祟I(lǐng)導(dǎo)變革至關(guān)重要,這包括組織內(nèi)正式、非正式的領(lǐng)導(dǎo)者。
3、正確設(shè)定愿景。企業(yè)制定發(fā)展前景獲得員工的認(rèn)同也很重要,可以此激勵(lì)員工。
4、大量進(jìn)行溝通獲得認(rèn)同,這是過(guò)程中最容易忽略的一個(gè)步驟。在變革過(guò)程中,需要與員工就觀點(diǎn)進(jìn)行深入溝通,以便讓他們據(jù)此做出自我調(diào)整,為他們需做出的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。如果這一步驟未被很好地執(zhí)行,整個(gè)變革過(guò)程很可能就會(huì)因那些最為需要變革的人的阻力而被破壞。
5、授權(quán)予適當(dāng)層級(jí)的員工幫助組織轉(zhuǎn)變。給員工提供變革所需要的工具和適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制對(duì)于變革能否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果很關(guān)鍵。企業(yè)的政策要保持一致性。
6、創(chuàng)造短期的成功,有力地促進(jìn)變革的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者需要引導(dǎo)大量早期的變革,以增大完全變革發(fā)生這種情況的可能性。很多領(lǐng)導(dǎo)者尋求小的變革成果以宣揚(yáng)和認(rèn)知,以便促成更大轉(zhuǎn)變的發(fā)生。
7、在整個(gè)變革完全制度化之前,不要松懈。在停止變革策略之前,領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)需確認(rèn)變革是徹底的。
8、通過(guò)政策的不斷調(diào)整,使變革根深蒂固。
在中國(guó),很多組織常常需要變革。注意這八個(gè)步驟可調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力避免失誤,并采取更積極的措施。
《新資本》:在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家吉姆·柯林斯所著的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中,提到了“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”的概念。他們是雄心勃勃的,同時(shí)又往往是謙虛和緘默的,將公司及其長(zhǎng)期成就而不是他們自己看成是最重要的。您如何評(píng)價(jià)第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)概念?
戴啟思:吉姆·柯林斯完成了很多優(yōu)秀的著作,闡明領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,以及成功組織的策略。在這些例子中,我們能學(xué)到的重要一課是:所有的頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都是不同的。事實(shí)上,吉姆對(duì)于第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注也證明了這一點(diǎn)。
對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),關(guān)注公司的成功多于自身是令人尊敬的品德,也是十分重要的觀念,但是從任何意義上講,這都并非是普遍的情況。如同所有人一樣,領(lǐng)導(dǎo)者也有許多私人動(dòng)機(jī),理解究竟是什么使得領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心變革及其結(jié)果同理解領(lǐng)導(dǎo)力本身一樣復(fù)雜。關(guān)鍵在于,領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)態(tài)的,過(guò)去有效的方法不一定永遠(yuǎn)適用。當(dāng)時(shí)的情景、下屬以及領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)都會(huì)對(duì)此產(chǎn)生影響。當(dāng)然,任何盈利機(jī)構(gòu)的使命都不僅僅是為了賺錢。如果能夠以一種低成本而有效的方法達(dá)到企業(yè)的使命,那么賺錢只是一個(gè)副產(chǎn)品。
《新資本》:目前,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也處于快速的變革過(guò)程中,請(qǐng)您給中國(guó)的組織領(lǐng)導(dǎo)者一些建議。
戴啟思:中國(guó)目前的變革環(huán)境在世界歷史上也是空前的。中國(guó)市場(chǎng)上正在發(fā)生的事情,在世界上其他地方都未曾發(fā)生過(guò),或許也不會(huì)再次發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)烈地意識(shí)到環(huán)境的變革,并熟練于文化變遷的管理。正如中國(guó)并非單一的文化一樣,西方也是多種文化并存。在這樣的環(huán)境中,最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略并表現(xiàn)出極大柔韌性的人。在中國(guó),最好的實(shí)踐是每天都在發(fā)展和轉(zhuǎn)變。那些可以從其他人處學(xué)習(xí),并保持著良好洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者將對(duì)未來(lái)極富創(chuàng)造力、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)做好最好的準(zhǔn)備。正如湯姆·彼得所說(shuō),“最好的實(shí)踐并不重要,未來(lái)的實(shí)踐影響更為深遠(yuǎn)。”
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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