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揭秘Facebook的員工管理：挖掘員工的自身優(yōu)勢

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2015-12-08 09:19:03

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對于許多美國公司來說，千禧一代是“刺兒頭”般的人群。但是到了Facebook，他們就成為了“香餑餑”。

《華爾街日報》網(wǎng)絡版發(fā)表分析文章稱，對于很多公司來說，對千禧一代員工的管理是個令人頭疼的問題，因為這些年輕人天馬行空，不受約束。然而，F(xiàn)acebook卻采取“放縱”的策略，關注這一代的優(yōu)勢，忽略他們的劣勢，弱化了上下級的區(qū)分。

對于許多美國公司來說，千禧一代是“刺兒頭”般的人群。但是到了Facebook，他們就成為了“香餑餑”。

出生在1980年以后的千禧一代，常常無拘無束，并抱有一種幻想——工作應該是一件有趣的事情。Facebook 8000名員工中，他們占據(jù)了大多數(shù)。薪酬調(diào)研公司PayScale本月發(fā)布的研究報告顯示，F(xiàn)acebook員工的中值年齡為28歲。相比之下，谷歌為30歲，蘋果為31歲。

強調(diào)發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢

Facebook非但沒有墨守成規(guī)，還接受了這群年輕人的特點，并為他們精心制定了管理方法。Facebook告知經(jīng)理，在對千禧一代進行業(yè)績評估時有80%應該專注于他們的優(yōu)勢。員工們不是要聽命于誰，而是擁有“強烈的主人翁精神”。他們在選擇、調(diào)整任務方面被賦予了不同尋常的自由，甚至超出了他們的專業(yè)領域。與平行的職業(yè)發(fā)展軌跡相比，任職管理層甚至都不算“晉升”。

Facebook的企業(yè)文化受到了馬庫斯·白金漢（Marcus Buckingham）的影響。白金漢是一名出生在英國的研究人員，也是管理專家。他呼吁人們“揚長避短”，建議經(jīng)理們在分配員工職務時要迎合他們的優(yōu)勢。

Facebook COO謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在2008年將白金漢招致公司麾下。白金漢負責對Facebook多位頂級高管進行StrengthsFinder 2.0（優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)）測試，包括桑德伯格和Facebook CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）。

Facebook接受了這種企業(yè)哲學。馬庫斯-白金漢公司現(xiàn)在負責培訓Facebook所有經(jīng)理的優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)能力。Facebook負責員工學習的斯圖亞特·克萊布（Stuart Crabb）以前曾在白金漢的公司工作過。

鼓勵“以下犯上”

Facebook甚至鼓勵低級別員工質疑和批評經(jīng)理。丹·福爾（Don Faul）在2008年從谷歌跳槽至Facebook在線運營團隊擔任負責人后不久，計劃與員工在早上8點開會。結果，員工們對此抵制，這讓福爾這位前海軍陸戰(zhàn)隊特種部隊指揮官十分惱火。

“上任伊始，我就如履薄冰，”福爾說。員工最后還是服從了福爾的決定，原因是他表示，為了讓員工適應即將在愛爾蘭投入運營的辦事處，提前開會是有必要的。

福爾表示，谷歌的管理結構更為森嚴，成為一名“經(jīng)理”意味著擁有更大的權力。而在Facebook，“職稱毫無用處，”他說，“大家只看你的工作質量、信念的力量以及影響其他人的能力。”

硅谷研究員、顧問阿妮卡·斯泰博（Annika Steiber）曾寫過一本關于谷歌的書。她表示，谷歌和Facebook的企業(yè)文化之所以不同，部分原因是Facebook更年輕、規(guī)模更小。“谷歌在組織結構發(fā)展道路上走的更為長遠她說，“Facebook還沒有這種正規(guī)化或嚴格的管理層結構。”

Facebook人力資源副總裁羅莉·格勒爾（Lori Goler）表示：“公司的關注點在于確保所有員工能夠在一個包容和具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境里工作，使得他們可以在人生任何一個階段出色工作。對于能夠創(chuàng)造一個適合所有人的企業(yè)文化，我們感到自豪。”

變換工作崗位

在Facebook供職意味著你可以經(jīng)常變換工作崗位。今年28歲的帕蒂·安德伍德（Paddy Underwood）在2011年以律師的身份加盟Facebook隱私團隊。兩年后，安德伍德決定去開發(fā)產(chǎn)品，不再做律師。安德伍德將他的主管約到了會議室，并提出了變換工作的想法。兩周后，安德伍德被任命為隱私和信任分部的產(chǎn)品經(jīng)理。安德伍德非常喜歡他的新職務，他說：“需要我干多少小時的工作我也十分高興。”

Facebook的很多管理方法已經(jīng)在其它地方嘗試過，其高管也承認借鑒了顧問和管理專家的建議來創(chuàng)造他們自己的企業(yè)文化。比如，桑德伯格就曾表示，她受到了Netflix的影響。Netflix在員工中強調(diào)創(chuàng)新，會力勸表現(xiàn)不佳的員工離職。

但是，不管是Facebook的現(xiàn)員工還是前員工，他們都認為，即便是在硅谷，F(xiàn)acebook的企業(yè)文化也是獨一無二的。“這是《財富》500強中首家由千禧一代創(chuàng)建的公司，”Facebook前人力資源和產(chǎn)品經(jīng)理莫里·格雷厄姆（Molly Graham）表示。

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