近年來,很多上規(guī)模的中小型食品企業(yè),在逃離了生死的鬼門關(guān)后,往往面臨著品牌和市場雙向提升的戰(zhàn)略發(fā)展重任,但市場競爭的慘烈使企業(yè)的升級舉步為艱,特別是銷售增長的乏力和停滯不前,讓更多的企業(yè)鋌而走險...
營銷組織變革,內(nèi)容重于方式
中小型企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定階段,由于市場環(huán)境的改變,營銷組織的擴大,其營銷體系、組織架構(gòu)必然面臨變革,那么,營銷組織應(yīng)該如何變革呢?它包括那些內(nèi)容?采用什么形式?
一、改革的內(nèi)容
處在轉(zhuǎn)型期的中小型企業(yè)營銷組織變革,主要包括三方面的內(nèi)容,一是營銷體系變革,即企業(yè)規(guī)模升級了,營銷組織體系也應(yīng)該與時俱進地跟上市場發(fā)展的形勢與步伐。
1、隨著市場運作范圍的擴大,必須要對營銷組織架構(gòu)進行調(diào)整,比如,為使?fàn)I銷管理扁平化,刪減相應(yīng)的管理層級;為配合渠道下沉和通路精耕的需要,設(shè)置駐外辦事處,招錄本地營銷員,實現(xiàn)人員本土化。
2、隨著企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的增加,增設(shè)新的部門和職能。比如,企業(yè)有了出口份額后,可以增設(shè)海外貿(mào)易部,或進行海貿(mào)外包,以增添新的組織功能。
二是營銷制度變革,即營銷組織的變革和日益龐大,迫使企業(yè)必須完善相應(yīng)的營銷制度,從“人治”向“法治”過渡,實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。
1、強化崗位職責(zé),明確工作范圍,部門分工更詳細(xì)和具體。
2、營銷工作規(guī)范化、數(shù)字化、流程化,“以業(yè)績論成敗,以市場論英雄”,一切體現(xiàn)制度化、數(shù)據(jù)化。
3、分配制度變革,即企業(yè)的市場競爭環(huán)境、發(fā)展階段變了,企業(yè)的分配制度也要隨之改變,其分配方式和激勵制度應(yīng)該更加合理和科學(xué),更能迎合市場變化。
三是營銷模式變革。即企業(yè)的營銷模式更要具有全局觀,更能體現(xiàn)市場特點,比如,加強成本核算及盈利意識,注重企業(yè)運營能力的提升,營銷方式的設(shè)立要有一定的操作高度,是采取深度分銷,還是企業(yè)終端直銷等等。
二、改革的方式
企業(yè)改革的方式有兩種,一種是源自于企業(yè)內(nèi)部的自發(fā)的改革,是行業(yè)和形勢所迫,比如,有的企業(yè)在對行業(yè)進行了橫向和縱向比較后,明顯感到了差距,為了趕超先進,于是實施企業(yè)深化改革,進行流程再造;另一種就是借助于外來力量來完成企業(yè)的營銷改革。即企業(yè)“痼疾”深重,自己難以下手,不得已,只有通過外界力量或通過組織整合,來實現(xiàn)“借刀殺人”,從而整合資源實現(xiàn)組織重組的改革目的。
但不論通過哪種企業(yè)改革方式,都應(yīng)該是內(nèi)容大于方式,企業(yè)只有在對自己有了清醒和正確的認(rèn)識后,才能真正“革”掉阻礙企業(yè)發(fā)展的營銷“弊端”,從而“對癥下猛藥”,順利實現(xiàn)改革進程。
營銷組織變革,穩(wěn)健大于冒進
中小企業(yè)營銷組織改革改什么?肯定是改掉不好的陋習(xí),改掉不好的行為。但很多中小企業(yè)營銷組織改革卻走了極端,走了彎路,其要么是“蜻蜓點水”,“淺嘗輒止”,猶如“隔靴搔癢”,要么就是走極左路線,碰到南墻不拐彎,結(jié)果到頭來是“碰的頭破血流”,損失慘重。那么,中小型企業(yè)營銷組織改革應(yīng)該注意哪些問題呢?
1、實際,即所采取的改革方式要能充分結(jié)合企業(yè)的實際狀況和發(fā)展形勢,要務(wù)實而不激進,謹(jǐn)慎而不冒險。比如,企業(yè)改革要與企業(yè)的資源配置相配套,不能好高騖遠而脫離企業(yè)實際,企業(yè)的改革不要“大躍進”和盲目超前等等。
2、實用,即所采取的改革手段、改革項目要具體、適用,具有可操作性,不能是“華而不實”,照抄照搬。比如,有的企業(yè)在改革時,就容易犯“拿來主義”的毛病?傉J(rèn)為“外來的和尚會念經(jīng)”,大企業(yè)的方法就管用,結(jié)果是,不顧自己條件具備不具備,就知道一味引進,最終是,錢沒少花,但都交了學(xué)費,“好鋼沒有用在刀刃上”。
3、實效,實際、實用的營銷變革手法,關(guān)鍵還在于其實施后,有沒有效果,達到?jīng)]有達到預(yù)期目標(biāo)。我們經(jīng)常可以看到,有的中小型企業(yè)的改革進行的轟轟烈烈,熱熱鬧鬧,并且大張旗鼓,聲勢非常壯觀,但結(jié)果呢,卻是雷聲大,雨點小,效果起不到,出力不討好。
因此,中小型企業(yè)的營銷組織變革,應(yīng)該遵循穩(wěn)健的改革作風(fēng),不冒進,不浮夸,量力而行,在實際、實用、實效的三原則下,認(rèn)真反省自己,從而取得更好的改革成果。營銷組織變革,關(guān)鍵在于堅持
很多中小型企業(yè)的營銷組織變革,其方向大多都是正確的。但為什么沒有成功反而失敗呢?最根本的一點是,改革無執(zhí)行,改革無跟蹤,改革無堅持。
1、改革無執(zhí)行。
即企業(yè)解決了改什么?怎么改?卻沒有最終解決誰來改?即營銷組織變革究竟由誰來執(zhí)行,企業(yè)賦予其什么權(quán)利和職能。比如,有的中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大會、小會上大講特講企業(yè)改革,卻忽略了誰來推進,誰來落實。因為,營銷體系的變革,首先是營銷行為方式的改變,但這個改變是會帶來“陣痛”,帶來觀念的碰撞和沖擊,因此,它需要有人監(jiān)督,需要有人“盯梢”,需要有人督促。正確的做法是,企業(yè)必須設(shè)立相關(guān)的改革配套部門,比如建立企業(yè)改革推進委員會,或流程再造指揮部等等,并充分地賦予其職權(quán),以更有效地推進變革進展。
2、改革無跟蹤。
中小型企業(yè)營銷體系改革,其實質(zhì)就是營銷管理流程再造,具體一點來說,就是規(guī)范型、管理型營銷組織的創(chuàng)立,就是營銷執(zhí)行細(xì)節(jié)的量化和細(xì)化,就是數(shù)字化、流程化、制度化,因此,改革無跟蹤,必將使改革流于形式,并最終會使變革陷入困境而慘遭“流產(chǎn)”。人人都有惰性,并且都很“懷舊”,因此,中小型企業(yè)的變革必須得有跟蹤,得有落實,沒有跟蹤的改革項目必然是失敗的,也是無效的。
3、改革無堅持。
改變一個人的缺點是困難的,同樣,改變一個企業(yè)的壞毛病、壞習(xí)慣也是最困難、最痛苦的。因此,很多中小型企業(yè)的改革之所以不徹底、之所以徘徊和彷徨,歸根到底,就是改革進程無堅持造成。因此,一個企業(yè)要想改革“功德圓滿”,就必須持之一恒,就必須“排除萬難,爭取勝利”。
最后,變革的效果怎么樣,還需要建立一個評估機制,要通過市場表現(xiàn)和營銷組織運營狀況,來判斷營銷組織改革是不是成功,有沒有達到目的。
中小型企業(yè)營銷組織應(yīng)該如何變革,不同的人會有不同的看法和見解,但不論采取哪種方式,都一定是適合的,才是最好的。中小型企業(yè)只有找到了適合自己的改革方式,其改革才能納入正軌,才能順利推進,企業(yè)才能駛上健康發(fā)展的快車道。
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