案例:
有調查表明,企業(yè)能否保持良好的發(fā)展,最關鍵的因素并不在于高管,而在于是否擁有一支才能過硬的中層管理隊伍。中層既是公司管理中的中堅力量,也是普通員工的直接管理者,既有決策者的職責,也負有執(zhí)行層的任務,他們的思想狀態(tài)、能力水平、職業(yè)道德、責任心等等因素,往往決定了一個部門或一家公司的好壞。
那么,我們該如何管理企業(yè)的中層管理者呢?
分析:
強健的身體養(yǎng)育出生機勃勃的靈魂。中層管理者一直被視作企業(yè)的中流砥柱,中層管理群的健康發(fā)展保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施與發(fā)展。中層管理者適宜精品化管理,具體體現(xiàn)在以下兩項管理。
第一,中層管理者的動態(tài)化管理,保持中層管理者必要活力與旗幟性的導向作用。動態(tài)化管理集中體現(xiàn)精品化管理方法與手段,主要應用于中層管理者晉升機制,培訓管理中。
1、當企業(yè)管理模式的不斷更迭,管理方式中采取更多互聯(lián)網(wǎng)加,80后、90后大量補充到基層員工、基層管理隊伍等因素,使一些中層管理者與企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)不協(xié)調情況。同時,更多基層員工以及基層管理者迫切需要職場上升通道的暢通。為保證中層管理者隊伍的穩(wěn)定性與先進性,引進中層管理者競爭機制,制訂中層管理人才儲蓄池計劃。
中層管理者中的優(yōu)秀人才也應當獲得晉升的機會,中層管理者的晉升通道可以考慮多條渠道并舉措施。中層管理者的直線晉升通道是晉升為高層管理者。除些之外還可以采取持股入股計劃、承包獨立業(yè)務模塊與企業(yè)合作經營、根據(jù)個人具體情況還可以考慮增豐富中層管理崗位工作內容、擴大工作范圍的作法。中層管理者更富于創(chuàng)造性與主動性,應鼓勵新工作方式與方法。企業(yè)表達出對中層管理者的信任與支持,給平臺、給空間,企業(yè)活力才能源源不斷。
2、除了保證中層管理者必要的狼性還不能缺少水潤萬物的分享精神的培訓。中層管理者的管理能力需要進一步提升,填補基層管理者管理能力的缺乏補充新管理思維與方式。根據(jù)中層管理者碎片化工作時間的特征,培訓方式需要體現(xiàn)靈活、機動。鼓勵采取移動培訓、互聯(lián)網(wǎng)培訓新型培訓手段。參與各類社會性活動,建立必要的工作影響力,宣傳企業(yè)理念。開發(fā)多種類型行業(yè)實踐機會、擴展中層管理者管理實踐能力,豐富具有實踐意義的工作經驗。中層管理者與企業(yè)關聯(lián)性決定了企業(yè)提供內部培訓資源的必要性。傳統(tǒng)的導師性傳幫帶以及內部輪崗制度仍具有一定的意義,可以適當保留。
第二,中層管理者的全程化管理,保證中層管理群管理續(xù)航能力。在企業(yè)物流、財流、人流多條企業(yè)大動脈中承擔著樞紐作用,中層管理者精品化管理需要全過程化管理來保駕護航。全程化管理體現(xiàn)出精品化管理的系統(tǒng)性與嚴謹性。想成為健美先生,將肥肉練成肌肉是必須過程,如果沒有營養(yǎng)食譜、科學作息等輔助過程的支持,健美先生的目標未必可能實現(xiàn)。
自古有千軍易得,一將難求的感嘆。中層管理者的聘用與甄選是企業(yè)開展中層管理者管理工作的第一步。中層管理者強調與企業(yè)文化的融合度與適應性,發(fā)現(xiàn)其潛力更重于甄別其資質,考核其品格更勝于評估其IQ值。中層管理者的聘用策略與方法應具有針對性,具有更強的甄別能力。
中層管理者處于企業(yè)中堅地位,承受雙向壓力。從內部增強支撐強度,同時,從外部適當保證足夠舒適度。吐納、收發(fā)不是間歇性相左的過程而是連續(xù)性相輔過程。企業(yè)福利措施成為建立雇主品牌一項重要軟實力。提供員工保健套餐,組織員工文娛活動,根據(jù)國家規(guī)定安排中層管理者休假計劃表,結合企業(yè)類型開發(fā)出與
企業(yè)培訓相適應的休閑項目更是將企業(yè)文化注入到中層管理群的血肉之中了。
讓中層管理者成為企業(yè)文化堅實粉絲。企業(yè)文化落地有借于中層管理者的助推。中層管理者對企業(yè)制度推行的力度,執(zhí)行技巧;中層管理者的職業(yè)形象;中層管理者的職業(yè)素質與道德修養(yǎng)……中層管理者直接面對企業(yè)一線工作全體員工,因此,成為傳遞企業(yè)文化最生動、最直觀的渠道。細枝未節(jié)如同一頻一笑,都關乎企業(yè)形象。
企業(yè)管理的嚴謹與人性的最后底線在中層管理群的工作中體現(xiàn)得最為集中。對中層管理者精品化管理中的精致與細膩體現(xiàn)在中層管理群的每一個細節(jié)中。
借用產品管理中全過程質量管理理念,推動中層管理群精品化管理、動態(tài)化管理與全過程管理。追求產品的質量至關重要,追求有人才隊伍的品質,同樣不能小視。