這些手掌上與生俱來的自然現象,其中所蘊含的管理哲學曾成功地用于軍事、用于實戰(zhàn)格斗,漢代練兵每五人為一伍就是應用了這個道理,我們在團隊建設中也要深入借鑒這些原理。
我們的手掌上有五條清晰的手紋,分別叫生命線、智慧線、情感線、命運線和子息線,這些手紋,都是握緊拳頭形成的脈絡,集中體現著人類用手勞動的成果。拳頭,是戰(zhàn)斗力的象征,企業(yè)團隊也是一個緊握的拳頭,因此,手掌上也蘊含著豐富的管理智慧。
一、掌紋給團隊建設的啟迪
我們不妨這樣假設:拇指代表企業(yè)董事長或總經理,食指代表高層管理,中指代表中層管理,無名指代表基層管理,小指代表普通員工。只有在大拇指與其他四指緊密合作的前提下,才會形成手掌上的生命線、智慧線、情感線以及命運線、子息線。
大拇指以自身的活動能力形成生命線,拇指與中指合作構成智慧線的起點,拇指與中指合作搭建起生命線、智慧線和感情線溝通的橋梁,拇指與無名指合作則為情感線的形成帶來了向心力,拇指與小指合作則促進了子息線和命運線的生成。
手掌上的生命線建立在大拇指的意志力上,而企業(yè)團隊建設則以企業(yè)投資人(董事長或總經理)的意志為核心形成;手掌上的智慧線建立在其余四指并攏成拳的前提下產生的,體現在團隊建設中則是全體勞動者的同心同德;手掌情感線的形成主要是以無名指為中心的三指作用的結果,體現在團隊建設中,更多的是基層員工內部的交往。
綜上所述,生命線主要體現為企業(yè)所有人(資本方)的意志,智慧線具體體現為勞動階層的意志,情感線則代表著中下層勞動者參與團隊建設的熱情,命運線體現著來自與群眾的創(chuàng)新精神,子息線則代表凝聚團隊的人際脈絡。
從團隊建設的一般規(guī)律出發(fā),企業(yè)的產品(服務)構成企業(yè)所有生產經營活動的核心,也就是團隊建設的生命線,其中以質量、成本和交期組成生命線的三駕馬車;組織建設和團隊學習能力則為提升企業(yè)整體生產經營能力提供保障,是團隊建設的智慧線;組織內的人際交往構建了團隊的情感線,基層員工積極性構成了企業(yè)命運線的主體,而子息線則代表著普通員工的集聚能力。
二、五指站位給團隊建設的啟迪
我們看到,拇指和其余四指不在一排,拇指相對獨立,體現在團隊建設上就是不同責任帶來不同的站位,這是基于責任基礎上的分工使然。但是,分工并不影響合作,共同的使命使五指緊緊相握,形成一個充滿戰(zhàn)斗力的團隊,并按照各自的分工有條不紊的展開工作。
打造一支富有創(chuàng)新精神和高度凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊,需要各方參與。拇指不參與,生命線就會消失;食指不參與,智慧線就要萎縮;中指不參與,各線之間的溝通就會出現麻煩;無名指不參與,內部情感交流就會有障礙;小指不參與,人力資源集聚就成問題。當然,個別的不參與,相鄰的就必須及時補位,以保證團隊建設大局順利進行。
從大拇指的重要作用,我們應該或者必須體諒到團隊一把手(老大)的不易,有時候,離開了一把手,這個團隊就會瓦解和癱瘓。一把手需要獨立,也需要擁戴和支持。不獨立,就做不成一把手;沒有擁戴和支持,就是光桿司令。不是任何人都能做一把手的,一把手有一把手的責任,也有一把手的壓力,使命感和意志力是一把手最基本的特征。
當然,團隊需要英雄,但更忌諱個人英雄主義,五個指頭都同樣的不可替代,同樣的需要尊重。從食指來看,副職也有副職的責任和壓力,忠誠和隱忍是副職最重要的特征;從中指來看,中層管理者必須能夠獨擋一面,擔當和協(xié)調構成中層管理者最重要的素質要求;無名指看似無名,但作為基層管理者,在團隊溝通中的作用卻極為關鍵、并且無可替代;小指雖小,代表的群體卻最大,也是團隊發(fā)展壯大的基礎。
三、拳頭結構給團隊建設的啟迪
共同的使命形成握緊拳頭的原動力,在共同使命的基礎上產生了團隊的歸屬感和向心力。拇指向心孕育了生命線的源泉,食、中、無名、小指四指合力產生了智慧線的火花,無名指、中指、小指合力凝聚了情感線的溫度,小指的向心催生了源源不竭的人力資源支持,拇指與小指、無名指的緊密合作使團隊命運線蒸蒸日上。
五指握緊方成拳,一般握拳方式是四指向心、拇指在外握緊,這種握拳方式的戰(zhàn)斗力最強。大拇指居中調度,食指沖鋒在前,中指跟進,無名指和小指緊隨,關鍵時刻都是管理者沖鋒在前,普通員工則是受保護的對象。和平時期,老二是最受誤解的對象,但在戰(zhàn)時卻是前鋒,因此食指也最易受傷。
拳頭的戰(zhàn)斗力體現在結構上面,團隊建設要形成戰(zhàn)斗力,也必須要在結構上進行必要的調整和規(guī)范。真的戰(zhàn)斗,并不需要一把手身先士卒,這個時候,食指和中指必須敢于擔當和勇于擔當。當一把手必須親臨前線的時候,那一定是食指和中指出了問題。從這個意義上講,一個團隊要形成真正的戰(zhàn)斗力,就必須選擇好副職和中堅。
四、手掌給我們的管理哲學思索
掌紋、五指、拳頭,這些手掌上與生俱來的自然現象,其中所蘊含的管理哲學曾成功地用于軍事、用于實戰(zhàn)格斗,漢代練兵每五人為一伍就是應用了這個道理,我們在團隊建設中也要深入借鑒這些原理,在人員選拔、崗位安排、日常訓練及生產實踐中活學活用,以推動團隊戰(zhàn)斗力的不斷提高。
招聘工作,要把著力點放在普通員工身上,小指是子息線的代表和命運線的重要源動力,普通員工是迅速壯大團隊的戰(zhàn)略依托,我們必須不斷強化全員招聘的質量和內涵,為人員集聚打造堅實的基礎。
培訓工作,核心在于基層管理團隊,無名指是感情線的中樞,基層管理是團隊溝通的橋梁和紐帶,有道是:火車跑得快、全靠車頭帶,基層管理就是企業(yè)團隊的靈魂,其素質就代表著企業(yè)團隊的發(fā)展?jié)摿Α?/div>
人員選拔,關鍵要選好副職和中層,中指占據著智慧線的中段,,團隊的戰(zhàn)斗力具體體現在中層,中層管理者上傳下達,既是領導也是兵,所以中層必須有擔當、敢擔當、忠誠和善忍,無擔當則關鍵時刻頂不上,不能忍則不能扛大任,所以,選好中堅力量是團隊建設的關鍵。
生產實踐,要多做些溝通和配合的工作,大拇指在與食指、中指、無名指、小指的合作中誕生了手掌上最主要的掌紋,團隊一把手要加強與各級管理者及普通員工的交流,這是凝聚團隊戰(zhàn)斗力的核心因素。
當然,還有更多的啟迪,有待我們大家深入挖掘。管理并不難,但最忌空談。只要用心去發(fā)現、去思考、去實踐、去應用,相信大家的管理能力就會有質的提升。