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團(tuán)隊管理 | 拿什么拯救你的懶惰員工？

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借智（jiezhisz）

2015-10-13 09:20:31

現(xiàn)代企業(yè)中，管理者經(jīng)常會遇到一種難題：員工越來越懶散，工作沒有激情、沒有動力，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，得過且過。這樣的員工不但無法為公司帶來應(yīng)有的效益，相反，有時候可能會拖累公司，成為管理者頭痛的對象。對于這樣的員工，管理者要如何去拯救和引導(dǎo)呢？

懶惰的員工，幾乎每一個企業(yè)都有，如何引導(dǎo)這些員工重回正途對于管理者來說的確不是一件輕松的事情。

如果為了防止個別員工的懶惰行為而一味嚴(yán)格管理制度，不斷加重對此類行為的懲罰力度，很容易將所有員工都置于不信任的地位上去，從而使那些努力工作的員工產(chǎn)生心理上的壓力和委屈；如果對偷懶行為聽之任之，而不去處理，又會降低管理者的威信，而且容易使偷懶行為不斷蔓延，直至真的無法收拾�！�

既然加大懲罰力度，殺雞給猴看不行；聽之任之，不作處理也不行，那么到底如何應(yīng)對員工的偷懶問題呢? 關(guān)鍵是要對“癥”下藥。

員工的懶惰問題主要表現(xiàn)為不干事或干事效率低下，但從來都沒有無緣無故的懶人，一般來說，員工的不干事或少干事可以概括為幾種情況，一是不會干；二是不敢干；三是不愿干；四是干不了；五是不能干。

不會干

員工對所要干的事情缺乏最起碼的認(rèn)知，根本無從下手。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因來自于兩個方面，首先可能是員工基本素質(zhì)較低，不能勝任所干工作；其次可能是安排工作的管理人員對員工的專業(yè)及特長把握不準(zhǔn)確，從而使員工對所接手的工作無從下手。

這就要求我們的管理人員以及相關(guān)部門在進(jìn)行崗位設(shè)計和人員定位的時候，一定要從源頭開始把控，堅持“把合適的人放在合適的崗位上”的原則，同時要采取各種方式積極引導(dǎo)、幫助這些員工。

不敢干

員工對所要干的事情存在某種顧慮，不敢放手去干。產(chǎn)生這種情況的主要原因，一可能是員工對自己的能力缺乏信心；二可能是因為企業(yè)內(nèi)部責(zé)、權(quán)配置相對模糊，員工害怕自己承擔(dān)責(zé)任或因所干工作而得罪其他人。要解決這一問題，首先必須理順企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé)關(guān)系，同時企業(yè)管理者也要采取各種方式增強(qiáng)員工的自信心、提高員工的基本素質(zhì)與工作能力。

不愿干

員工雖然對所要做的工作比較熟悉，但由于某方面的原因而不愿意去干。產(chǎn)生這種情況最主要的一點(diǎn)是員工在心理上對公司、領(lǐng)導(dǎo)或其它員工存在一定程度的不滿情緒，從而出現(xiàn)行為上的消極怠工。針對此類問題，管理者一定要積極與員工的進(jìn)行溝通與交流，了解員工不良情緒和消極思想的根源。

如果確定是員工自身之外的不合理因素造成了員工的不滿情緒，一定要想方設(shè)法排除這些因素，以免消極影響進(jìn)一步擴(kuò)大；如因員工誤解，也要向員工說明真相，消除員工的誤會，使其放下包袱，以積極的心態(tài)投入到工作中去。

干不了

員工所面對的事情是違反道義、法律、法規(guī)或常理的，在意識到這一點(diǎn)后，員工拒絕執(zhí)行。這種情況在許多企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)，如經(jīng)理要求會計做假帳以偷稅漏稅；為了企業(yè)效益使用國家明令禁止的原材料；為了節(jié)約成本要求員工違規(guī)操作等等。

出現(xiàn)這類問題不僅不能責(zé)備和懲罰員工，而是要對員工的這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，同時作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、管理者要從根本上檢討自己，否則企業(yè)向前發(fā)展的道路會被徹底堵死。

不能干

其實(shí)，在管理過程中所出現(xiàn)的管理問題大都來自于管理者本身，發(fā)生問題后一味責(zé)怪員工是于事無補(bǔ)的。作為管理者應(yīng)對管理問題的正確態(tài)度是：要在透過現(xiàn)象分析問題本質(zhì)的同時，經(jīng)常檢討自己，因為在企業(yè)內(nèi)部，管理者的影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通員工的。

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