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管理者 當(dāng)心沾染上這些公司管理“惡疾”
知識(shí)庫 > 組織管理 > 正文 882 互聯(lián)網(wǎng) 2015-09-18 09:33:59

任何公司都有各種各樣的管理問題存在,以下就是最常見的幾種公司管理通病,對(duì)照一下,你的公司有沒有沾染上這些惡疾?前兩天興之所至的寫了一下我對(duì) BAT 三家公司的看法,有位大佬留言說,不如寫一下大公司的通...

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任何公司都有各種各樣的管理問題存在,以下就是最常見的幾種公司管理通病,對(duì)照一下,你的公司有沒有沾染上這些“惡疾”?
 
前兩天興之所至的寫了一下我對(duì) BAT 三家公司的看法,有位大佬留言說,不如寫一下大公司的通病。這倒是提醒了我,很好的話題,任何大公司都有各種各樣的獨(dú)特的問題,也有些問題有共性。我列幾點(diǎn)跟大家探討。
 
過度管理
 
絕大多數(shù)大型公司的管理者的管理工作都是過度的,這話不算夸張,有些管理者甚至把管理本身當(dāng)成唯一的工作任務(wù),更有甚至,只盯著上一級(jí)主管的喜好做事,糟糕至極。
 
管理并非不重要,但如果管理者都在為管理投入太多精力,沒人盯著產(chǎn)品的話,慢慢的大麻煩就出來了。
 
騰訊的馬化騰先生曾經(jīng)在一次公開演講中提到騰訊的這一痛處:「我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)部門或者一個(gè)事業(yè)部,甚至一個(gè)小部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)非常熱衷于管理,確定架構(gòu)、指定誰負(fù)責(zé)什么、開會(huì)、確定 KPI、定期考核,雖然這些也很重要,但這真的是最重要的事情嗎?」 這個(gè)問題既然騰訊有,當(dāng)然阿里和百度也會(huì)有,所有大公司都會(huì)有。
 
管理者的職責(zé)之一是給團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)的。如果不能讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,反而設(shè)置了條條框框只為了團(tuán)隊(duì)成員能更聽話,那么毫無疑問這是個(gè)沒有活力的團(tuán)隊(duì),沒有活力怎么會(huì)有創(chuàng)新?
 
迷戀流程
 
喬布斯曾經(jīng)說過一段讓人醍醐灌頂?shù)脑挘骸腹疽?guī)模擴(kuò)大之后,就會(huì)變得因循守舊,他們覺得只要遵守流程,就能奇跡般地繼續(xù)成功,于是開始推行嚴(yán)格的流程制度,很快員工就把遵守流程和紀(jì)律當(dāng)作工作本身!谷魏我粋(gè)經(jīng)歷過靈活的小公司并看著小公司成長為僵化的大公司的人,都會(huì)對(duì)喬布斯這段話理解深刻。
 
流程是個(gè)好東西,能夠防止人重復(fù)犯錯(cuò),流程又是個(gè)壞東西,會(huì)給你帶來犯錯(cuò)的恐懼,一旦這種恐懼圍繞著你,你就會(huì)更看重流程,忘記事情的本身,忽視產(chǎn)品的問題。
 
流程一旦創(chuàng)建,沒有人或是團(tuán)隊(duì)能維持那種微妙的平衡,最終會(huì)因循守舊而無法應(yīng)對(duì)外界快速的變化;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化已經(jīng)夠快的了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是瞬息萬變,什么樣的內(nèi)部機(jī)制能快速應(yīng)對(duì)外界的變化? 過于僵化的肯定不行。
 
過度管理的管理者最善于制定流程,用流程來管理流程。他們會(huì)把流程變成一套復(fù)雜的系統(tǒng)。一家公司之所以變復(fù)雜,流程「功不可沒」。一個(gè)創(chuàng)新者最終會(huì)迷失在這個(gè)迷宮里。
 
喜歡贊揚(yáng)禁止批評(píng)
 
喜歡造神的大公司往往會(huì)慢慢營造出一種「報(bào)喜不報(bào)憂」的神秘氣氛。消息都是各種贊揚(yáng)馬屁聲,卻容不得任何負(fù)面的意見與批評(píng),對(duì)內(nèi)壓制,對(duì)外圍剿,營造出一片形勢(shì)大好的環(huán)境來。我記得有一家公司的價(jià)值觀里明確寫著「直言有諱」,既然直言,還要有所顧忌,最后的結(jié)果就是沒有人直言了,因?yàn)橹毖缘某叨群茈y把握。
 
集權(quán)式管理的公司,一定存在這樣的現(xiàn)象:級(jí)別越高越正確,隨便寫一個(gè)錯(cuò)別字連篇的內(nèi)部信都是贊揚(yáng)聲一片,缺乏冷靜的反思與批駁。看到有些做法違背公司價(jià)值觀也不吭聲,看到其他部門產(chǎn)品做的不好也怕傷了團(tuán)隊(duì)和氣而不反饋,這樣怎么能形成真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力呢? 怎么能讓團(tuán)隊(duì)真的有競爭力呢? 一旦打起硬仗來,必將潰不成軍。
 
總有人說,批評(píng)的同時(shí)要給出「建設(shè)性意見」,這一點(diǎn)我是無法贊同的,在大公司里,敢于批評(píng)就是很勇敢的表現(xiàn),批評(píng)本身就是建設(shè)性意見,要在批評(píng)聲中發(fā)現(xiàn)建設(shè)性的意見與辦法。如果設(shè)置一個(gè)批評(píng)的門檻的話,誰還有耐心真的參與到批評(píng)中來呢? 你鼓勵(lì)大鳴大放,我還擔(dān)心是引蛇出洞秋后算賬呢。
 
產(chǎn)品只管生不管養(yǎng)
 
國內(nèi)任何一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司里,都充斥著這種只發(fā)布過一個(gè)版本的產(chǎn)品或是功能,一旦發(fā)布上線,KPI 完成,發(fā)布會(huì)開完宣傳周期結(jié)束,團(tuán)隊(duì)原班人馬接下來就去忙活別的事情了,以后的結(jié)果如何,無人關(guān)心,產(chǎn)品活的怎么樣反而無人問津。
 
產(chǎn)品生下來,無人繼續(xù)改進(jìn),不能持續(xù)改進(jìn)的產(chǎn)品不可能是一個(gè)好產(chǎn)品。只管生不管養(yǎng),結(jié)果是留下一堆爛攤子。即使是那些以產(chǎn)品著稱的互聯(lián)網(wǎng)公司里,這種產(chǎn)品或是功能也是比比皆是,有些產(chǎn)品經(jīng)理看到這樣的問題也是無能為力。
 
雖說「優(yōu)秀的人才是那些一心想著產(chǎn)品的人」,但如果派你去打別的仗,即使你想著原來的產(chǎn)品也沒有用了,最受傷的是用戶。
 
效率低下
 
一家小公司如果要做某件事情,團(tuán)隊(duì)反饋說「資源不足」,那意味著真的沒人手做這件事,而一家大公司如果有人說「資源不足」,要么是資源調(diào)配不合理,要么是效率過低而不自知,這不能不說是一種嘲諷。
 
沒有任何一家大公司是真的缺乏資源,無論是資金還是人力上,都遠(yuǎn)比小公司要豐沛得多。但大公司里聽到最多的卻是資源問題,這大概是魔咒吧,精英們忙于應(yīng)付流程,忙于完成自己的 KPI。想象一下,每年年會(huì)上還有那么多團(tuán)隊(duì)能有資源準(zhǔn)備豐富的節(jié)目,排練錄像,最后演出時(shí)候堪比專業(yè)表演者,做產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)楹螞]有資源?
 
不只是團(tuán)隊(duì)層面的資源不足,對(duì)于個(gè)人來說,在大公司里面,也很難發(fā)揮自己的效率。這不是說你工作不忙,實(shí)際上很多人每天忙的一塌糊涂,尤其是一些管理者,但他們只是讓各種低效的垃圾工作搶占了自己的時(shí)間而已,想象一下你經(jīng)歷的各種無效的會(huì)議就有體會(huì)的吧? 然后你苦笑一聲:我也沒辦法…
 
以上種種大公司的通病,只是常態(tài)而已。沒有完全治愈的可能,若非致命,或會(huì)陪伴整個(gè)企業(yè)生命周期。除此之外,內(nèi)斗內(nèi)耗派系林立什么的,更是大公司的標(biāo)配,我想這跟人性有關(guān),有人的地方就有江湖嘛,想必每個(gè)人都深有體會(huì),這里就不浪費(fèi)精力探討了。
 
如果你是一位創(chuàng)業(yè)者,我想你應(yīng)該知道警惕什么樣的事情了。
 
祝愿你的公司你所在的公司早日變成大公司,每家大公司都是一頭恐龍,而恐龍,終將滅絕。
 
物競天擇,適者生存。
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