學(xué)習(xí)型有很大歧義,這影響了學(xué)習(xí)型組織理論和以往案例在中國的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只是它早已成為習(xí)慣用語,恐怕要一直沿用下去! 》菜邢,皆是虛妄。若見諸相非相,則見如來。——《金剛經(jīng)》 目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型...
“凡所有相,皆是虛妄。若見諸相非相,則見如來。”——《金剛經(jīng)》
目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已在我國企業(yè)界以及整個(gè)社會(huì)掀起了一股熱潮。社會(huì)上出現(xiàn)了各種有關(guān)學(xué)習(xí)型企業(yè)理論學(xué)習(xí)班、研討會(huì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)等口號(hào)此起彼伏。學(xué)習(xí)借鑒“學(xué)習(xí)型組織理論”這種當(dāng)今世界最前沿的管理理論本來是一件好事,反映了我們跟蹤世界管理潮流的可貴進(jìn)取精神。
但在這個(gè)過程中,出現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)型組織理解的泛化、庸俗化、片面化的現(xiàn)象,最突出的表現(xiàn)是一些單位或個(gè)人根本就不去認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和本質(zhì),望文生義地認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織就是組織員工開展學(xué)習(xí)活動(dòng),或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn),把“學(xué)習(xí)型組織”錯(cuò)誤地理解成了“組織型學(xué)習(xí)”,使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成了一種趕時(shí)髦的形式主義。
被誤讀的學(xué)習(xí)型組織
北京索奧管理咨詢有限公司總裁張成林在MIT讀博士時(shí)曾聽一位老教授講起,斯隆學(xué)院一個(gè)年輕教授剛剛出了一本名為《第五項(xiàng)修煉》的書,異;鸨瑫充N?伤(dāng)時(shí)處在該書所說的“碎片化”的學(xué)習(xí)壓力之中,無暇關(guān)注鄰近大樓里彼得。圣吉的火爆。
十年后在挪威理工大學(xué)(NTNU)新泰富研究院(SINTEF)時(shí),張成林的夫人美達(dá);羲孤赟oL歐洲研討會(huì)上結(jié)識(shí)了彼得,后來還成了他的博士后。張成林記得在挪威和彼得第一次見面,彼得就說中國傳統(tǒng)文化中有關(guān)人的修養(yǎng)和修身的方法,在西方幾乎是完全陌生的,但對(duì)現(xiàn)代組織中的自我超越和系統(tǒng)思考修煉意義重大,大有開發(fā)的價(jià)值和潛力。
2009年5月,張成林參加了《新智囊》雜志舉辦的“智囊沙龍”企業(yè)責(zé)任論壇,會(huì)上國資委改革局原副局長周放生先生引用王岐山副總理在美國回答金融危機(jī)起因問題時(shí)所講的話,就兩個(gè)字:“貪婪”。很顯然,沒有自我超越,這樣或那樣形式的“貪婪”就早晚會(huì)使組織和個(gè)人的“生意”覆滅;不認(rèn)識(shí)個(gè)人或個(gè)體(組織乃至國家)行為在(全球)“系統(tǒng)問題”中的角色并承擔(dān)相應(yīng)的變革責(zé)任,也不會(huì)有真正的系統(tǒng)思考和協(xié)作解決系統(tǒng)問題的方案。但如何才能使長期被忽視的東方數(shù)千年經(jīng)典人本文化底蘊(yùn)的種子,在由西方現(xiàn)代外向型文化主導(dǎo)的(中外)組織機(jī)構(gòu)中生根發(fā)芽并與時(shí)俱進(jìn)呢?如何使有關(guān)人的成長、發(fā)展和修養(yǎng)提升的可能性,在組織管理、教育界乃至社會(huì)中形成廣泛認(rèn)同并付諸開發(fā)實(shí)踐行動(dòng)呢?尤其對(duì)中國的組織機(jī)構(gòu),這是個(gè)嚴(yán)峻而深刻的時(shí)代挑戰(zhàn)。
前幾年張成林和美達(dá)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)SoL中國項(xiàng)目和“誼來亞”國際創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)修項(xiàng)目(ELIAS),就一直帶著這個(gè)問題。在各種論壇、培訓(xùn)班、研習(xí)班上,他被問及最多的是,到底什么是“學(xué)習(xí)型”組織?卻幾乎沒有人問,到底什么是“修煉”,或者,什么是組織的修煉?
在張成林看來,學(xué)習(xí)型組織,英文learningorganization,直譯是“學(xué)習(xí)中的組織”,或“學(xué)習(xí)實(shí)踐中的組織”,或“獲取(知識(shí)和能力)過程中的組織”;在《第五項(xiàng)修煉》一書中,特別是第一章末“心靈的轉(zhuǎn)換”一節(jié),更是強(qiáng)調(diào)其精神取向和行動(dòng)能力。由于它并沒有特別的“型”或“式”的含意,所以譯成“學(xué)習(xí)型”有很大歧義,還特別影響了這套理論和以往案例在中國的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只是它早已成為習(xí)慣用語,恐怕要一直沿用下去。
張成林進(jìn)一步分析說,中國在進(jìn)行前所未有的轉(zhuǎn)型——要成為創(chuàng)新型國家,要推動(dòng)世界和諧,甚至引領(lǐng)全球可持續(xù)發(fā)展。因此,中國的組織要成為創(chuàng)新型組織,其實(shí)正需要突破各種已有的“型”和“式”,并真正培育團(tuán)隊(duì)和組織的深層溝通和互動(dòng)協(xié)作,這樣才能有強(qiáng)大的“團(tuán)隊(duì)”,才能改變“三個(gè)和尚沒水吃”、都要當(dāng)“龍頭”或“雞頭”的傳統(tǒng)習(xí)慣。可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)不能靠簡單地使用過去熟悉的方法,靠解決危機(jī)中的問題、靠滅火消除“危”;根本的出路在于創(chuàng)新,在于尋找“機(jī)”;而且關(guān)鍵在跨界協(xié)作,即超越傳統(tǒng)條塊劃分、部門或集團(tuán)利益界限的利益相關(guān)方組成的社群協(xié)作?繉W(xué)習(xí)西方200年工業(yè)化時(shí)代的“型式”不行了;靠精英個(gè)人“才能”、“背景”和領(lǐng)袖“魅力”驅(qū)動(dòng)的家長式領(lǐng)導(dǎo)模式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,像中國過去30年那樣,恐怕也不是未來的根本方法了。
學(xué)習(xí)不是搞“運(yùn)動(dòng)”
在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代,一定要弄清楚學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì),最怕那些根本不是學(xué)習(xí)型組織的組織濫竽充數(shù),冒充學(xué)習(xí)型組織。這種冒充會(huì)大大地延誤學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,而且也會(huì)因此敗壞學(xué)習(xí)型組織的名聲,降低人們學(xué)習(xí)的興趣。
北京仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長王吉鵬認(rèn)為,“學(xué)習(xí)型組織”理論是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的管理理論,是當(dāng)今世界最前沿的兩大管理理論之一。曾經(jīng)有些人一看學(xué)習(xí)型組織理論,就以為是談?wù)搶W(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)方法的理論。其實(shí),它是一項(xiàng)管理理論。自上世紀(jì)90年代以來,世界上很多優(yōu)秀的企業(yè),如通用電氣、殼牌石油、摩托羅拉、ATT等,都爭相成為學(xué)習(xí)型組織的典范。在我國,自2000年開始也掀起了一股創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮,涌現(xiàn)出了“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型城市”等等,一時(shí)頗有“亂花漸欲迷人眼”的景象。但是,在形勢(shì)一片大好中,中國的學(xué)習(xí)型組織研究與實(shí)踐卻出現(xiàn)了“泛化”和“虛化”的傾向。
在理論研究方面,學(xué)習(xí)型組織(LearningOrganization)的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大,從最早的“組織學(xué)習(xí)”(OrganizationalLearning)擴(kuò)展到“知識(shí)管理”(KnowledgeManagement)、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、人力資源管理、社會(huì)心理學(xué)、信息技術(shù)等領(lǐng)域,其內(nèi)容越來越龐雜。這種傾向可能有利于學(xué)習(xí)型組織理論體系的完善,但同時(shí)也有可能使學(xué)習(xí)型組織成為一個(gè)無所不包的“大雜燴”,失去自己的特色,也失去持久的生命力。
在理論研究方面,學(xué)習(xí)型組織的虛化表現(xiàn)為浮躁、不踏實(shí),只是停留在表面,講講大道理,或做些官樣文章,更有甚者是隨便拼湊和抄襲。國內(nèi)學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)域內(nèi)大部分“專家”根本沒有企業(yè)實(shí)踐,將一些經(jīng)典理論的理解和讀后感再加上一些管理哲理和管理故事到處販賣。不可否認(rèn),學(xué)習(xí)型組織理論來自海外,在其發(fā)展的初期,翻譯、引介非常重要,介紹性、描述性的文章也是有價(jià)值的,但由于學(xué)習(xí)型組織需要結(jié)合組織及其外部環(huán)境的機(jī)制、文化背景,如果我們不塌下心來深入研究中國企業(yè)的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)型組織就難以在中國生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。在這方面,目前不僅缺乏深入研究和原創(chuàng)性的研究成果,甚至是案例整理也流于淺薄。
在實(shí)踐領(lǐng)域,這種泛化傾向的一種表現(xiàn)是挪用概念,將其范圍不適當(dāng)?shù)匮诱。不僅出了各種各樣小到“學(xué)習(xí)型個(gè)人”、“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”,大到“學(xué)習(xí)型城市”、“學(xué)習(xí)型政黨”和“學(xué)習(xí)型社會(huì)”等名詞,而且,這些不同范疇的組織特性也存在顯著差異,如果用同一理論去套用,肯定滑稽可笑;如果用不同理論去“自說自話”,又難以令人信服。這種泛化還表現(xiàn)在什么都被貼上“學(xué)習(xí)型組織”的標(biāo)簽,包括培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)應(yīng)用,甚至送溫暖活動(dòng)、興趣小組、讀書會(huì)等等……學(xué)習(xí)型組織建設(shè)雖然是一個(gè)系統(tǒng)工程,但如果企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)都被作為學(xué)習(xí)型組織的重要內(nèi)容,那時(shí)的學(xué)習(xí)型組織將會(huì)是一番什么景象?很難令人想象。
學(xué)習(xí)型組織在實(shí)踐領(lǐng)域的虛化表現(xiàn)為,很多組織把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)形式化、表面化,只停留在口號(hào)上,沒有落實(shí)到行動(dòng)中,沒有與企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合;或者只當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的“政績”,到處去“炒作”,實(shí)際上是敷衍了事。
link組織的“五項(xiàng)修煉”模型
麻省理工學(xué)院教授彼得。圣吉認(rèn)為:學(xué)習(xí)型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識(shí),而是告訴人們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋(gè)學(xué)習(xí)型組織。他說:“學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高學(xué)習(xí)的速度、能力和才能,通過建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進(jìn)組織的思維模式并因此而改變他們的行為,這才是最成功的學(xué)習(xí)型組織。”圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”模型。
(1)自我超越(personalmastery):能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越;
。2)改善心智模式(improvingmentalmodels):心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢(shì),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這會(huì)影響對(duì)待新事物的觀點(diǎn);
。3)建立共同愿景(buildingsharedvision):就是組織中人們所共同持有的意象或愿望,簡單地說,就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么;
(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning):是發(fā)展成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程;
(5)系統(tǒng)思考(systemsthinking):要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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