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《這是你的船》是我加入百日閱讀后讀的第二本書。作者邁克爾·阿伯拉肖夫通過他在“本福爾德號”上的兩年職業(yè)生涯中是如何將當(dāng)時(shí)配備有太平洋艦隊(duì)最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)化導(dǎo)彈驅(qū)逐艦，訓(xùn)練成為美國海軍艦隊(duì)中最優(yōu)秀的一艘驅(qū)逐艦的。來為我們講述了他在海軍艦隊(duì)任職艦長時(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)。而將他的這種管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到我們的企業(yè)管理中竟是這般一致。阿伯拉肖夫接任“本福爾德號”之后，通過樹立典范、積極聆聽、有效溝通等與水兵們建立了相互之間的信任感，在這過程中，他不斷改善“本福爾德號”在管理上的弊端，這種弊端可以說長期存在在整個(gè)海軍艦隊(duì)，它嚴(yán)重阻礙了水兵們在工作中的積極性，嚴(yán)重影響了海軍艦隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。由此，他開始采取措施，不斷打破成規(guī)，創(chuàng)新發(fā)展。

 

讀完這本書，回過頭來再回味。發(fā)現(xiàn)這本書，對剛?cè)肼毜奈襾碚f，簡直就是及時(shí)雨。作者從新上任到離開“本福爾德號”的所有管理經(jīng)驗(yàn)，都值得我借鑒學(xué)習(xí)，且有些地方可以拿來即用。

 

書中在描述遇到下屬的工作令你失望時(shí)，阿伯拉肖夫采取的 “先問自己三個(gè)問題”的方法與我和濤姐溝通交流過程中，提到的不謀而合。他寫到：“當(dāng)水兵們沒能達(dá)到我滿意的結(jié)果是，我總是首先克制住自己，堅(jiān)決不讓自己發(fā)脾氣，然后我會仔細(xì)地進(jìn)行一番自我反省，看看問題是否出在自己身上。通常情況下，我會問自己三個(gè)問題：我是否清晰的告訴了對方他的目標(biāo)？我是否給了對方足夠的時(shí)間和資源來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？我是否對其進(jìn)行了必要的培訓(xùn)？結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，90%的時(shí)候，問題都是出在我自己身上，或者說我至少應(yīng)該負(fù)一部分責(zé)任。”這對于第一次做管理的我來說，是非常值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。當(dāng)然，還有很多值得學(xué)習(xí)地方，比如：當(dāng)上司交代我們工作時(shí)，要優(yōu)先完成，對不清晰的地方一定要問清楚，在上司的心中留下好的印象，讓他看到我的執(zhí)行力。在遇到你和上司意見不統(tǒng)一時(shí)，他寫道：“在很多情況下，你的上司會制定出一些你不同意的政策，但我建議你還是應(yīng)該嚴(yán)格遵守。向上司表明你的反對意見是很重要的，但如果你最終沒能說服上司的話，你還是應(yīng)該嚴(yán)格遵守——就好像你百分之百贊同它們一樣。”這一點(diǎn)是非常重要的，任何時(shí)候，不可破壞了上司的權(quán)威性。因?yàn)樵谙聦倜媲�，我們要讓下屬相信我們是完全支持上司的決定的而非敷衍，因?yàn)橐坏┫聦侔l(fā)現(xiàn)我們是在敷衍上司，那么在以后他們也定會以同樣的方式對待我們。”

 

全書給我印象最深刻的就是筆者一直強(qiáng)調(diào)：要相信你的下屬，相信他們是最棒的。給予他們鼓勵、信任，往往他們回報(bào)給你的將是意外的驚喜。當(dāng)然，你對下屬的信任，也源于你對下屬的了解程度。你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你足夠了解你的下屬時(shí)，那將是你的一筆寶貴財(cái)富。因?yàn)楫?dāng)你遇到一些非常規(guī)的工作時(shí)，你馬上就會在你的大腦數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索努力找到那些對這些工作可能剛興趣的人。這樣做的好處是：如果成功了，你不但發(fā)掘了一位有潛力的員工，讓員工得到發(fā)揮，而且還提升了員工的士氣；當(dāng)然，沒有成功也沒關(guān)系，也要給予員工鼓勵，讓他不要灰心，起碼你給過他機(jī)會，員工在心里也會對你抱有感激之心，反而會促使他努力學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己的技能，營造一種好的學(xué)習(xí)氛圍。即使是那些最糟糕的下屬，也不是無藥可救，而是在于我們對下屬沒有足夠的了解。我們要找到問題的根源，才能真正激發(fā)員工的工作熱情。一名不懂得表揚(yáng)下屬的經(jīng)理肯定不是好經(jīng)理。與懲罰相對而言，表揚(yáng)往往更能促使人們往正確的方向發(fā)展，不是嗎？

 

建立有效的溝通渠道。書中寫道：“永遠(yuǎn)都不要痛恨哪些報(bào)告壞消息的人，這一點(diǎn)對領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。它可以是領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)了解到組織內(nèi)部出現(xiàn)的問題，從而可以更加及時(shí)地采取措施避免或解決問題。”的確，當(dāng)你在下屬的心中樹立起了這樣一種榜樣的時(shí)候，在他們發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，就會及時(shí)報(bào)告于你，而你如果適時(shí)的采取措施來避免問題的出現(xiàn)，也許可以為企業(yè)降低產(chǎn)生大問題的風(fēng)險(xiǎn)，也或許，你可以為企業(yè)省下一大筆成本費(fèi)用。

 

做事注重結(jié)果。雖然我們總說做事的過程也很重要，但如果我們常常做事半途而廢或做事虎頭蛇尾，沒有結(jié)果，那么我們在上司心中的信譽(yù)將會一點(diǎn)點(diǎn)流失，有重要任務(wù)或機(jī)會也不會輪到我們。當(dāng)然，你也就失掉了被重用或晉升的機(jī)會。

 

培養(yǎng)人才后備梯隊(duì)，提升員工士氣。在日常工作中，我們要善于觀察和發(fā)現(xiàn)那些有潛力的人員，通過讓基層的人肩負(fù)起更加重要的工作，給予他們更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)，管理者往往就能夠幫助這些人充分釋放自己的潛力，最終達(dá)到前所未有的水平。這里，我突然想到我的恩師HR哥曾不止一次的教導(dǎo)我們，作為上司和管理者，我們不要害怕培養(yǎng)自己的下屬，有朝一日他會超越你，如果你連這點(diǎn)胸懷都沒有，還怎么做管理，讓下面的人服你？怎么去聚攏人心呢？或許你培養(yǎng)出一位優(yōu)秀人才，還有更好的機(jī)會或更好的職位在等著你也不一定。所以，有容乃大！

 

“本福爾德號”的成功案例，源于阿伯拉肖夫一開始就為自己設(shè)定了奮斗的目標(biāo)。那就是：要讓“本福爾德號”成為整個(gè)海軍艦隊(duì)中最優(yōu)秀卓越、最具戰(zhàn)斗力的艦艇。事實(shí)上，他也做到了，“本福爾德號”在他的帶領(lǐng)下，創(chuàng)下了一次次的戰(zhàn)績，令他的上司每每都對他刮目相看，一次次意外的驚喜令他們震驚不已！

 

當(dāng)然，“本福爾德號”的成功，也引來了部分阿伯拉肖夫同僚們的嫉恨。這也告訴我們：你想做的優(yōu)秀，就會不可避免地得罪一些人。過去如此，將來仍會如此，你必須學(xué)會接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。然而，就如書中寫道的那樣：“我們一定要牢記管理者的第一原則：要永遠(yuǎn)樂觀！這樣做的一個(gè)必然結(jié)果就是：機(jī)會永遠(yuǎn)不會停止！”