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關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的思考
知識(shí)庫 > 組織管理 > 正文 918 2012-04-03 16:04:06

組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證,是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排,只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系,明晰權(quán)責(zé),才能為下一步的流程設(shè)計(jì)、績(jī)效考核激勵(lì)體系打下基礎(chǔ)。組...

 組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證,是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排,只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),理順各部門之間、各部門內(nèi)部的關(guān)系,明晰權(quán)責(zé),才能為下一步的流程設(shè)計(jì)、績(jī)效考核激勵(lì)體系打下基礎(chǔ)。

組織結(jié)構(gòu)不僅僅是保證企業(yè)高效運(yùn)作的根本,也是最大限度的減少員工在事務(wù)性工作上被消耗掉的精力。


一、對(duì)組織結(jié)構(gòu)的分析。


通過對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理崗位組成、功能和運(yùn)行狀況的分析,考察組織結(jié)構(gòu)和管理崗位的結(jié)構(gòu)、功能的完整性、合理性、清晰性;組織中結(jié)構(gòu)和崗位職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)的完整性和合理性;管理工作流程的合理性和順暢性等。組織結(jié)構(gòu)一般分為職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)四個(gè)方面,但在對(duì)具體組織結(jié)構(gòu)分析的時(shí)候,這四大塊的內(nèi)容又往往交叉在一起,混淆不清,彼此之間的邏輯關(guān)系也不明了。因此,要形成一個(gè)系統(tǒng)性的分析思路,必須有非常豐富的本企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎挤绞健?/font>


1、職能結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系。其考量維度包括職能交叉(重疊)、職能冗余、職能缺失、職能割裂(或銜接不足)、職能分散、職能分工過細(xì)、職能錯(cuò)位、職能弱化等方面。對(duì)各部門在目前的組織系統(tǒng)中的作用、各部門的分工、隸屬、合作關(guān)系是否明確等進(jìn)行分析,判斷企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中各部門的職能是否缺失、交叉、冗余、職能錯(cuò)位等,可以結(jié)合企業(yè)價(jià)值鏈,對(duì)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的職能進(jìn)行逐個(gè)分析,這樣就不會(huì)出現(xiàn)之能遺漏或重復(fù)的現(xiàn)象,思路非常清晰。經(jīng)過這個(gè)過程,就能確定主要職能改進(jìn)領(lǐng)域與改進(jìn)重點(diǎn)。


2、層次結(jié)構(gòu)是指管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)(縱向結(jié)構(gòu))。其考量維度包括管理人員分管職能的相似性、管理幅度、授權(quán)范圍、決策復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量、下屬專業(yè)分工的相近性等。對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置狀況,高層領(lǐng)導(dǎo)管理層次、管理幅度、管理分工是否明確和合理,管理崗位任務(wù)量與配備人員數(shù)量與素質(zhì)適應(yīng)狀況分析。這要求先理清企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置狀況,從現(xiàn)有人員的安排、職務(wù)分工等方向進(jìn)行梳理,畫出企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖來。一些管理不到位的企業(yè)甚至可能沒有現(xiàn)成的組織結(jié)構(gòu)圖。


3、部門結(jié)構(gòu)是指各管理部門的構(gòu)成(橫向結(jié)構(gòu))。其考量維度只要是一些關(guān)鍵部門是否缺失或優(yōu)化。從組織總體形態(tài),各部門一、二級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。從組織橫向結(jié)構(gòu)分析各管理崗位和管理崗位體系的完整性,權(quán)力指揮系統(tǒng)的完整性、合理性等。


4、職權(quán)結(jié)構(gòu)是指各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。主要考量部門、崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系是否對(duì)等。對(duì)職權(quán)結(jié)構(gòu)的分析主要是對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)是否一致,部門職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)是否一致,管理崗位職務(wù)、職責(zé)和職權(quán)的一致性進(jìn)行分析。


二、完整的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。


1、組織結(jié)構(gòu)圖以職能為劃分標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)各部門的組織結(jié)構(gòu)圖以及部門內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖,組織結(jié)構(gòu)圖中最小的單位應(yīng)當(dāng)是職位。以職權(quán)為劃分標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)當(dāng)在前一組織結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)上,標(biāo)明各領(lǐng)導(dǎo)及主管崗位的管理權(quán)限。單人決策在組織中并非最糟糕的,越權(quán)指揮和越級(jí)指揮將使得組織結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)。每一個(gè)帶有指揮下屬職能的崗位,其崗位責(zé)任人的工作就是將上級(jí)安排的工作領(lǐng)會(huì)、分解,安排給下屬,并在必要的時(shí)候給予指導(dǎo),把握下屬的工作進(jìn)程,監(jiān)控下屬的工作效果。


2、職能描述。那些工作屬于本部門,那些工作屬于外部門,那些工作需要多個(gè)部門合作完成,必須有明確的規(guī)定。因職能設(shè)立部門,因工作設(shè)立崗位是一個(gè)最基本的原則,切忌因人設(shè)崗。只有理清本部門的職能后,才使得部門內(nèi)需要設(shè)立那些崗位得以明晰。同時(shí),為了有章可依,使得部門間不互相推諉,必須將這些工作以書面形式明確下來。甚至可以進(jìn)行公示。這里需要注意的是,部門的職能一方面是穩(wěn)定的,但是另一方面也是可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況隨時(shí)得以調(diào)整的。之后,便是根據(jù)部門的職能,設(shè)置必要的崗位并建立職位說明書。與部門職能的要求相同,職位說明書并非一塵不變的,而是隨時(shí)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修改的。


3、層級(jí)設(shè)置。這里說的層級(jí)并非組織結(jié)構(gòu)的層級(jí),而是指各職位在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的級(jí)別高低。確定公司的整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中有多少個(gè)層級(jí),各個(gè)職位屬于哪個(gè)層級(jí)是非常必要,一方面牽涉到部門間工作協(xié)調(diào)時(shí)的工作方法,另一方面也牽涉到將來的工資制度的建立,升遷的路線,因此也需要重點(diǎn)明確。


4、后續(xù)的工作。在完成職位所明書之后,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)構(gòu)架也就完成了,但要使企業(yè)運(yùn)作起來,就必須根據(jù)根向工作的實(shí)際工作內(nèi)容,制定種種的工作流程,并將相關(guān)責(zé)任人的權(quán)責(zé)全部列入其中。順便提一下的是,工作流程的建立包括兩個(gè)方面,一是部門內(nèi)部的工作流程,二是需要在部門間協(xié)作的工作流程。根據(jù)工作內(nèi)容和工作流程,還能夠建立考核體系,而根據(jù)考核體系能夠設(shè)計(jì)薪酬體系。職位說明書則是招聘、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)。


這些都是后續(xù)的工作,今后將逐步探討和思索。  

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