【案例】
我們是去年六月份成立的一家電子商務(wù)公司,加上三個老板總共不到20人。之前,老板讓我做過一些初步的規(guī)章制度,來規(guī)范大家的工作,但是考慮到創(chuàng)業(yè)期更多的需要人性化管理,所以老板并沒有要求嚴(yán)格執(zhí)行。時間久了,制度便流于形式化,員工當(dāng)中出現(xiàn)了相當(dāng)一部分松懈的現(xiàn)象,如遲到、早退、做事情慢、有急事也拖著不處理等等。
老板對此很惱火,上星期把我叫到辦公室,讓我重新全面梳理各項規(guī)章制度,并要求嚴(yán)格執(zhí)行,說這次要動真格的,敢于不遵守的,一律開除處理!
現(xiàn)在,我已經(jīng)把各項制度制訂出來了,明天就要公布。但是員工們已經(jīng)散漫慣了,我真不知道該如何推動大家來接受這些制度。
我該怎么辦?請大家告訴我,在制度推動執(zhí)行上有哪些技巧?
【解析】
互聯(lián)網(wǎng)+的時代,越來越流行創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)靠什么成功?那么幾人、十幾人、二十幾人的新型公司要不要制度呢?一直存在一定的爭議,什么樣的企業(yè)才需要制度呢?筆者個人認(rèn)為20人左右的公司,大可不必制定太多的制度。
在搞制度之初,大家必需先搞清一個問題,那就是公司是什么?國家電視臺曾就這個問題進(jìn)行過系統(tǒng)的電視專題拍攝與討論。誠然現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人,并不明白公司是什么的內(nèi)涵而創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
總結(jié)一點,企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的載體。既然是經(jīng)濟(jì)載體,那么就需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)的使命。新創(chuàng)建20來人的小公司,可以說是人與人之間抬頭不見低頭見,人盯人的情況,還有什么不好管理的。在這種情況下,還需要制度嗎?
制度是什么?制度是管理者的手與工具,是在管理層看不見時代理的工具。既然都能隨時見到,還需要這個無形的手與工具來協(xié)助嗎?優(yōu)秀的人才為什么愿進(jìn)創(chuàng)業(yè)型的小公司,平臺與薪酬一般都無法與大企業(yè)相比,但他們還是來了。一般情況下,他們看重的是企業(yè)的前景與老板的人格魅力。因此,創(chuàng)業(yè)公司初期更應(yīng)注重老板的人格塑造。
在注重老板的人格魅力的塑造過程中,是不是就完全不要制度呢?當(dāng)然不是,企業(yè)的原則與天條還是一定要有的。只是這些原則與天條最好是越少越好,少到五條之內(nèi)。
筆者見到一家創(chuàng)意公司的制度就一條:不得在辦公室吸煙。那這一條是怎樣寫的,又如何貫徹的呢?他們沒有前臺,而是在大門內(nèi)2M遠(yuǎn)處,從頂上懸一巨掛幅下來,代替了通常說的玄關(guān)。掛幅上面描述了有關(guān)吸煙的后果的關(guān)鍵字,并寫上一句:為了幫助你的健康,吸煙請貢獻(xiàn)2000元到福利基金。
任何員工每天進(jìn)出公司都能看到這個巨型的掛幅,大家都非常自覺不在辦公室吸煙,也無一人貢獻(xiàn)福利金。
關(guān)于其他的要求基本上都可以說是人盯人的事情了,遲到早退、急事不處理,上司都干嘛去了?老板都干嘛去了?制度不是萬能的,制度也是人制訂的,
企業(yè)管理出了問題就嚴(yán)格修訂制度,企業(yè)業(yè)績一下降就放松制度沖業(yè)務(wù),這樣的制度有什么意義呢?
企業(yè)是什么?企業(yè)必需要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展有促動作用,這樣的企業(yè)才有競爭力。現(xiàn)在公司才20來人,就出現(xiàn)“做事情慢、有急事也拖著不處理”這根本不像是創(chuàng)業(yè)公司,而是老態(tài)龍鐘的國企。
再者,現(xiàn)在HR“已經(jīng)把各項制度制訂出來了,明天就要公布”,你的制度員工有參與嗎?沒有參與的東西他們能認(rèn)同嗎?這樣做連對員工對基本的尊重與信任都沒有了,你認(rèn)為員工會執(zhí)行嗎?如果真想有部分制度能執(zhí)行,那也得讓部分員工參與到制度的制訂與討論中來,才可能會有一點效果。
創(chuàng)業(yè)型的新公司的管理,應(yīng)側(cè)重在老板的人格修煉為主,輔佐一定的制度天條。而這些天條基本上應(yīng)由員工從人格、生理、健康的角度提出。那么,你的管理就會即人性又高效!