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所謂組織架構(gòu)，也就是通過界定組織的資源和信息流動的程序，明確組織內(nèi)部成員個人相互之間關(guān)系的性質(zhì)，使每個成員在這個組織中，具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個共同約定的框架。其作用和目的，是通過這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性，并通過這種有序性，穩(wěn)定和提升這個組織所共同使用的資源在實(shí)現(xiàn)其共同價值目標(biāo)上的效率和作用。這里的資源不僅僅是物質(zhì)資源，也包括加入這個組織的每個成員的體力和腦力——人力資源。任何一個組織都是由一個一個獨(dú)立的個人組成的。如果沒有一個共同約定的框架，對這眾多的獨(dú)立個人在這個特定的社會群體中的相互關(guān)系和地位作用，明確地做出界定，這個組織也就不能稱其為組織，而只能是一種隨聚隨散的社會群體，也就是一個沒有共同目標(biāo)、人員行為無法協(xié)調(diào)的烏合之眾。

　　所謂組織架構(gòu)設(shè)計，也就是通過對達(dá)成組織目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進(jìn)行分析、分解，并設(shè)置分別承擔(dān)事務(wù)工作相對獨(dú)立而又相互依存的單位、部門和崗位，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)界定這個組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及每個成員的地位和作用。

　　在一個特定的組織中，成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及由這種性質(zhì)決定的每個成員的地位和作用，直接取決于每個成員個人在為這個組織目標(biāo)的達(dá)成上承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。其所承擔(dān)的事務(wù)工作越多，與組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系越緊密，他在這個組織中的地位就越高，作用就越大。反之相反。但是，在特定的組織中，一定成員的地位和作用，卻絕不是取決于他所能為這個組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。因?yàn)樗�的能力不一定都能在為這個組織目標(biāo)的達(dá)成上發(fā)揮出來。這一方面是因?yàn)椋�這個組織是否會給他提供承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作的機(jī)會；另一方面是因?yàn)�，他是否有這種意志意愿承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作。

　　組織架構(gòu)設(shè)計的目的和作用，也就是對為這個組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)事務(wù)工作的大小、多少，與在這個組織中的地位和作用之間，事先確定一個對應(yīng)關(guān)系。從而一方面通過這種關(guān)系的界定，把組織成員個人的意志行為誘導(dǎo)到為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的努力上來，并規(guī)范其行為模式，以保障組織目標(biāo)的達(dá)成；另一方面，則是讓每個成員根據(jù)自己希望在這個組織實(shí)現(xiàn)的地位和作用，自主地選擇所承擔(dān)事務(wù)工作的大小和多少，進(jìn)而起到激勵組織成員工個人為組織目標(biāo)的達(dá)成多承擔(dān)事務(wù)工作的作用。

　　企業(yè)作為一個特定的社會經(jīng)濟(jì)組織，有一個完善的，并且根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，是其存在和發(fā)展的前提。只有根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，才能把更多的人吸引和穩(wěn)定在這個特定的社會組織之中。但是，企業(yè)作為一個特定的社會經(jīng)濟(jì)組織，首先就必須有特定的架構(gòu)，為其資源、信息的流動提供流動的方向和程序約束。這不僅是因?yàn)樾纬善髽I(yè)目標(biāo)體系的決策制定，也必須在企業(yè)組織的一定層次上由特定的崗位角色來完成。根據(jù)其內(nèi)容所涉及問題的多少、影響面的大小，把形成企業(yè)目標(biāo)體系的決策的制定活動，分散到企業(yè)組織的不同層次、不同方面，讓不同的崗位角色去完成。這本身就是一種資源、信息流動的程序約定。企業(yè)組織不能把大大小小的決策制定工作，都壓在企業(yè)老板一個人身上，由企業(yè)老板――企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人一個人閉著眼、捋著須完成。而且，企業(yè)決策的貫徹實(shí)施，更是需要有一個事先達(dá)成的、組織成員之間相互關(guān)系清楚、工作責(zé)任明確、活動步調(diào)協(xié)調(diào)的約定。不可能什么事都讓企業(yè)老板一個人來承擔(dān)，讓他通過自己一個人的努力，把決策所確立的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。否則，這個企業(yè)也就不能算作一個企業(yè)了，而僅僅只能是一個地攤。相對于企業(yè)這樣的社會經(jīng)濟(jì)組織，做什么事、誰去做，也不能事先連一個約定和安排都沒有。否則一盤散沙，嘰嘰喳喳，鬧鬧哄哄，企業(yè)組織的目標(biāo)也就根本無法實(shí)現(xiàn)，至少不可能有效地實(shí)現(xiàn)。

　　正是從這個意義上講，企業(yè)組織架構(gòu)直接是企業(yè)組織的骨骼，是讓企業(yè)立起來，有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。