市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則很簡(jiǎn)單,就是強(qiáng)者生存。其實(shí)答案我們?cè)谛睦锸怯械,在市?chǎng)當(dāng)中衡量的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)就是“強(qiáng)”。我們現(xiàn)在剛好處在行業(yè)比較特殊的階段,有人稱為“全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”,“全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”“不是勇者勝,必須是強(qiáng)者勝”。
永好董事長(zhǎng)不斷告訴大家說“我們一定要擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。我想在這個(gè)問題上我需要大家真正理解,不是互聯(lián)網(wǎng)我們?cè)谏虡I(yè)上怎么理解,而是互聯(lián)網(wǎng)改變了整個(gè)商業(yè)的游戲規(guī)則和人們的消費(fèi)習(xí)慣,要記住的是這兩個(gè),因?yàn)樯虡I(yè)的游戲規(guī)則和人們消費(fèi)習(xí)慣改變,所以互聯(lián)網(wǎng)改變了所有的行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)就是在不斷更新和迭代,所以只有一直保持新的思路和新的方法才能跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的腳步,而這個(gè)時(shí)代,沒有所謂的對(duì)手和敵人,最大的對(duì)手就是自己。
第一,做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通。
就是所有東西都是透明的。與人做溝通的時(shí)候,得有品質(zhì)的能力去做溝通,這就是為什么我對(duì)福達(dá)計(jì)劃看得這么重,因?yàn)樵诮裉爝@個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)當(dāng)中,時(shí)間和空間都被突破掉了,這是這個(gè)時(shí)代最有意思的地方,是全透明的,這是一個(gè)特點(diǎn)。
第二,企業(yè)必須延伸所提供的服務(wù)。
而且延伸的服務(wù)要做價(jià)值創(chuàng)造。服務(wù)是能夠增加價(jià)值的,如果企業(yè)僅僅是提供產(chǎn)品,而不能夠提供解決方案,就無法滿足環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求。我喜歡“三只松鼠”,不僅是因?yàn)樗膱?jiān)果,而是它提供吃堅(jiān)果的解決方案。這就是企業(yè)延伸的服務(wù)。
第三,強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與生活品質(zhì)。
品質(zhì)的要求和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的要求都是非常高的。我發(fā)現(xiàn)席剛在凌晨一兩點(diǎn)鐘在微信圈發(fā)了一個(gè)“今夜讓我如何入眠”,他們正在跟另外一個(gè)公司在做交流,他說“我們也在工作,他們也在工作,我們?cè)谂Φ毓ぷ,巨邦的人在拼命的工作?rdquo;半夜兩點(diǎn)還在工作,圖片放出來他們還在討論,這就是這個(gè)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和品質(zhì)的要求都是非常高的。
第四,終生學(xué)習(xí)。今天市場(chǎng)中全是新東西,你不學(xué)不行。
我很認(rèn)真推薦了四本書給大家,今天也很高興看到有同事在他的報(bào)告里面談了其中的理解。在這樣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》是非常重要的一本書,如果想有效經(jīng)營就認(rèn)真去看這本書,讀的過程中你能開竅。高效率和激活所有人,《阿米巴經(jīng)營》是最佳的一本書,它讓我們理解,怎么樣使得小單元完全被激活,如何與經(jīng)營掛鉤。讓我們的管理簡(jiǎn)單,《卓有成效的管理者》是最好的一本書。我不會(huì)去具體檢查你是否看了這四本書,只看你的思路和做法,你的工作結(jié)果的呈現(xiàn),你用什么思維、什么框架去思考,就知道你學(xué)了這些書沒有,終身學(xué)習(xí)就是要時(shí)時(shí)刻刻都在學(xué)習(xí)。
在目前的環(huán)境下,對(duì)企業(yè)的要求有三個(gè)最主要的要求:
第一個(gè)是有能力重新定價(jià)。
誰來重新定價(jià),是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特點(diǎn)。所以就有“免費(fèi)”模式帶來的對(duì)商業(yè)模式的整體顛覆。這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)就是重新打破的概念,互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是什么“誰成功就顛覆誰”,所以重新確定價(jià)值是對(duì)企業(yè)的基本要求。
第二個(gè)是速度革命。
在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,盈利的來源是效率,而不是通常意義上的成本。成本是不太可能降的,真正的成本實(shí)際上是來源于效率,不是來源于直接成本的下降,效率淘汰落后。
第三個(gè)是價(jià)值獨(dú)占。
就是必須在你的用戶中占一個(gè)價(jià)值,這是非常重要的。有人問我,誰是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我回答說沒有誰是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們需要向?qū)W習(xí)同行,與同行合作。因?yàn)槿绻星槔^續(xù)這么走下去的話,就需要整個(gè)行業(yè)一起轉(zhuǎn)型去創(chuàng)造新的價(jià)值。如果做到這一點(diǎn),那就得有一個(gè)價(jià)值獨(dú)占,與行業(yè)一起創(chuàng)造價(jià)值。不同的區(qū)域市場(chǎng),可以找一個(gè)不同的價(jià)值獨(dú)占,如果把獨(dú)占價(jià)值創(chuàng)造出來,我就不擔(dān)心了。價(jià)值獨(dú)占是兩個(gè)部分,一個(gè)叫功能性價(jià)值,一個(gè)叫情感型價(jià)值。小米很厲害,就是在米粉中獨(dú)占了情感型價(jià)值。
目前這個(gè)環(huán)境對(duì)企業(yè)來講,需要了解這三個(gè)要求:重新定價(jià),速度革命,獨(dú)占價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大特點(diǎn)就是“成功乃失敗之母”,所以一定不要用經(jīng)驗(yàn)去做,應(yīng)該打破舊的經(jīng)驗(yàn),用新的思路和新的方法來做。所以需要我們具有新的管理能力。
新的管理能力
所謂新的管理能力就是在尋找機(jī)會(huì)中解決問題。尋找原因去解決問題,我稱之為舊的管理技能。要具有新的管理技能,一定是問機(jī)會(huì)在哪里。不要擔(dān)心有過去的問題,如果你去找原因、用原因做依據(jù)來解決問題,是舊的管理技能;今天充滿的都是機(jī)會(huì),也同樣充滿了問題,但只要你從機(jī)會(huì)當(dāng)中解決問題的話,我就對(duì)大家充滿信心。新的管理技能就是要在變化中尋求增長(zhǎng)點(diǎn),就是這個(gè)概念,而這種概念就是使得我們可以重新去理解到底什么叫創(chuàng)新,可以讓我看到對(duì)創(chuàng)新的理解已經(jīng)真正深入,開始進(jìn)入到新產(chǎn)品、新特性,或者新的生產(chǎn)工藝、新的商業(yè)模式、新的市場(chǎng),或者替代性原材料、新的企業(yè)組合。
以前傳統(tǒng)的觀念彼此是沖突的:強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,成本要讓步;如果把成本降低的話,可能就要犧牲質(zhì)量;如果有柔性化的能力,效率可能就低了.但是,今天你已經(jīng)沒辦法用傳統(tǒng)的觀念來做了。因?yàn)樾袠I(yè)進(jìn)入拐點(diǎn),這個(gè)時(shí)候是既要成本又要質(zhì)量還要柔性還要速度。以前可以靠成本競(jìng)爭(zhēng),原因是成本可以成為優(yōu)勢(shì);以前可以靠品類去做競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)橛驮鲩L(zhǎng)空間是夠的,現(xiàn)在這些條件都變了,需要有多維度的能力。
行業(yè)內(nèi)判斷飼料3.0的時(shí)代來臨,就是平臺(tái)型企業(yè)開始出現(xiàn),也就是說需要提供綜合服務(wù)。我想在飼料3.0時(shí)代我們有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。換個(gè)角度說,進(jìn)入飼料3.0時(shí)代每個(gè)企業(yè)都沒有對(duì)手了,每個(gè)企業(yè)都需要尋找到創(chuàng)新發(fā)展的模式。我想大家理解飼料企業(yè)的平臺(tái)化趨勢(shì),或者叫差異性競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)版,所以必須去培養(yǎng)、打造整個(gè)公司的綜合服務(wù)能力。
我很高興在這個(gè)時(shí)間我們?cè)谝黄,我們可以開創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代,我們已經(jīng)啟動(dòng)了實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)型,我對(duì)大家充滿信心,哪怕是第一季出現(xiàn)這個(gè)情況,我們?cè)谡{(diào)整當(dāng)中,通過調(diào)整逐步地讓整個(gè)公司進(jìn)入最佳狀態(tài),一起來調(diào)整,讓公司有一個(gè)好的持續(xù)成長(zhǎng),為此我對(duì)大家提出一個(gè)要求,就是要成為一個(gè)變革的管理者。
成為一個(gè)變革的管理者,我認(rèn)為要從五個(gè)方面去做調(diào)整:
第一個(gè)方面思維模式要轉(zhuǎn)變。
“去看看不見的”和“做不可能做的事情”。別人能做的事情你要正常去做,比如說產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù),這些大家能做的事情請(qǐng)繼續(xù)做。但是還要做一些別人不可能做的事情。我認(rèn)為福達(dá)計(jì)劃就算是其中一個(gè)。經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是無比重要,這也是其中一個(gè)。另外需要轉(zhuǎn)換思維的地方,就是理解全連接和零距離。IBM得出的這個(gè)結(jié)論,我花了一些時(shí)間才搞懂,也就是說在今天商業(yè)環(huán)境當(dāng)中,就如昨天亦文的講座中所言,核心企業(yè)是一個(gè)全連接的企業(yè)。所以你會(huì)看到騰訊購并很多項(xiàng)目,連接了很多企業(yè);阿里巴巴購并很多項(xiàng)目,連接了很多企業(yè);IBM購并很多項(xiàng)目,連接了很多企業(yè),他們?yōu)槭裁匆@么做,就是要全連接。所以我們一定要學(xué)會(huì),與更多的人在上下游去做合作,在不同地區(qū)做合作。我希望大家能夠真正在合作中去做,這叫思維方式的轉(zhuǎn)移。
第二個(gè)方面真正的客戶導(dǎo)向。
禽肉事業(yè)部的調(diào)整,從7月調(diào)到現(xiàn)在,無數(shù)人在為此做出努力,做出調(diào)整,我特別欣賞。為什么要這樣的轉(zhuǎn)型?就是因?yàn)橄M(fèi)端在評(píng)價(jià)農(nóng)牧行業(yè),不是農(nóng)牧端在評(píng)價(jià)。以前我們說農(nóng)牧企業(yè)好,是我們行業(yè)內(nèi)在說,消費(fèi)者不知道;今天是消費(fèi)者告訴你,誰的肉好,誰的肉不好。這個(gè)評(píng)價(jià)就導(dǎo)致了企業(yè)要能夠真正貢獻(xiàn)品牌。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化的進(jìn)程速度會(huì)非?,我第一次認(rèn)識(shí)永輝生鮮,就是因?yàn)樗艳r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改成超市,我認(rèn)定這是最佳的模式了。永輝生鮮選擇做超市,正是基于客戶導(dǎo)向的選擇。什么是客戶導(dǎo)向,就是你在做任何事情的時(shí)候,知道誰評(píng)價(jià)你,你在為誰創(chuàng)造價(jià)值。在這之前,你的料好不好,是養(yǎng)殖戶在評(píng)價(jià);今天你好不好是消費(fèi)者在評(píng)價(jià),這個(gè)評(píng)價(jià)體系變了。當(dāng)評(píng)價(jià)體系改變時(shí),我們就必須知道我們?cè)鯓尤?chuàng)造客戶的價(jià)值,怎么去設(shè)計(jì)和行動(dòng)。
我們?cè)O(shè)立的夏津模式很多人驚嘆,它越漂亮,我是越緊張。因?yàn)槠潦怯写鷥r(jià)。我們建這么漂亮的一個(gè)夏津豬場(chǎng),投入很大。我們需要讓它漂漂亮亮地創(chuàng)造價(jià)值,全力以赴去做好三件事情,食品安全、環(huán)保、養(yǎng)殖效益。這才是真正的客戶導(dǎo)向。
第三個(gè)方面是人的活性化。
人真的很重要、很重要。海外發(fā)展我們之所以不懼任何障礙去開發(fā)飼料市場(chǎng),是源于孝華團(tuán)隊(duì)具有能力。在今天我們的規(guī)模的確很重要,資金的實(shí)力也很重要,但是更重要的是團(tuán)隊(duì)和人。
我看到硅谷的一份PPT,其中表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn),我很認(rèn)同,人們以更大的、渴望成長(zhǎng)的欲望創(chuàng)造了增長(zhǎng),這就像我們一樣,以強(qiáng)烈要成為世界級(jí)農(nóng)牧企業(yè)的欲望,成為中國第一大農(nóng)牧企業(yè),世界第三大飼料企業(yè)。我們?cè)鲩L(zhǎng)很強(qiáng)勁,帶來了一個(gè)問題,就是公司變得很復(fù)雜。現(xiàn)在這個(gè)體系已經(jīng)很復(fù)雜,我們既有農(nóng)牧的特點(diǎn)又有食品的特點(diǎn),既有養(yǎng)殖的特點(diǎn)又有飼料的特點(diǎn),既有終端食品的特點(diǎn)又有原料肉的特點(diǎn),既有成都的特點(diǎn)又有山東的特點(diǎn),既有中國特點(diǎn)又有全球化的特點(diǎn),現(xiàn)在又來了我這么一個(gè)廣東人,這已經(jīng)變成很復(fù)雜了。
復(fù)雜性會(huì)對(duì)人的要求很高。但是我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到,增長(zhǎng)的復(fù)雜性會(huì)導(dǎo)致高適應(yīng)人才比例會(huì)下降,這是所有企業(yè)所面對(duì)的問題。高增長(zhǎng)帶來的復(fù)雜性與高適應(yīng)人才下降之間形成一個(gè)剪刀差,這個(gè)剪刀差就會(huì)讓企業(yè)出現(xiàn)混亂、不協(xié)調(diào)以及難以協(xié)作。我們也和這些強(qiáng)勁增長(zhǎng)的企業(yè)的情況一樣。增長(zhǎng)導(dǎo)致這個(gè)剪刀差出現(xiàn)了前所未有的復(fù)雜性。
我們做這么多的調(diào)整,我相信人力資源部的壓力很大,所有人的壓力都很大,我非常希望通過盈利和增長(zhǎng)保護(hù)住大家。但盈利與增長(zhǎng)一定來源于高素質(zhì)的人才,需要讓更多的同事成為高素質(zhì)的人才,推薦四本書就是其中一個(gè)培訓(xùn)的方式,幫助大家提升自己的能力,希望把管理變簡(jiǎn)單,要有阿米巴經(jīng)營的概念,要知道如何可以有效經(jīng)營。當(dāng)你的能力超過復(fù)雜性,你就可以做到。一定要認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單的價(jià)值,簡(jiǎn)單當(dāng)然也是最難的一件事。
核心是什么,是與對(duì)的人在一起。不要怕現(xiàn)在的行情和市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)恰恰是我們這樣企業(yè)的機(jī)會(huì)。如果我們不固守過去的成功,就會(huì)獲得成長(zhǎng)。更重要的是需要大家認(rèn)識(shí)到:你的自由取決于你的責(zé)任,你的創(chuàng)新取決于你對(duì)公司的認(rèn)同,我們要形成這樣的文化。
第四個(gè)方面是資源整合。
資源整合在今天是非常重要,我們需要企業(yè)內(nèi)部、行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)外部、國際市場(chǎng)、國內(nèi)市場(chǎng)、跨行業(yè)尋找整合的機(jī)會(huì)。整合資源對(duì)于我們來說具有基礎(chǔ),我們文化本身就具備條件,我們一直是在整合和合作中成長(zhǎng)起來的,請(qǐng)大家一定把它用好。所以我一再要求大家有新的管理能力,即在機(jī)會(huì)中解決問題,不要從尋找原因中解決問題,而整合本身就是最好的機(jī)會(huì)。
第五個(gè)方面是系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造。
系統(tǒng)思考的原則是整體最大。飼料的增長(zhǎng)和規(guī)模的增長(zhǎng)絕不含糊,這是一個(gè)增長(zhǎng)的整體基礎(chǔ)。如果我們不能給員工提供好的薪資,不能給股東提供好的回報(bào),我們也不會(huì)有任何機(jī)會(huì)。這樣去理解公司就是整體最大原則。所有產(chǎn)業(yè)之間都是相關(guān)的,飼料一定支撐肉食,肉食一定是協(xié)同飼料,這個(gè)相關(guān)聯(lián)過程就會(huì)讓我們整體最大。
系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造可以稱之為結(jié)構(gòu)效益。剛才陶總已經(jīng)談了,我就不在這里重復(fù)了,所有的結(jié)構(gòu)一定是要調(diào)到位。產(chǎn)能結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、品類結(jié)構(gòu),全部調(diào)到位,這就是內(nèi)部改造。
系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造也可以稱之為端到端的效率。把最終的食品效率做到最大化。一個(gè)公司最重要的是什么,做可持續(xù)經(jīng)營。如果要做一個(gè)可持續(xù)的企業(yè),就是要改變行業(yè)的生態(tài),就是讓行業(yè)能夠在一個(gè)生態(tài)環(huán)境下發(fā)展,農(nóng)牧行業(yè)需要做價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下的食品安全,所以我們必須想辦法實(shí)現(xiàn)“基地+終端”的戰(zhàn)略,必須表達(dá)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)能力,這就是根本性的要求。
今天的市場(chǎng),要求有多種能力才能夠參與其中,因此我大家成為一個(gè)管理變革的人,要達(dá)到以上五個(gè)方面的要求。除了這五個(gè)方面的要求之外,還要記住成為變革管理者的基本準(zhǔn)則,第一有企業(yè)家的精神,也就是說你要?jiǎng)?chuàng)新;第二一定要用業(yè)績(jī)?nèi)フf話,沒有業(yè)績(jī)沒有尊嚴(yán);第三腳踏實(shí)地,認(rèn)認(rèn)真真去做事;第四思路、措施、結(jié)果要保持一致;第五提升領(lǐng)導(dǎo)力;第六善用學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化;第七自我管理與突破局限。這些都是我們要做到的。
我自己最近思考最多的是這幾點(diǎn),一切都在變化中。改造管理實(shí)際上是挺難的。我已經(jīng)花一年時(shí)間與大家一起做變革管理,有些時(shí)候我也有疲憊的時(shí)候,為什么大家都不去動(dòng)呢?為什么你們堅(jiān)持認(rèn)為你的就是對(duì)的呢?但是我知道改變自己真的是極其困難的事情,我請(qǐng)大家和我一起做好準(zhǔn)備,變革自己,現(xiàn)在我很開心看到,大家已經(jīng)全部動(dòng)起來。
自我超越是必由之路
只有超越自己才行,包括協(xié)同的系統(tǒng)、有效的時(shí)間管理、突破非線性思維等等這一系列的超越。作為管理者我們需要率先做出自我改變。IBM與哈佛商學(xué)院研究出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模型,這個(gè)研究讓我們了解到,管理者的行為決定了員工體驗(yàn)70%。也就是說,員工感覺公司好不好,你的行為就決定了70%;所以請(qǐng)你想想,你多重要呀!每個(gè)管理者能夠超越自我,才會(huì)帶動(dòng)員工到一個(gè)新的高度。
柳傳志談到聯(lián)想的發(fā)動(dòng)機(jī)文化,我非常認(rèn)同,為此我寫了一封信給大家,我們是大大小小的發(fā)動(dòng)機(jī),轉(zhuǎn)起來,把整個(gè)公司帶到一個(gè)讓我們有滿足感、幸福感、主人翁感的地方去。以上就是我想對(duì)大家說的話。
持續(xù)成功等于收入、利潤與聲譽(yù)持續(xù)增長(zhǎng)。那就需要我們對(duì)創(chuàng)新、執(zhí)行能夠真正地支持;要能夠讓高
績(jī)效的人合作形成團(tuán)隊(duì);要自我提升和自我超越。其實(shí)“每個(gè)失敗的人都知道成功的方法,只有成功者真正去做”,我相信我們所做的所有動(dòng)作別人也都做過,但是只要我們堅(jiān)持去做,結(jié)果一定會(huì)出現(xiàn),我相信從第二季度開始,從5月開始,我們會(huì)好起來。我喜歡的一句話是“生如夏花之燦爛”,今天是夏的美好第一天的開始,我也預(yù)祝大家能夠享受這個(gè)燦爛的夏天,迎來一個(gè)金色的秋天。