本來準(zhǔn)備休息不寫東西的，眼睛還沒有完全恢復(fù)，但是受一位圈內(nèi)的朋友之邀，還是做到電腦前，來寫這篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理以及人力資源管理角色的定位為題，題目想了想就叫互聯(lián)網(wǎng)+與人力資源管理思維吧，最近這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+都比較火，不用也對不起它。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)也不是個(gè)什么新奇的東西，而且人力資源管理也不是什么新生的管理方法，那么為什么現(xiàn)在又把這兩個(gè)拿過來說呢，其實(shí)源于兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的衍生概念，或者是細(xì)小的分支，但是就是這兩個(gè)因素，讓互聯(lián)網(wǎng)變得不同，也讓人力資源管理有了新的發(fā)展方向和趨勢，那么這兩個(gè)因素是什么呢：一個(gè)叫做大數(shù)據(jù)，一個(gè)叫做移動(dòng)互聯(lián)。
這兩個(gè)因素到底對人力資源管理產(chǎn)生了什么樣的影響呢，我們下面就來好好看看。
首先從大數(shù)據(jù)開始說，那么什么是大數(shù)據(jù)呢，我們就采用百度過來的標(biāo)準(zhǔn)說法：大數(shù)據(jù)（big data），指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。最早是在維克托·舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。這樣就要求有大量的數(shù)據(jù)量，以往的時(shí)候我們衡量數(shù)據(jù)的單位可能是GB和TB，那么在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這個(gè)數(shù)據(jù)量就會(huì)是PB（1024TB=1PB）、EB（1024PB=1EB）乃至ZB(1024EB=1ZB)，是一個(gè)以往都無法企及的容量。大數(shù)據(jù)有一個(gè)5V特點(diǎn)（IBM提出），分別是：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）、Veracity（真實(shí)性）。與大數(shù)據(jù)相對應(yīng)的還有另一個(gè)概念，大家也是聽過很多了，叫做云計(jì)算，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是相輔相成的兩個(gè)概念，如果沒有了大數(shù)據(jù)，那么云計(jì)算也就沒有意義，如果沒有云計(jì)算，大數(shù)據(jù)也無法被人們所利用。
那么大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理有什么影響呢，我們分別從人力資源管理工作的各個(gè)部分來看一下。
第一個(gè)是大數(shù)據(jù)與人力資源規(guī)劃。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我們對于內(nèi)外部的環(huán)境分析會(huì)更加準(zhǔn)確和容易獲得。以前的時(shí)候我們對于外部市場環(huán)境和內(nèi)部組織情況的了解因?yàn)槭芟抻谛畔@得能力，所以很難準(zhǔn)確掌握，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以借助第三方的分析工具和報(bào)告（在內(nèi)部大數(shù)據(jù)獲得和云計(jì)算能力受限的情況下）去獲得所有可以想要得到的信息，比如市場增長情況，外部行業(yè)人才流動(dòng)意愿，人才分布狀況等等，都可以借助于第三方大數(shù)據(jù)報(bào)告獲得，對于我們進(jìn)行未來人力資源規(guī)劃非常有意義。
第二個(gè)是大數(shù)據(jù)與招聘和人員配置。
大數(shù)據(jù)情況下對于招聘工作和人員配置工作的影響第一個(gè)體現(xiàn)在對于人員甄選上，在大數(shù)據(jù)之前我們很難全面的去了解一個(gè)人，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下我們完全可以通過云計(jì)算獲得一個(gè)人的詳細(xì)信息，比如把某個(gè)候選人所有的信息進(jìn)行分析和整合，掌握一個(gè)比較全面和客觀的評(píng)價(jià)。另外是我們可以獲得的候選人會(huì)更多，以外我們一般都是在“少數(shù)人中選擇少數(shù)人”，即便是優(yōu)中選優(yōu)也是在小范圍內(nèi)進(jìn)行，在大數(shù)據(jù)時(shí)代里面，我們可以把這個(gè)范圍無限擴(kuò)大，在內(nèi)部我們可以全員進(jìn)行，在外部我們可以在所允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對于招聘和人員配置的另一個(gè)意義就是提升了我們的工作效率，以往很長時(shí)間完成的工作在云計(jì)算時(shí)代可以很快的完成。
另外對于招聘的影響還在于第三方服務(wù)更加專業(yè)和有效。比如獵頭服務(wù)，大數(shù)據(jù)對獵頭服務(wù)來說是一大利器，使獵頭服務(wù)更加準(zhǔn)確。目前還誕生了一些專業(yè)的大數(shù)據(jù)招聘服務(wù)平臺(tái)，像一些原本非大數(shù)據(jù)新建大數(shù)據(jù)的，比如北森，還有一些主要從事大數(shù)據(jù)招聘服務(wù)的，比如Ifchange（小橙子）這樣的創(chuàng)新性服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第三個(gè)是大數(shù)據(jù)與培訓(xùn)管理。
大數(shù)據(jù)時(shí)代對于培訓(xùn)管理的影響在這幾個(gè)方面，對于培訓(xùn)需求的獲得和培訓(xùn)資源的獲得，對于培訓(xùn)評(píng)估的準(zhǔn)確性等。在以往的時(shí)候我們獲得培訓(xùn)需求可能是通過部分調(diào)查的方式或者是部分信息和數(shù)據(jù)的分析，在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的情況下，我們可以進(jìn)行全員分析或者是更多有效數(shù)據(jù)的采集和分析，對于培訓(xùn)需求的確定會(huì)更加準(zhǔn)確。在培訓(xùn)資源的獲得上也更加容易，可以獲得更多的內(nèi)部信息和外部資源信息，在課程和
培訓(xùn)師的匹配上也會(huì)更加準(zhǔn)確。在培訓(xùn)評(píng)估層面上也是這樣，可以不進(jìn)行普通的培訓(xùn)評(píng)價(jià)和反饋，而是通過對以往很難獲得的能力與素質(zhì)變動(dòng)評(píng)估、細(xì)分業(yè)務(wù)評(píng)估等來獲得。
另外對于
企業(yè)培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備的另外一個(gè)影響就是需要更多的重視大數(shù)據(jù)人才的獲得和培養(yǎng)，未來大數(shù)據(jù)人才對于企業(yè)的意義會(huì)非常重要，甚至可能成為企業(yè)最核心的競爭力之一，所以必須要重視大數(shù)據(jù)人才和大數(shù)據(jù)技術(shù)。
當(dāng)然，大數(shù)據(jù)對于績效和薪酬管理的影響也是巨大的，比如績效評(píng)估方法的選擇，績效評(píng)價(jià)體系的建立等等問題，我們今天不進(jìn)行一一的講述，大家可以自己去思考。下面我們講互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的另一個(gè)因素，移動(dòng)互聯(lián)。
移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)其實(shí)是隨著客戶端技術(shù)和無線通訊技術(shù)的進(jìn)步不斷成熟起來的。現(xiàn)代移動(dòng)客戶端不斷更新與操作人性化，使得所有人都能夠成為移動(dòng)客戶端的一個(gè)節(jié)點(diǎn)參與進(jìn)來，發(fā)生互動(dòng)。而無線技術(shù)更是使得整個(gè)時(shí)空都融入進(jìn)來，你可以隨時(shí)隨地進(jìn)行參與，不管是哪個(gè)角落，甚至是在星球之外，只要是鏈接到網(wǎng)絡(luò)，都可以成為一個(gè)分子互動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，移動(dòng)互聯(lián)不僅僅是一種趨勢，而是成為一種現(xiàn)實(shí)。那么移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對人力資源管理的影響有什么呢，我們還是通過工作內(nèi)容來看一下。
第一個(gè)我們來看看招聘。
招聘是受移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)影響比較大的，也是最早出現(xiàn)應(yīng)變得一個(gè)版塊。首先在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下，招聘開始去中心化。以前的時(shí)候我們招聘所依賴的渠道都是有限的，即便是很多也是以主要的幾個(gè)為主，比如知名的某某網(wǎng)站和招聘會(huì)等，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，我們可以選擇的渠道越來越多，而且越來越趨于平均化，比如你可以使用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)渠道等，你也可以使用各種社交渠道，你也可以選擇論壇等，也可以使用很多創(chuàng)新型的，比如BOSS直聘這樣的創(chuàng)新性的，還有一些視頻求職APP等，都是我們可以有效獲得候選人的渠道，招聘去中心化很明顯。
再就是招聘可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，可以使用各種方式進(jìn)行，比如你可以通過社交進(jìn)行，在聊微信，玩LinkedIn的時(shí)候，都可以進(jìn)行招聘工作，而且使得招聘工作更加輕松化，不必拘泥于什么樣的形式進(jìn)行。而且還可以通過社交工具建立自己的候選人才庫，把人才庫建設(shè)在日常里面，同時(shí)社交工具還提供了豐富的標(biāo)簽分類方式，而已對候選人進(jìn)行有效標(biāo)記和篩選，還可以通過社交進(jìn)行記錄，非常之方便。這些內(nèi)容2013年的時(shí)候（我在某公司擔(dān)任招聘經(jīng)理的職位當(dāng)時(shí)）我就在對分公司人力資源人員招聘培訓(xùn)的時(shí)候有詳細(xì)講過，因此，現(xiàn)在也已經(jīng)都不是什么新鮮事物了。
在招聘信息的傳播和獲取上，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)也提供了很多方便，比如被玩壞了的H5技術(shù)，這一技術(shù)極大促進(jìn)了信息傳播和分享的概率。
第二個(gè)我們來看看培訓(xùn)工作。
移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)可以讓培訓(xùn)變得更加直接和方便。我們可以隨時(shí)隨地的監(jiān)控員工成長情況，分析和隨時(shí)調(diào)整員工的培訓(xùn)內(nèi)容。另外，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)可以讓隨時(shí)隨地的進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)和分享變成了可能，其實(shí)現(xiàn)在的微信微課堂形式就是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的一大成功應(yīng)用，估計(jì)很多人都在使用并從其中獲得了幫助。
同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)讓碎片化學(xué)習(xí)成為了可能，原來的培訓(xùn)經(jīng)常要占用工作時(shí)間或者是員工的業(yè)余時(shí)間，弄得很多人都不高興，現(xiàn)在我們可以把
培訓(xùn)課程和內(nèi)容打碎，越碎越好，這樣一個(gè)是符合人的記憶機(jī)制，另外就是減少了時(shí)間沖突和機(jī)械化帶來的困擾。
第三個(gè)是更加優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)體驗(yàn)。
之前在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下，我們經(jīng)常會(huì)和員工或者是其它部門發(fā)生一些沖突和矛盾，人力資源工作者自己還覺得很委屈，很多原因是源自于不方便或者是不太好的人力資源服務(wù)體驗(yàn)。我們既是工作的管理者，另外我們也是一個(gè)很重要的服務(wù)者，我們要服務(wù)于很多的內(nèi)外部客戶，別說人力資源與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等等是合作和服務(wù)的關(guān)系，我們內(nèi)部的很多模塊之間也是相互和服務(wù)的關(guān)系。在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)下，這些合作和服務(wù)會(huì)更加高效，更加人性化，會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
比如在招聘面試的各個(gè)環(huán)節(jié)，以前一堆表格加審批等等，現(xiàn)在可能都搬到手機(jī)上全部就解決了，比如以前做
績效，來來回回反反復(fù)復(fù)的很多遍，現(xiàn)在也是搬到手機(jī)上就完成了，比如以前請個(gè)假需要自己拿著到處簽字審批，還可能弄丟了什么的弄不清楚，現(xiàn)在可能手機(jī)上就解決了，而且還可以借助外部技術(shù)和第三方對這些內(nèi)容進(jìn)行有效監(jiān)控，這些都是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)帶來的改變，而且已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
我們也就針對移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)下的人力資源管理舉這么三個(gè)方面進(jìn)行說明，其實(shí)內(nèi)容還多得很，我也不可能通過這么幾頁紙幾千字就全部都能講完，都講完的話估計(jì)一本書肯定是有了，更多的還需要大家自己去琢磨和思考，我只是給大家引個(gè)路而已。
在這種大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)下，對我們?nèi)肆Y源管理的理念還有什么改變作用呢，有這么幾點(diǎn)需要思考：
1、管理層級(jí)扁平化，中層的作用在減弱，有些組織可能出現(xiàn)中層消失的情況。
2、多中心化，凝聚力在減弱，自媒體和全民創(chuàng)新成為一種現(xiàn)象。
3、移動(dòng)辦公的出現(xiàn)和推廣成為趨勢，企業(yè)組織成為工作和生活的雙重平臺(tái)可能性會(huì)越來越高。
4、企業(yè)文化變革，要更加尊重自由和個(gè)性化，傳統(tǒng)企業(yè)文化生命力走到終點(diǎn)。
5、高效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)變得越來越重要。
6、第三方服務(wù)更加多樣化和專業(yè)化，采購和使用第三方服務(wù)越來越普遍。
以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，歡迎提出更多的意見進(jìn)行交流。
劉石鎖 
HRTech China 
2016-01-04 08:55:30