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案例分析：HR如何做好新晉管理者的引導(dǎo)？
知識庫 > 組織管理 > 正文 885 黃紅發(fā) 中人網(wǎng) 2015-06-05 09:25:24

請外面的專業(yè)老師進企業(yè)講授新晉經(jīng)理綜合技能提升的課程，讓他們接受到外面的觀念。外來的專業(yè)經(jīng)驗，對于新晉的管理者而來還是有一定的說服力的，特別是HR以做好前面兩點的鋪墊，效果會更好。【案例】我們是一家...

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請外面的專業(yè)老師進企業(yè)講授“新晉經(jīng)理綜合技能提升”的課程，讓他們接受到外面的觀念。外來的專業(yè)經(jīng)驗，對于新晉的管理者而來還是有一定的說服力的，特別是HR以做好前面兩點的鋪墊，效果會更好。
【案例】
 
我們是一家團隊偏年輕化、剛成立不久的新公司，中層管理崗位都是剛從內(nèi)部提拔起來的。很多中層同事都沒轉(zhuǎn)變角色意識，認(rèn)為管理都是人力資源部的事情，而高層領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常直接安排基層員工工作，甚至直接管理基層員工。
 
針對這一現(xiàn)象，HR該怎樣幫助大家盡快適應(yīng)新崗位？
 
【解析】
 
企業(yè)內(nèi)部提升干部，最主要的問題就是管理意識跟不上。在很多企業(yè)內(nèi)部提升干部時，最主要的還是看他們的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)是直接為企業(yè)贏利的部門，所以領(lǐng)導(dǎo)的管理方面也會傾向于業(yè)務(wù)部門。
 
業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)，管理能力是良方。新成立的公司，中層管理又都是從內(nèi)部提拔起來，對于管理的意識形態(tài)基本上沒有是可能有理解的。對于他們來說，畢竟業(yè)務(wù)才是第一位的。HR的工作在此時做起來會非常地吃力，怎么辦？
 
HR的機會來了。任何不好的事情，都一定有他好的一面，這就是“危機”一詞的雙面性。是的，業(yè)務(wù)部門都認(rèn)為“管理都是人力資源部的事情”，那么人力資源就順勢而為的切入到各業(yè)務(wù)部門去。如何切入，筆者建議如下：
 
其一、分析員工心態(tài)
 
新晉管理者最大的問題，就是不能有效地把握下屬的心態(tài)，從而不知如何管理而對HR抱有較大的希望。有時他們并不是不知道自己應(yīng)該去管理下屬，而是怕管理不好而出丑或出錯失去威信，不如不管理，直接將管理的責(zé)任推給人力資源。
 
這時的人力資源部負(fù)責(zé)人就要勇敢的擔(dān)起這個責(zé)任，主動幫業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人承擔(dān)起這個責(zé)任，讓他們一門心思的放在業(yè)務(wù)上，并在人才的運用與管理上做好參謀工作。參謀的過程最主要是在不經(jīng)意時地幫中層管理者去分析那些態(tài)度、行為不太好的員工的行為動機，并與他們分享自己的管理方法。慢慢地去引導(dǎo)新晉管理者對管理感興趣，從而主動去試著管理下屬，從管理中找到樂趣。
 
其二、把握業(yè)務(wù)流程
 
新公司在管理方面，一般以管理者經(jīng)驗為主，沒有太多的流程與標(biāo)準(zhǔn)。而新任經(jīng)理們卻又沒有太多的經(jīng)驗可借鑒，因此管理起來更會有一種“六神無言”的心慌感。這份心慌更增加了他們對管理的恐懼與不愿意。
 
HR在這個時候，可以進行主動的梳理公司各部門的業(yè)務(wù)流程，邊梳理邊運用。在梳理的過程中可能會有問題不夠流暢，沒有關(guān)系。你可以邊梳理邊與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人交流心得與你最初的想法。當(dāng)然，你的一切出發(fā)點都是為了協(xié)助他們理順工作提高效率。慢慢地當(dāng)你將全公司的業(yè)務(wù)流程都梳理清楚了，那么就對公司的業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識與親身體驗，也基本上達到了業(yè)務(wù)專家的水平，這里你從管理的角度去分析他們的責(zé)任與管理，是不是就有的說服力呢？
 
其三、引進來與走出去
 
常言道：外來的和尚好念經(jīng)。請外面的專業(yè)老師進企業(yè)講授“新晉經(jīng)理綜合技能提升”的課程，讓他們接受到外面的觀念。外來的專業(yè)經(jīng)驗，對于新晉的管理者而來還是有一定的說服力的，特別是HR以做好前面兩點的鋪墊，效果會更好。
 
再就是走出，送他們?nèi)ネ饷嫫髽I(yè)參觀與交流，或者是送管理層外出參加相關(guān)的公開課。通過走出去的方式同樣能觸動他們的內(nèi)心，對比找到自己的不足。
 
比較是最好的好老師！只是走出去才知道自己的渺�。恢皇菍⒆约悍旁诖舐殘錾�，才知道自己的不足。
 
新公司、新晉管理者，HR大有可為！好機會，別錯過！
 
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