企業(yè)中，內部問題遲遲不得治時，所有矛盾必將聚焦管理者之身，此時，下屬必以自己的口味和圣人的標準度量管理者，比如，希望管理者胸襟廣闊、納諫如流、心懷仁愛、任人唯賢、是非分明、高瞻遠矚，等等，只要是好聽的詞就全往管理者身上貼，管理者能為之最好，若有一條做不到，在下屬眼里，管理者就是“萬惡之源”，隨之而來就是“我就說嘛…你就看那嘛…”的牢騷和抱怨。面對下屬的種種“希望”，多數管理者都會在言語上作出“肯定”的表態(tài)，但在行動中又會自覺不自覺地作出“否定”的回答。遇有管理者“言行不一”時，下屬的牢騷、抱怨只能持續(xù)。恰因如此，許多管理專家或是管理咨詢師也總是要求管理者要注重修身。
有些話雖好說，但好做嗎？比如剛才所提胸襟廣闊、納諫如流、心懷仁愛、任人唯賢、是非分明、高瞻遠矚等，就幾個字，很好說，但好做嗎？其實，人之一生若能做到其中一句，恐將圣比堯舜，若全做到，佛祖如來恐將自愧不如。故而，有些話好說，說的也對，但真要去做，就未必對了。何有此說呢？明白幾個道理就自然知曉。
第一個道理：物極必反，刻意追求完美必將創(chuàng)造丑陋。金無足赤、人無完人，“完了”也就“完了”。下屬所提千百種“希望”雖好，但管理者真要按此捏塑自己，那問題來了：一是你做不到，二是做不到只得假裝做到，三是假裝做得就變成虛偽，虛偽就變得丑陋。與其如此，不如還原自己，讓自己活得真實點、輕松點，何須在虛偽中苦苦自我折磨和自我扭曲？或許，真實的你會讓下屬厭惡，但虛偽的你絕對會遭下屬唾棄。遭人厭惡不一定遭人背叛，遭人唾棄絕對要遭人背叛。故而，與其選擇被唾棄不如選擇被厭惡。此如市場上售賣的玉鐲，人工處理過的玉鐲清澈透亮堪稱完美，卻為買家所唾棄，此即“壁無瑕則不玉”。又如“轉基因”食品，其說到底是科學家追求完美的產物，很多時候我們寧愿選擇質賤價高的自然食物，也不會選擇“轉基因”食品，只因我們不知其背后是否隱藏危害，如同下屬不知道虛偽的你背后隱藏著什么一樣。中國有句古話叫“水至清則無魚”，這里附和一句：人至美則不善。這就是“全則必缺，物極必反”的道理。
第二個道理：瑕不掩瑜，是個正常人就應該有點性格。性格背后隱藏的是缺點，缺點和優(yōu)點交織鑄就人的性格。人常說要克服缺點，但諸位見過多少已經克服缺點的人？有人終其一生也未見能克服幾個缺點。當然，缺點不是指缺陷或錯誤，而是相對他人長處的欠缺。我們雖常用“木桶原理”鞭策自己克服不足，但別忘還有個把木桶斜放的“反木桶原理”。如同太陽有黑斑，但黑斑能掩其光輝嗎？故而，管理者面對下屬的種種“希望”或“指責”，“橫眉冷對千夫指”也無妨，無需為迎合他人刻意捏塑自己。同時，下屬的“希望”皆為一家之言，此等“希望”即使正確也未必能解決
企業(yè)管理問題。如，為激發(fā)員工積極性創(chuàng)造性，有人必希望管理者以仁愛之心實施管理，但這能激發(fā)員工積極性創(chuàng)造性嗎？舉個例，管理者為體現關懷，將每日工作時間縮短為6小時，這樣是否能激發(fā)員工積極性創(chuàng)造性呢？其實，就算每天只工作1小時，也不可能解決員工積極性創(chuàng)造性問題。
第三個道理：水到渠成，管理者的修身是強求不來的。在修身上，一人若想修成什么就能修得什么，那人人皆可修成正果飛天成仙。在下屬看來，管理者修身好像是個“想不想”的簡單問題，而不是“能不能”的問題。其實，哪個管理者不想修成下屬所“希望”的正果？其亦希望自個能海納百川、知人善任、是非分明、高瞻遠矚，但此能想修就能修乎？管理者亦只為蕓蕓眾生的普通一員，和下屬一樣都是凡人，下屬難以做到的事，其亦難為之。而且，在下屬“旁觀者清”的簡單問題上，解決問題的辦法未必輕而易舉。是以，管理者修身不能強求，否則必將出現類似“求名心切必作偽,求利心重必趨邪”的結局而造成“畫虎不成反類犬”的惡果
有人或問：“照此說，管理者豈無修身必要？”答案是“有必要”，但不可為迎合他人去修身，不可扭曲自己而修身。那何以修身？弄清下面幾個問題就自然明了。
問題一：誰希望管理者修身？答案是下屬。哪種下屬呢？一個工作積極性強的下屬，多半沒閑心去扯管理者的修身問題。但凡給管理者提出修身希望的，卻無一例外都是缺乏工作積極性而經常抱怨、牢騷的下屬；在其看來，工作不想干、干不好都是管理者修為不到所致。
問題二：修身的目的是什么？肯定不是自娛自樂。從第一個問題可倒推一結論：只要解決好下屬工作積極性，就不會再有抱怨和牢騷，就不會再有人去操心管理者的修身問題。從此角度講，管理者修身是為了解決下屬的工作激情問題，下屬的工作激情就是管理者的修身正果。
問題三：修身的關鍵是什么？管理者修身是為解決下屬工作激情問題，也就是解決管理問題，那修身的關鍵自然就是找到正確的管理方法。從此角度講，管理者的修身過程其實就是尋找管理方法、解決管理問題的過程。管理問題不解決，管理者千修萬修都是休想。
問題四：如何找到正確的管理方法？思想是行動的向導，指導思想若有偏差，必將導致“失之毫厘、謬以千里”的蝴蝶效應，結果就是管理方法失靈，問題無法解決，下屬對管理者的抱怨、牢騷持續(xù)發(fā)酵。所以，要找到正確的管理方法，就必須確立正確的管理指導思想。
問題五：如何確立正確的管理指導思想？鄙人說過：角度認識真相、真相決定觀念、觀念改變思維、思維創(chuàng)造方法、方法提升能力、能力扭轉命運。要確立正確的管理指導思想須追本溯源，切實站準角度把管理的真相實質認清楚，而不是把自個認清楚，如此方可在指導思想上找到正確的理論原點。類如化學家搞研究，其理論原點是“物質由原子組成，原子由質子和電子構成”，無此理論原點，其將只能“瞎貓貓碰死耗子”地胡亂折騰。認清管理的本質方能查準管理問題的根源，才能對癥下藥解決問題而激發(fā)員工積極性，此時恐將無人再“咸吃蘿卜淡操心”去閑扯管理者的修身問題，管理者縱使想修身亦將不知往何處修。
所以，管理者修身的過程其實就是解決管理問題、尋找管理方法、認清管理本質的過程，而不按照下屬的主張去削足適履、自我折磨。（作者：東堂策 來源：東堂策
企業(yè)管理戰(zhàn)略指導中心）
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2016-01-05 10:16:59