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當“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”撞上“人性化管理” ……

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中人網(wǎng)

2015-09-22 09:02:30

據(jù)網(wǎng)路新聞報道，近日，江蘇南通如東縣環(huán)衛(wèi)處南區(qū)60余名環(huán)衛(wèi)工每人領到一個白盒子，根據(jù)要求，上班時必須佩戴，據(jù)說這是GPS，用來監(jiān)管我們工作的。有環(huán)衛(wèi)工人稱這一做法讓他感覺不自在，也有市民表示這是對環(huán)衛(wèi)工...

據(jù)網(wǎng)路新聞報道，近日，江蘇南通如東縣環(huán)衛(wèi)處南區(qū)60余名環(huán)衛(wèi)工每人領到一個“白盒子”，根據(jù)要求，上班時必須佩戴，“據(jù)說這是GPS，用來監(jiān)管我們工作的。”有環(huán)衛(wèi)工人稱這一做法讓他感覺不自在，也有市民表示這是對環(huán)衛(wèi)工人的不尊重。

此舉引發(fā)了廣大網(wǎng)友的廣泛關注，也讓小編想起了曾經(jīng)看到過的很多類似事件：

“員工沒有安全感，工位的設計只是表面現(xiàn)象，你在公司提供的網(wǎng)絡上處理任何事情，不論是電腦里的工作、郵件、瀏覽的私人網(wǎng)頁，后臺技術都能看到。”

“我們單位只能上內部網(wǎng)，如果要瀏覽其他網(wǎng)頁，需要到專門的網(wǎng)絡瀏覽室找管理員登記后才能上。”

“公司辦公室的設置毫無隱私可言，沒有格子間，工作全程無遮擋，老板同事隨時在背后經(jīng)過就可輕松“遠程監(jiān)控”，加之電腦屏幕偏大，不瞎的人一掃就能看到具體字符。”

……

雖說各行各業(yè)都有自己的管理思路和方式，但過于嚴密的監(jiān)控方式讓人覺得和現(xiàn)在主流的人性化管理背道而馳。

對于企業(yè)老板來說，對員工進行諸多限制和監(jiān)管，根本目的是提升績效、創(chuàng)造價值。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也讓監(jiān)督變得更困難，也因此出現(xiàn)了不少讓職場人們大呼“吐血”的監(jiān)管方式。

在這個移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的時代，作為企業(yè)的HR，如何才能更好的管理員工而不引起員工的反感呢？

員工管理方法實施要松緊結合

中人網(wǎng)9萬友成員“leng2002”認為，作為蕓蕓格子間里的一員，我也深深“痛恨”監(jiān)控式/GPS式管理，公司IT部門仍在繼續(xù)著他們監(jiān)管網(wǎng)絡權限的職責，但從一個管理者與被管理的角色去思考，究竟GPS式或監(jiān)控式的監(jiān)督利弊，我個人覺得是弊多于利：

如果工作任務飽和時，我想任何有責任心的同事，都會忙著趕著把事情趕完；如果一個沒有責任心或心已遠的同事，不管任務是否飽和，不管是否監(jiān)控，他都會偷懶：不能上網(wǎng)，我就玩游戲；不能玩游戲，我就玩手機，總之一天耗夠8小時，管理者就拿我沒話說。

工作本來也需要勞逸結合，八小時不離座位，和中場休息2小時相比，你會發(fā)現(xiàn)其實休息后效率還更好了。而且出錯率還降低了。大家都知道做自己感興趣的事情是最能激勵人的，如果你給一個女生半小時搶聚劃算的時間，她可能一整天都用了打雞血的狀態(tài)給你干活；如果沒有這個時間，她可能一整天都在掛念著她要搶的那個包、那件衣，工作心不在焉。

我覺得最有效的監(jiān)督方式也是松緊結合，在明確崗位職責，評估好崗位工作量充實度的前提下，明確任務式管理，看任務完成結果來評估工作業(yè)績，同時也適當給予一些員工沖刺自己興趣的時間和空間，用信任換取員工的工作用心，其實最后賺的還是企業(yè)和管理者。

員工管理制度制定宜“疏”不宜“堵”

中人網(wǎng)論壇版主“丙餅” 認為，從管理方面而言，這種做法與企業(yè)文化和管理者自身能力大小還是分不開的。

首先說到企業(yè)文化。就像在德企和美企工作，這兩種的感覺是截然不同的。嚴謹?shù)牡缕螅诵r上班期間只能上公司內部的官網(wǎng)，公司的電腦主機不能插私人U盤……很多硬性的規(guī)定，都是帶有監(jiān)督性質的，大家在這里都這么做。而在輕松的美企，高效的把事情做完，其余都是自己的時間，大家在這里也都這樣做。

說監(jiān)督未免還是太難聽了，在企業(yè)方面，應該運用建設合適企業(yè)文化、提升團隊凝聚力等方式，因地制宜地制定出一份績效考核標準，充分調動員工的熱情和積極性；而在員工方面，就是得靠個人的自覺以及對工作的責任心。

其次就是管理者自身的能力。凡事有利也有弊，像在新聞中報道的那樣，就靠著那些所謂的“白盒子”來監(jiān)督勞動者，這種做法未免也太簡單粗暴了些，明顯就是管理者的個人能力存在問題。況且“道高一尺魔高一丈”，你這有政策，別人那還會有對策。真正想要讓員工好好的工作，“堵”是行不通的，希望能結合自身公司的情況推出一個方式好好地“疏”導一下，這才是根本。

員工管理崗位不同可以區(qū)別對待

中人網(wǎng)9萬友成員“學習與充電”認為，對于公司所謂的奇葩規(guī)定我始終相信總有企業(yè)自身的特色存在，每一種管理規(guī)定肯定有自身企業(yè)不得已的方面。對于企業(yè)監(jiān)督管理行為，我們公司目前實施的是公司直接隸屬總裁辦公室的督察員，督查方式除了日常巡視，投訴渠道等常規(guī)渠道之外，也有案例中的描述的通過IT的管控行為實現(xiàn)監(jiān)督，不過有所區(qū)別的是針對性崗位區(qū)分對待，如權限的分配根據(jù)崗位區(qū)分一樣，個人辦公電腦設置也是一樣。除了必須的限制外網(wǎng)之外，大部分都是可以隨意上網(wǎng)，而且在工作休息期間誰都可以實現(xiàn)網(wǎng)購的愿望，沒有過多限制。說到人性化管理，我覺得不是管理手段上的人性化，而是在處理方式上人性化，如果將人性化管理也作為制定管理手段的人性化的標準的話，企業(yè)管理或許比想象的更難。

小結：不管什么時代都需要人性化管理

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，員工的監(jiān)督管理變得更困難，但作為企業(yè)一定要明確，不管是在什么時候，員工管理都要遵守人性化的基本原則。只有這樣才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去，忽視人性的企業(yè)必將走向滅亡。

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