對于許多美國公司來說,千禧一代是“刺兒頭”般的人群。但是到了Facebook,他們就成為了“香餑餑”。
《華爾街日報》網(wǎng)絡版發(fā)表分析文章稱,對于很多公司來說,對千禧一代員工的管理是個令人頭疼的問題,因為這些年輕人天馬行空,不受約束。然而,F(xiàn)acebook卻采取“放縱”的策略,關注這一代的優(yōu)勢,忽略他們的劣勢,弱化了上下級的區(qū)分。
對于許多美國公司來說,千禧一代是“刺兒頭”般的人群。但是到了Facebook,他們就成為了“香餑餑”。
出生在1980年以后的千禧一代,常常無拘無束,并抱有一種幻想——工作應該是一件有趣的事情。Facebook 8000名員工中,他們占據(jù)了大多數(shù)。薪酬調(diào)研公司PayScale本月發(fā)布的研究報告顯示,F(xiàn)acebook員工的中值年齡為28歲。相比之下,谷歌為30歲,蘋果為31歲。
強調(diào)發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢
Facebook非但沒有墨守成規(guī),還接受了這群年輕人的特點,并為他們精心制定了管理方法。Facebook告知經(jīng)理,在對千禧一代進行業(yè)績評估時有80%應該專注于他們的優(yōu)勢。員工們不是要聽命于誰,而是擁有“強烈的主人翁精神”。他們在選擇、調(diào)整任務方面被賦予了不同尋常的自由,甚至超出了他們的專業(yè)領域。與平行的職業(yè)發(fā)展軌跡相比,任職管理層甚至都不算“晉升”。
Facebook的企業(yè)文化受到了馬庫斯·白金漢(Marcus Buckingham)的影響。白金漢是一名出生在英國的研究人員,也是管理專家。他呼吁人們“揚長避短”,建議經(jīng)理們在分配員工職務時要迎合他們的優(yōu)勢。
Facebook COO謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在2008年將白金漢招致公司麾下。白金漢負責對Facebook多位頂級高管進行StrengthsFinder 2.0(優(yōu)勢發(fā)現(xiàn))測試,包括桑德伯格和Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。
Facebook接受了這種企業(yè)哲學。馬庫斯-白金漢公司現(xiàn)在負責培訓Facebook所有經(jīng)理的優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)能力。Facebook負責員工學習的斯圖亞特·克萊布(Stuart Crabb)以前曾在白金漢的公司工作過。
鼓勵“以下犯上”
Facebook甚至鼓勵低級別員工質疑和批評經(jīng)理。丹·福爾(Don Faul)在2008年從谷歌跳槽至Facebook在線運營團隊擔任負責人后不久,計劃與員工在早上8點開會。結果,員工們對此抵制,這讓福爾這位前海軍陸戰(zhàn)隊特種部隊指揮官十分惱火。
“上任伊始,我就如履薄冰,”福爾說。員工最后還是服從了福爾的決定,原因是他表示,為了讓員工適應即將在愛爾蘭投入運營的辦事處,提前開會是有必要的。
福爾表示,谷歌的管理結構更為森嚴,成為一名“經(jīng)理”意味著擁有更大的權力。而在Facebook,“職稱毫無用處,”他說,“大家只看你的工作質量、信念的力量以及影響其他人的能力。”
硅谷研究員、顧問阿妮卡·斯泰博(Annika Steiber)曾寫過一本關于谷歌的書。她表示,谷歌和Facebook的企業(yè)文化之所以不同,部分原因是Facebook更年輕、規(guī)模更小。“谷歌在組織結構發(fā)展道路上走的更為長遠 她說,“Facebook還沒有這種正規(guī)化或嚴格的管理層結構。”
Facebook人力資源副總裁羅莉·格勒爾(Lori Goler)表示:“公司的關注點在于確保所有員工能夠在一個包容和具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境里工作,使得他們可以在人生任何一個階段出色工作。對于能夠創(chuàng)造一個適合所有人的企業(yè)文化,我們感到自豪。”
變換工作崗位
在Facebook供職意味著你可以經(jīng)常變換工作崗位。今年28歲的帕蒂·安德伍德(Paddy Underwood)在2011年以律師的身份加盟Facebook隱私團隊。兩年后,安德伍德決定去開發(fā)產(chǎn)品,不再做律師。安德伍德將他的主管約到了會議室,并提出了變換工作的想法。兩周后,安德伍德被任命為隱私和信任分部的產(chǎn)品經(jīng)理。安德伍德非常喜歡他的新職務,他說:“需要我干多少小時的工作我也十分高興。”
Facebook的很多管理方法已經(jīng)在其它地方嘗試過,其高管也承認借鑒了顧問和管理專家的建議來創(chuàng)造他們自己的企業(yè)文化。比如,桑德伯格就曾表示,她受到了Netflix的影響。Netflix在員工中強調(diào)創(chuàng)新,會力勸表現(xiàn)不佳的員工離職。
但是,不管是Facebook的現(xiàn)員工還是前員工,他們都認為,即便是在硅谷,F(xiàn)acebook的企業(yè)文化也是獨一無二的。“這是《財富》500強中首家由千禧一代創(chuàng)建的公司,”Facebook前人力資源和產(chǎn)品經(jīng)理莫里·格雷厄姆(Molly Graham)表示。