自從加入百日閱讀計劃,我讀書的積極性比之前高了很多。不再是幾天翻一下,或是一次反很多,沒規(guī)律的那種。這樣每天堅持讀書的感覺,真的不錯。期待更多的伙伴能夠加入我們。
《這是你的船》是我加入百日閱讀后讀的第二本書。作者邁克爾·阿伯拉肖夫通過他在“本福爾德號”上的兩年職業(yè)生涯中是如何將當時配備有太平洋艦隊最先進的計算機化導彈驅逐艦,訓練成為美國海軍艦隊中最優(yōu)秀的一艘驅逐艦的。來為我們講述了他在海軍艦隊任職艦長時的管理經驗。而將他的這種管理經驗,運用到我們的
企業(yè)管理中竟是這般一致。阿伯拉肖夫接任“本福爾德號”之后,通過樹立典范、積極聆聽、有效溝通等與水兵們建立了相互之間的信任感,在這過程中,他不斷改善“本福爾德號”在管理上的弊端,這種弊端可以說長期存在在整個海軍艦隊,它嚴重阻礙了水兵們在工作中的積極性,嚴重影響了海軍艦隊的整體戰(zhàn)斗力。由此,他開始采取措施,不斷打破成規(guī),創(chuàng)新發(fā)展。
讀完這本書,回過頭來再回味。發(fā)現(xiàn)這本書,對剛入職的我來說,簡直就是及時雨。作者從新上任到離開“本福爾德號”的所有管理經驗,都值得我借鑒學習,且有些地方可以拿來即用。
書中在描述遇到下屬的工作令你失望時,阿伯拉肖夫采取的 “先問自己三個問題”的方法與我和濤姐溝通交流過程中,提到的不謀而合。他寫到:“當水兵們沒能達到我滿意的結果是,我總是首先克制住自己,堅決不讓自己發(fā)脾氣,然后我會仔細地進行一番自我反省,看看問題是否出在自己身上。通常情況下,我會問自己三個問題:我是否清晰的告訴了對方他的目標?我是否給了對方足夠的時間和資源來實現(xiàn)這一目標?我是否對其進行了必要的培訓?結果我發(fā)現(xiàn),90%的時候,問題都是出在我自己身上,或者說我至少應該負一部分責任。”這對于第一次做管理的我來說,是非常值得學習和借鑒的地方。當然,還有很多值得學習地方,比如:當上司交代我們工作時,要優(yōu)先完成,對不清晰的地方一定要問清楚,在上司的心中留下好的印象,讓他看到我的執(zhí)行力。在遇到你和上司意見不統(tǒng)一時,他寫道:“在很多情況下,你的上司會制定出一些你不同意的政策,但我建議你還是應該嚴格遵守。向上司表明你的反對意見是很重要的,但如果你最終沒能說服上司的話,你還是應該嚴格遵守——就好像你百分之百贊同它們一樣。”這一點是非常重要的,任何時候,不可破壞了上司的權威性。因為在下屬面前,我們要讓下屬相信我們是完全支持上司的決定的而非敷衍,因為一旦下屬發(fā)現(xiàn)我們是在敷衍上司,那么在以后他們也定會以同樣的方式對待我們。”
全書給我印象最深刻的就是筆者一直強調:要相信你的下屬,相信他們是最棒的。給予他們鼓勵、信任,往往他們回報給你的將是意外的驚喜。當然,你對下屬的信任,也源于你對下屬的了解程度。你會發(fā)現(xiàn),當你足夠了解你的下屬時,那將是你的一筆寶貴財富。因為當你遇到一些非常規(guī)的工作時,你馬上就會在你的大腦數據庫中進行搜索努力找到那些對這些工作可能剛興趣的人。這樣做的好處是:如果成功了,你不但發(fā)掘了一位有潛力的員工,讓員工得到發(fā)揮,而且還提升了員工的士氣;當然,沒有成功也沒關系,也要給予員工鼓勵,讓他不要灰心,起碼你給過他機會,員工在心里也會對你抱有感激之心,反而會促使他努力學習來增強自己的技能,營造一種好的學習氛圍。即使是那些最糟糕的下屬,也不是無藥可救,而是在于我們對下屬沒有足夠的了解。我們要找到問題的根源,才能真正激發(fā)員工的工作熱情。一名不懂得表揚下屬的經理肯定不是好經理。與懲罰相對而言,表揚往往更能促使人們往正確的方向發(fā)展,不是嗎?
建立有效的溝通渠道。書中寫道:“永遠都不要痛恨哪些報告壞消息的人,這一點對領導者是至關重要的。它可以是領導者及時了解到組織內部出現(xiàn)的問題,從而可以更加及時地采取措施避免或解決問題。”的確,當你在下屬的心中樹立起了這樣一種榜樣的時候,在他們發(fā)現(xiàn)問題時,就會及時報告于你,而你如果適時的采取措施來避免問題的出現(xiàn),也許可以為企業(yè)降低產生大問題的風險,也或許,你可以為企業(yè)省下一大筆成本費用。
做事注重結果。雖然我們總說做事的過程也很重要,但如果我們常常做事半途而廢或做事虎頭蛇尾,沒有結果,那么我們在上司心中的信譽將會一點點流失,有重要任務或機會也不會輪到我們。當然,你也就失掉了被重用或晉升的機會。
培養(yǎng)人才后備梯隊,提升員工士氣。在日常工作中,我們要善于觀察和發(fā)現(xiàn)那些有潛力的人員,通過讓基層的人肩負起更加重要的工作,給予他們更大的責任和挑戰(zhàn),管理者往往就能夠幫助這些人充分釋放自己的潛力,最終達到前所未有的水平。這里,我突然想到我的恩師HR哥曾不止一次的教導我們,作為上司和管理者,我們不要害怕培養(yǎng)自己的下屬,有朝一日他會超越你,如果你連這點胸懷都沒有,還怎么做管理,讓下面的人服你?怎么去聚攏人心呢?或許你培養(yǎng)出一位優(yōu)秀人才,還有更好的機會或更好的職位在等著你也不一定。所以,有容乃大!
“本福爾德號”的成功案例,源于阿伯拉肖夫一開始就為自己設定了奮斗的目標。那就是:要讓“本福爾德號”成為整個海軍艦隊中最優(yōu)秀卓越、最具戰(zhàn)斗力的艦艇。事實上,他也做到了,“本福爾德號”在他的帶領下,創(chuàng)下了一次次的戰(zhàn)績,令他的上司每每都對他刮目相看,一次次意外的驚喜令他們震驚不已!
當然,“本福爾德號”的成功,也引來了部分阿伯拉肖夫同僚們的嫉恨。這也告訴我們:你想做的優(yōu)秀,就會不可避免地得罪一些人。過去如此,將來仍會如此,你必須學會接受這個現(xiàn)實。然而,就如書中寫道的那樣:“我們一定要牢記管理者的第一原則:要永遠樂觀!這樣做的一個必然結果就是:機會永遠不會停止!”